Pas d'affiche écran mais affichage sur écran externe

Bonjour,
C'est l'histoire d'un Quosmio G10-126 qui se retrouve avec un écran noir.
Le S.A.V. Toshiba prétend que la carte vidéo est HS et que par conséquent il convient de la changer (avec la carte mère sur laquelle elle est soudée)
Mais:
1) en branchant un écran externe sur la sortie VGA, tout fonctionne parfaitement
2) Windows, par le gestionnaire de périphériques et dxdiag annoncent que la carte graphique tourne parfaitement et qu'il n'y a aucun problème.
Néanmoins le S.A.V. par une contre expertise prétend que la carte graphique est bien HS et que la sortie VGA permet quand même d'obtenir une image correcte!
Cela me parait bien bizarre.
Un spécialiste peut-il me donner son avis?

Ils ont un peut trop chez Toshiba

Je n'ai jamais rencontré un ordinateur qui soit capable d'afficher quelque chose avec une carte graphique HS.

Si l'affichage sur un écran externe fonctionne c'est que la carte graphique fonctionne et donc que le problème vient de l'écran.
Il n'y a pas besoin d'avoir des connaissances poussées en informatique pour comprendre ça.

Ils ont fait leur contre expertise avec le PC entre les mains ou par téléphone ?

Je leur ai rapporté le PC mais le technicien m'a affirmé que l'on pouvait avoir une image correcte sur le port VGA car ce signal provenait directement de la carte mère...et que ce port devrait bientôt tomber lui aussi en panne !
Mais je ne suis pas convaincu.

La seule possibilité pour qu'il ait raison c'est qu'il y ait 2 controleurs graphiques : le GeForce 5700 Go pour l'écran LCD et un autre pour le port VGA externe.

Pour s'en assurer (j'ai des énormes doutes) :
Démarre avec l'écran externe
Ouvre le Gestionnaire de Périphériques ( Touche + R , tape : devmgmt.msc puis valides )
Menu > Affichage > Périphérique par connexion
Déploie l'arborescence jusqu'à trouver l'écran externe.
tu verras alors sur quoi il est branché

Tu as apporté le PC à un Technicien Toshiba ou à un bouffon d'un SAV de grande surface ?

J'ai porté ma machine au centre ACIST indiqué par le SAV de Toshiba.
L'appel de "Périphérique par connexion" me fournit une liste ne faisant pas apparaître la carte vidéo; je trouve:
- Batterie composite microsoft
- Codecs audio
- Codecs vidéo
- Emulateur de périphérique logiciel Plug-and-play
- PC à interface de configuration et d'énergie avancée (ACPI)
- Périphérique de mise à jour microcode
- Périphériques de capture vidéo hérités
- Périphérique MCI
- Pilote BIOS de gestion de système Microsoft
- Pilotes audios hérités
- Redirecteur de périophérique Terminal Serveur
Tous fonctionnent correctement
Dans le gestionnaire de périphériques par types apparaît bien ma carte graphique NVIDIA GeForce FX Go5700 qui "fonctionne correctement"
Une précision complémentaire: lorsque j'ai déposé ma machine chez ACIST à l'indication du SAV Toshiba, l'écran restait noir sur une bande couvrant environ 1/5 gauche mais je pouvais continuer à me servir de l'ordinateur en réduisant les images. Lorsque j'ai repris la machine, l'écran était complètement éteint, le technicien que j'ai demandé à voir m'a alors expliqué que ma carte graphique déjà malade avait complètement lâché lors du test. ce n'est qu'une fois rentré que j'ai pensé à tester la sortie vidéo servant à brancher par exemple un vidéo-projecteur et ai constaté que l'immage était bien là. En fureur, j'ai repris contact avec le responsable d'ACIST qui m'a proposé la contre-expertise. Ils ont alors confirmé la panne de carte graphique en précisant que le signal arrivant sur le VGA était indépendant (?). Mais je ne suis toujours pas convaincu dès l'instant que la carte que j'ai désinstallé s'est bien réinstallé et est déclarée en fonctionnement!
Voilà !
(devis proposé par ACIST: 1600 euros )
Que feriez-vous à ma place ?
Merci

Déploie cette branche, tu verras apparaitre ta carte graphique.

Exemple de déploiement :

Effectivement, je la trouve sous l'arborescence:
Portable> PC à interface à configuration d'énergie avancée (ACPI)> Système compatible ACPI Microsoft> Bus CPI > Intel(R) 82855PM Processeur to AGP Controller - 3341 > NVIDIA GeForce FX Go5700 > - Ecran par défaut - Ecran plug-and-play - Ecran plug-and-Play
En cliquant bouton droit sur ces 4 derniers (NVedia..., Ecran...) les propriétés indiquent que le périphérique fonctionne correctement...
Que peut-on en déduire ?
Merci encore de ton attention

Désolé pour le retard.

Si c'est le seul écran qui apparait, tu viens tout simplement de prouver que le problème vient bien de l'écran de ton portable et pas de la carte graphique.

Si le signal VGA était indépendant, tu verrais apparaitre le nom d'une autre puce graphique en plus de la GeForce
Ce circuit apparaitrait également dans Everest.

Un exemple de rapport Everest pour un ordi possédant 2 circuits graphiques :

On y voit bien les 2 circuits : un GeForce 6200 TC et un Radeon 9250.
A noter que les deux possèdent 2 sorties même si seule la Radeon l'affiche proprement.