probléme demarrage... - FORUMS 01net.

bonjour,
je viens d'acheter un ordi portable acer 7720,
le probleme c'est quand je veu le mettre en route donc j'appuie sur le bouton power ,l'ordi ce lance pendant 2sc et la l'ecran est noir et je ne peu rien faire.Apres je doit l'arreter en appuient longuement sur power et la quand je le relance ca marche.
A chaque 1er lancement apres une longue non utilisation du PC ca marche pas,j'ai toujours un ecran noir.
Pouvez vous m'aider????*
merci

Salut,

Tu viens de l'acheter donc le plus simple est de le ramener au SAV. Inutile de mettre une rustine lorsqu'on peut changer l'ensemble.

ok,mais j'ai bien peur qu'il ne ma le change pas
ils vont l'envoyer en repare

je me demande d'ou peu bien provenir cette panne

ça peut venir de différents endroits ? erreur au niveau du disque dur...
enfin tu sais les pc portables acer ont beaucoup de problèmes tu aurais du te faire conseiller avant de l'acheter

Qu'ils le réparent ou qu'ils le change, le problème n'est pas là.

Imagine que tu trouves une astuce pour résoudre le problème ... et dans un an ça recommence : là tu seras coincé

Alors que si tu passes dès maintenant par le SAV si ça se reproduit tu pourras leur gueuler dessus.

Alors oui c'est lourd pour le délai masi à long terme c'est mieux.

PS : j'ai un portable Acer dont le disque a commencé à lacher au bout de 2 mois.
En bidouillant j'ai pu le faire tenir 2 mois de plus mais je sentais que ça empirait. Après un retour SAV (et une engueulade avec la hotline qui voulait me faire réinstaller une n-ième fois le système), le disque a été changé et plus de problèmes.
Imagine si cela m'était arrivé le 11e mois !
Ben je l'aurai eu dans l'os

oui c sur,je vais le ramener au sav
merci

Bonsoir

J'ai exactement le même problème avec mon ACER 7720G, on me l'a changé pour un autre une semaine après l'achat, et là ça recommence avec le nouveau !!
Avez vous des infos ?

Merci
Nath

le sav ma dit de téléphoner a la hotline

Qui va te dire de tout réinstaller, on parie ?

Mais tu n'as pas le choix il doit falloir passer par la hotline pour avoir un numéro de bon de réparation (prise en charge).

Et oui c'est ça quand on achète un Pc en grande surface

Bonjour
Je vais d'avoir la hotline aussi et on m'envoie (je rappelle pour la seconde fois) un technicien chez moi pour constater la panne.... Grrrrrr
Et comme ça fait la 2nde fois on met ma parole en doute et dit que c'est bizarre et patati et patata alors que je ne suis pas novice non plus en informatique et que je sais lire une procédure d'installation !!!!
Je suis un peu en colère là contre Acer !!
Bonne journée
Nath

tiflana quand tu a appeler la hotline pour la 1er fois il t'on dit quoi?

le specialiste est venu chez toi?

Salut !

Problème :

* lors du premier boot de votre Acer 7720, l'écran reste noir ou sur la page Acer - Intel si bien que vous devez maintenir le bouton ON/OFF appuyé et faire un deuxième boot.

Solution :

* rendez-vous sur : http://support.acer-euro.com/drivers...k/as_7720.html
* en bas de la page, dans Bios for MS Windows Vista : selectionnez v.1.43 du menu déroulant.
* patientez, autorisez le téléchargement et enregistrer le.
* atteindre le dossier v.1.43 qui est un ZIP. Faite Extraire tout puis l'ouvrir.
* atteindre le sous-dossier ICL50143_winflash qui est un ZIP. Faite Extraire tout puis l'ouvrir.
* faire un clic droit sur ICL50143_winflash puis Executer en tant qu'administrateur.
* dire Oui à la confirmation de flashage du BIOS.
patienter un instant. L'ordinateur s'arrête.

Vous pouvez redémarrer votre ordinateur et hop, tout marche comme sur des roulettes !

Julien (propriétaire d'un Acer 7720, solution testée et approuvée.)

Faites tourner.

oki merci pour la solution mais cela va t'il résoudre le problème pour toujours?
Le problème ne va t'il pas revenir dans qu'elle que temps?car si c'est le cas l'ordi risque de ne plus être sous garantie.

quelqu'un a t'il appeler la hotline pour savoir que faire?la hotline en pense quoi?

merci

j'ai appeler la hotline,il a fait la mise a jour du bios
pour le moment tous marche