Problème avec le modèle de mon PC

Bonjour à tous,
J’ai récemment acheté un Sony Vaio et j’ai souhaité le mettre à jour (mise à jour des pilotes…). J’ai réussi à enregistrer mon modèle sur le site de Sony France et il reconnait mon ordinateur. Cependant, lorsque je dois entrer mon modèle pour sélectionner les mises à jours, mon modèle est introuvable. Lorsque je recherche manuellement mon ordinateur, j’entre mon numéro de série et mon numéro de produit, les deux sont corrects mais lors de la validation il me met « erreur veuillez vérifier les informations. ». Je possède un Sony Vaio VGN-CR590 crocodile.
Je vous remercie d’avance…
P.S : J’ai comme l’impression que mon pc est un modèle nord américain…