[ RESOLU] cle usb, cd d'installation !!!?!!!

bonjour,
j'éspère poster sur le bon forum !...
Voilà mon souci: un ami m'a préter une clé usb pour me faire passer des photos, mais voilà, quand je l'insère dans le port, une fenêtre "d'installation d'un nouveau materiel s'affiche" et me demande un cd d'installation (!!!?!!!)
J'ai tenté de faire des recherches sur internet, mais n'ai pas compris grand chose, si ce n'est que ce problème arrive fréquement aux personnes qui ont la neuf box (comme moi)!
Ce port fonctionne parfaitement, car je l'utilise pour transférer mes photos de mon appareil numérique! (mais il est vrai que j'ai installer l'appareil numérique bien avant d'avoir la neuf box!)
D'autre part je me souviens qu'il y a quelques mois m'a nièce a essayé d'installer son disque dur externe sur mon pc et que l'installation a échouée!
Il y a donc apparement un bug! et je serais ravie si quelqu'un pouvait m'aider à le régler !

J'ai windows xp familial version 2002 pack 3

Merci d'avance pour vos réponses!

Magali

Bonsoir jeanpeu+,

Magali sans (e)?...
Pour XP il a tendance à embétter son utilisateur/utilisatrice quand il sagit de brancher quelque chose sur une prise USB...

Je suppose que tu as un PC Portable, et peu de prise USB libre?...
Peux tu néanmoins en utiliser une autre, en déconnectant proprement: par l'iconne adéquate, qui se trouve dans la barre de tâche, à coté de l'horloge?...

Si oui---> tu pourras essayer (après redémarrage de XP) d'y brancher cette fameuse clé USB...
Que se passe t il?...

Amicalement, A+Jean

Merci jean pour ta réponse rapide !

Non, je n'ai pas de portable et donc quelques prises usb, notamment 2 sur la face avant de mon unité centrale ! Et avec aucune des 2 ça fonctionne!

Quant à l'icône sur la barre des taches à côté de l'horloge, lorsque je clique dessus il y a possibilité de retirer "palladia 300...." qui est mon modem du neuf et "peripherique de stockage de masse USB lecteurs g h i j"...

J'attends ton avis!

Magali [oui ! avec un i ! ]

OK Magali,

Pour ton icone devant servir à déconnecter correctement tes périphériques USB, il ne faut bien: sur ne pas toucher à palladia300, tant que tu ne veux pas déconnecter ton modem!...temporairement...
Pour les autres lettres, il faut vérifier si tu as effectivement des périphériques sur ces prises...
Va dans ton Poste de travail et regarde ce qui est affiché pour ces quatre lettres g, h, i, et j?...

Ensuite, si problème, fait un clic droit sur ton iconne Poste de travail, de ton Bureau..;
Puis un clic gauche sur Gérer (dans le haut)
suivit d'un clic gauche sur Gestionnaire de périphériques...
As tu des points d'exclamation (!) ou d'interrogation (?) jaune, quand ta fameuse clé USB à problème est branchée: sur la prise USB qui ne la reconnait pas?...
Si tu vois quelque anomalie, débranche à chaud cette clé qui ne marche pas: de cette prise USB, et si tu vois la ligne, avec signal d'alarme jaune s'effacer, cela confirmera, que c'est bien d'elle, que vient le problème matérialisé en jaune...
Dit nous tout ensuite, Merci d'avance...

Amicalement, A+Jean

quand je vais dans poste de travail devant les lettres g h i j il y a juste ecrit "disque amovible et la lettre en question entre paranthèses" donc a priori aucun périphérique installés sur ces prises (si je comprends bien)

Quand je fais click droit sur poste de travail, puis click gauche gérer, puis
click gauche gestionnaire de périphérique (alors que la clé est insérée), j'ai bien 2 points d'interrogation jaunes devant "autres peripheriques" puis en dessous devant "Flash disk"; sur ce dernier apparait aussi un point d'exclamation" qui s'efface des que je retire la clé. (j'ai essayé sur les 2 prises à l'avant de mon unité centrale, et c'est à chaque fois la même chose )

Excuse moi, mais je ne suis pas une pro comme tu peux le voir...

Bonsoir Magali,

Pas de problème, je préfère une néophite déclarée honnètte comme toi qu'un "quéqué" qui roule des mécaniques en ignorant ostensiblement son inculture...

Pour ce qui est de ta réponse, elle est précise et donc je peux te dire que tout va bien...
--->Pour les quatre lettres ce sont certainement "un lecteur" de cartes mémoires flash genre de celle utilisées dans les appareils photo...
Parfois il fait partie: de l'imprimante multifonction...
Essaye dans mettre une dans la bonne fente correspondante et tu verras s'afficher sur ton Poste de travail: ce qu'elle contient...

--->Pour tes points d'exclamation jaune, tout est clair...
Cela te prévient que ta fameuse clé ne pourra pas fonctionner!...

Quand elle est branchée, clic droit: sur cette dernière ligne "Flash disk" et ensuite gauche sur Désinstaller et sur OK pour le message Windows...
Ensuite, retire ta fameuse clé a problème...et refait la même manip, pour l'autre prise USB de ta façade...en y inserrant ta clé...

Ensuite retire définitivement cette clé à problème et redémarre XP...

Elle fonctionne sur une des prises USB, autres que celles de la façade?...

Amicalement, A+Jean

Non, jean ça ne marche pas j'ai fait comme tu m'as dit:

J'ai essayé 2 fois et toujours rien, toujours les points d'interrogation et le point d'exclamation!

J'ai essayé sur la prise USB qui me reste à l'arrière de la tour et toujours le même problème!

Par contre quand je branche mon appareil photos: pas de problème!

Y a-t-il encore d'autres solutions?

Merci pour ta patience!

Magali

autre nouvelle petite précision, mon appareil photo n'est reconnu que par les 2 prises USB de devant, je viens de m'appercevoir que la prise USB libre à l'arrière ne le reconnait pas, il me demande le cd d'installation!...........

Attention chère "Magali", ralenti la cadence, car tu oublis l'essentiel...

A chaque fois que XP redémarre il scanne les prise USB...
Il affecte une lettre libre, dans l'ordre alphabettique, et des pilotes sont attribués, pour chaque matériel, qui est branché: sur chaque prise USB...

Ensuite quand tu débranches quelque chose USB, exemple: ton appareil photo, il faut utiliser l'icone à coté de l'horloge, pour informer XP correctement, de cette déconnection...

Car si tu le fais "à l'arrachée" sans passer par l'icone, il arrive parfois qu'XP ne s'en aperçoit pas...(pas de gling glong sonore...)

Et quand tu vas quitter la session et arrêter l'ordi, XP va avoir gardé en mémoire, cette connection USB avec un périphérique et le pilote correspondant, lui sera donc affecté au redémarrage de XP...

Ce qui fait qu'une prise USB libre, devient inutilement bloquée, elle ne peut recevoir: que le fameux "appareil photo" car seul le pilote qui lui convient est toujours affecté à cette prise...

Parenthèse: XP a (parfois) gardé cela en mémoire, puisqu'il fut débranché à l'arraché (sans passer par la procédure normale) Il existe d'autres raison aux beugs USB de XP...
On en reparlera si nécessaire...

Quand sur cette prise libre, tu essayes d'y mettre autre chose, XP ne reconnait pas "ton appareil photo" et te jette!... en te demandant un pilote pour ce matériel inconnu...

Conclusion, retourne dans ton Gestinnaire de périphériques, visite chaque point d'exclamation (!) jaune puis Désintalle le pilote...

--->Les points d'interrogation (?) veulent dire: Périphérique inconnu...
En as tu encore aussi de ces ? jaune et si oui sur quelle ligne (écrit le nom précis STP)
Si il en reste des ? jaune Il faut trouver et débrancher le(s) périphérique(s) concerné(s) essaye en débranchant successivement à chaud: tout sauf le modem...qui fonctionne bien?...

Reposte quand c'est fait, Merci d'avance de t'appliquer...

Amicalement, A+Jean

Bonjour jean!

Bon bin ça va pas fort ....Entre hier soir et ce matin j'ai bidouillé et j'ai bien peur d'avoir même aggravé le problème...j'ai maintenant à chaque fois que j'ouvre le pc une fenetre intallation d'un nouveau materiel qui s'affiche (et quand j'essaie de faire une restauration systeme, on me dit qu'il n'y a eu aucun changement depuis la date en question...la tu vas crier

Bon bin je te dis ce qui se passe dans le détail :

1- a l'ouverture fenetre installation d'un nouveau materiel

2- quand rien n'est branché sur les 2 prises façades:

demarrer (click gauche)
poste de travail (click droit)
gérér (click gauche)
gestionnaire de périphérique(click droit)
nouvelle fenetre à partir d'ici (click gauche)

1 point d'? s'affiche sur "autre peripherique" puis en dessous "Flash reader" avec en plus sur ce dernier un point d'!

si j'ouvre toutes les arborescences y compris affichage des peripheriques cachés aucun autre point d'exclamation ou d'? s'affichent

D'autre part quant je vais dans poste de travail, dans "peripheriques utilisant des supports amovibles il ne s'affichent que "lecteur dvd (D:) et lecteur dvd (E:)" et plus les boites noires d'hier G H I J !

2- quand la clé USB est branchéE sur 1 des 2 prises façades:

premièrement, on me demande plus d'installer le cd d'installation

demarrer (click gauche)
poste de travail (click droit)
gérér (click gauche)
gestionnaire de périphérique(click droit)
nouvelle fenetre à partir d'ici (click gauche)

1 point d'? s'affiche sur "autre peripherique" puis en dessous sur " FLASH DISK" avec aussi point d'! puis en dessous sur "Flash reader" avec en plus sur ce dernier aussi un point d'!

si j'ouvre toutes les arborescences y compris affichage des peripheriques cachés aucun autre point d'exclamation ou d'? s'affichent

D'autre part quant je vais dans poste de travail, dans "peripheriques utilisant des supports amovibles il ne s'affichent que "lecteur dvd (D:) et lecteur dvd (E:)" et rien d'autre !

3 - quand je branche l'appareil photo dans l'une ou l'autre des 2 prises tout fonctionne normalement !

NB: j'ai bien compris que quand je retirerais quoique ce soit de ces prises je devrai passer par l'icône à coté de l'horloge! je savais pas...

Bonjour Magali,

Pas de pannique, tu progresses vite et bien, car tes neuronnes fonctionnent correctements, je les entends faire "clic clic" d'ici!...

Rappel:
--->Les points d'interrogation (?) veulent dire: Périphérique inconnu...si il est connecté en USB, la ligne: Périphérique inconnu, disparait à la déconnextion.
Remède: il faut trouver et installer le bon pilote.
--->Les points d'exclamation (!) = pas ou mauvais pilote, si le périphérique est connecté, en USB le point d'exclamation disparait à la déconnection...
Remède: il faut désintaller le pilote, et redémarrer

--->Pour ce qui est d'Afficher les périphériques cachés ou obsolètes, as tu des lignes légérement grisées?...

RAS pour supports amovibles D et E c'est normal.

Par contre "les boites noires d'hier G H I J " comme tu les appelles posent problème...

Dixit ta prose ci-dessous:
1 point d'? s'affiche sur "autre peripherique" puis en dessous sur " FLASH DISK" avec aussi point d'! puis en dessous sur "Flash reader" avec en plus sur ce dernier aussi un point d'!

Voila ce que je t'ai dit précedemment à leur sujet:
--->Pour les quatre lettres ce sont certainement "un lecteur" de cartes mémoires flash genre de celle utilisées dans les appareils photo...
Parfois il fait partie: de l'imprimante multifonction...
Essaye dans mettre une dans la bonne fente correspondante et tu verras s'afficher sur ton Poste de travail: ce qu'elle contient...
L'avais tu faite cette manip?...

Car précédemment, tu écrivais: Posté le 03/07/2008 19:15:32
quand je vais dans poste de travail devant les lettres g h i j il y a juste ecrit "disque amovible et la lettre en question entre paranthèses" donc a priori aucun périphérique installés sur ces prises (si je comprends bien)


Si j'ai bien compris tu aurai désintallé?.. le pilote de ce lecteur?...
Humour de Jean: tant pis, car même si tu es "maso" tu ne sera pas grondée ou punie...(ce n'est pas dans mes habitudes)

Car ce n'est pas grave!... tu le réinstalleras, quand tu l'auras récupéré: sur le site du constructeur:
--->De la tour de ce PC, Marque connue?... Si oui laquelle et son Modèle?......et cela, pour le bon OS, que tu utilises, c'est trés important...
--->En l'occurence ce sera donc pour: XP Edition familliale avec SP3!...

http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/windows__logiciels/mettre-sa-c(...)

Clic sur le raccoucis en bleu pour lire/comprendre/appliquer, afin de mettre ta Configuration Matérielle (crachée par le rapport EVEREST) au bon endroit, surtout pas dans ta réponse!...

Reposte seulement quand ce sera fait STP, merci d'avance.
Amicalement, A+Jean

oh! merci jean d'être a nouveau là !

merci pour mon neurone (blonde oblige!), mais le "clic, clic" que tu dois entendre c'est sans doute le claquement de mes dents !

Bon, blague à part :

Non, je ne vois rien de légèrement grisé :(


aïe, aïe, aïe !
peux-tu m'en dire plus ?

j'en conclue donc, que "flash reader" est un périphérique qui n'est ni l'appareil photo, ni la clé usb, c'est bien ça ?

comment trouver et installer le bon pilote?

pour desinstaller les 2 pilotes ou apparaissent un point d'!, je clique droit sur "Flash reader" puis choisit desinstaller puis même chose sur "flash disk" et je redemarre l'ordi.
EST-cE-que je dois brancher la clé usb au moment ou je desinstalle?
franchement je te demande pardon , je comprends vite mais il faut m'expliquer longtemps!!!

M@g@li !!

ayé jean!

nos 2 derniers message avaient dû se croiser, je viens de voir que tu me demandait un rapport,je viens de l'envoyer!
J'attends impatiemment de tes nouvelles!

Magali

Bien le rapport EVEREST; toutes fois tu devrai y supprimer ton nom, et ton activité, cela ne regarde personne...
Pour ce faire clic sur le lien Profil en bleu, tout en haut, au dessus de ton texte, puis sur le Lien/raccourcis bleu: Information Personnelles, sur la gauche en dessous...
Dans la page qui s'ouvre, va dans le bas sur Configuration matérielle et dans le rectanble de droite tu utilises l'ascenceur de droite, pour visualiser la ligne que tu veux Modifier/supprimer. Selectionne la avec ta souris et tu tape la touche Suppr de ton clavier...

Tu peux ajouter tous ce que tu veux, mais si tu mets ton eMail pour être prévenue des éventuels MP, coche la case qui permet de masquer cette info, pour tous les visiteurs de ton profil... Seuls les serveurs du Forum t'adresseront des Mails d'une façon automatique...

Amicalement, A+Jean

merci jean,

mon profil est modifié

Bonjour Magali,

Bien pour la modif du profil, et félicitation pour l'ajout de ton joli Avatar...

En ce qui concerne ton ordi de bureau, c'est une configue ancienne (Bios de 2003) avec seulement 256 Mo de RAM
--->Tu pourras en ajouter, au moins une barrette identique, si tu veux qu'il soit: un peu plus véloce dans tes travaux...
--->Voir deux barrettes de 512 Mo, pour être très confortable, sous XP...
On en reparlera si vous le voulez--->(ton cher et tendre "époux" + toi?..)

http://support.fujitsu-siemens.com/fr/support/downloads.html

--->Avec le lien ci-dessus tu pourra éventuellement y télécharger des pilotes ou softs pour ce PC, mais si nécessaire, on te dira lesquels...

--->Il y a également un test en ligne, sensé diagnostiquer les problèmes...
Tu peux le tenter, cela n'est pas dangereux, on ne sais jamais, des fois il trouve des choses interressantes à modifier...

--->Pour ce qui est de désinstaller un pilote, c'est toujours la même procédure...
Il suffit de faire un clic droit: sur une ligne avec point d'exclamation, pour ensuite un gauche sur Désinstaller et OK pour le message de Windows...

Il va de soit qu'il faut: d'abort vérifier de quoi il sagit, en déranchant l'USB à chaud, du matériel "suspecté" pour voir si le point d'exclamation disparait!...

Si il ne disparai pas--->c'est que ce n'est pas ce matériel et cette prise USB qui déclenche ce point (!) de XP, donc tu essais l'autre prise, qui a quelque chose dessus...
(il y a des USB internes, qui sont branchés sur du matériel en permanence)...
Exemple le fameux lecteur de carte mémoire flash pour d'appareil photo...
(il peut être sur la façade de ta tour, ou dans ton imprimante multifonction)
Le tiens possède 4 fentes pour quatre types différents, de cartes mémoire.

---> Elle correspondent aux quatre lettres, visible dans ton Poste de travail:
---> G, H, I, J...Essaye de mettre la carte mémoire de ton appareil photo dans la fente qui lui convient...et dans le bon sens pour quelle s'enfonce correctement...
Normalement, tu devrai voir apparraitre quelque chose de nouveau, dans ton Poste de travail (en face/à coté) de l'une des fameuses quatre lettres?...

Si non c'est qu'il y a un problème et il faut allez voir dans le gestionnaire de pérphérique les (!) jaune...

Si il y en a un qui disparait quand tu retires: la carte mémoire à chaud et réapparai quand tu l'introduit, il faut désinstaller le pilote...

Avec à la fin: retrait de la carte, et redemarrage de XP...
--->Si tu fais cela, il faudra réinstaller le bon pilote, dit nous quand tu seras prête...STP
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La règle est toujours la même
--->il ne faut désinstaller un pilote à problème!... que lorsque tu as trouvée quelle prise USB et quel matériel connecté dessus, éteint le point (!) au débranchement de l'USB...
Ensuite tu rebranches sur cette prise USB: le mathos, pour voir de nouveau le (!) et tu désinstalles son pilote...

Après tu débranches ce matériel de la prise USB (car il n'a plus de pilote affecté par XP, pour lui) et tu redémarres Windows XP...
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XP ne doit plus t'afficher de message en rapport avec cette prise USB tant que tu ne rebranchera pas autre chose d'inconnu dessus!...
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Donc maintenant, je pense que tu as compris, qu'à chaque fois que tu rebranches "cette fameuse clé, photos" (qui n'est pas reconnue)
XP va afficher dans ton gestionnaire de périphérique: un nouveau point d'exclamation (!) jaune...C'est normal...

Enfin: si tu as désinstallé par "mégarde" le(s) pilote(s) du lecteur de tes quatre types de mèmoire flash, il va falloir le réinstaller..

Ne t'inquiètte pas c'est facile même pour toi (jolie blonde futée, c'est ce que je devine: dans ma "lorgnette")
il suffit de l'avoir...(téléchargement du bon chez Siemens)
On en reparle dès que tu sauras si nécessaire...

PS: je viens (08 h 00) de télécharger la notice (pdf) de ta tour et normalement, page 13 à 18, ils y font état de CD/DVD de restauration et de pilotes/logiciels, ainsi que de la façon de s'en servir...

--->Les as tu...eu...un jour?.. Et sont ils encore en ta pocession?...

Amicalement, à ce soir ou demain, car je m'absente pour la journée.

Bon courage, Chère Magali, A+Jean

bonsoir jean !
et j'espère que tu as passé une bonne journée !

Bon je peux déjà te dire que lorsque j'allume le pc, j'ai toujours d'entrée une fenêtre d'installation de nouveau matériel

quand j'insère le memory stick de mon appareil photo dans la fente de l'unité centrale.....rien ne se passe !!! Et quand je vais dans "poste de travail" rien ne se passe non plus !
Donc ce que j'ai du désinstaller peut-être par mégarde comme tu dis? c'est peut-être celà et peut- être alors ça correspondrait au fameux point d'? et point d'! exclamation sur "falsh reader" non ? puisque tout ça est apparu lors de mon "bidouillage" de l'autre soir!
(encore que: comme je n'avais jamais utilisé ces fentes...le problème est peut-être antérieur)

le point d'? et d'! qui s'affiche sur "flash disk" n'apparait que lorsque je branche la clé USB sur les 2 prises avant de la tour et sur la prise libre à l'arrière.

Pour les autres prises USB visibles et à l'arrière:

l'une est mon modem du "neuf", qui fonctionne trés bien ! sinon je ne pourrais malheureusement pas te parler..

L'autre semble être mon imprimante (HP psc 1210) qui fonctionne parfaitement aussi

L'autre est ma webcam (creative) mais pour tout te dire je l'utilise quasi-jamais et comme je l'ai débranchée pour voir si elle correspondait à un des points d'! (a priori non!) et que je n'ai pas redemarrer le pc depuis, à l'instant: le pc ne la trouve pas! Je te confirmerai donc la prochaine fois aprés avoir redemarrer l'ordi !

Aprés, mis à part tout ça je ne vois rien d'autre de branché par USB..

Donc mise à part la webcam que j'ai débranché à chaud pour voir si un point d'exclamation s'effaçait, je n'ai encore rien débranché d'autre puisque le reste semble bien fonctionné.
Ai-je bien fait?

enfin, en ce qui concerne le CD de restauration, j'ai acheté cet ordinateur chez DARTY (il y a 4ans et demi)complet avec l'imprimante et tout et tout et un gars était venu l'installé
J'ai en ma possession plusieurs cd:
des logiciels type (adobe photoshop, pinnacle instant copy, pinnacle studio, le cd d'installation de l'imprimante)
Un CD encore sous blister qui me semble être works

1 Cd intitulé: "Fujitsu Siemens
Product Recovery CD-ROM
windows XP Edition familiale"

et 3 autres Cd: tous intitulés "managed 2 fujitsu siemens"
l'un: nero 5
l'autre: WinDVD 4.0FSC
et enfin le dernier : Drivers & utility


voilà je penses t'avoir tout dit pour ce soir je reviendrai demain en esperant que tu pourra quelque chose pour m'aider...
Dans l'attente je te remerçie vivement de ta gentillesse et du temps que tu m'accordes pour tâcher de récupérer mes "boulettes"...Bonne fin de soirée jean et a demain!

M@g@li

Bonjour Magali,

Oui, merci pour la bonne journée...C'était parfait A/R Espagne pour le "plein mensuel" de "choses pas chères" + Restau bord de mer!...

Bravo, c'est parfait, il suffisait que je te pose les bonnes questions et tu progresses très vite, félicitations sincères...

Oui tu as bien fait...Pour ta Web cam ne t'inquiète pas, ce n'est pas grave, on va résoudre son éventuel problème facilement, en rechargeant si nécessaire: son pilote...
On en reparle...

Car tu as effectivement, tout ce qu'il te faut en CD, pour t'en sortir...
Ton CD de restauration, sera la solution ultime...mais il n'y as pas que des programmes sur cette machine?...il faudra d'abort sauvegarder tes documents persos...
XP et beaucoup d'autres softs sont "cachés" dans une partition de ton disque dur, c'est très souvent le cas, on vérifira plus tard...

Par contre, le CD de Drivers & utility est certainement celui demandé depuis le début!...
Quand XP a détecté tes premiers ennuis, qui ne sont pas terminés: puisqu'il continu, ce brave XP, a te réclamer inlassablement: la même chose...
C'est beau et infatiguable l'informatique!...

Pour les autres CD en ta possession:
Nero 5: est le programme de gravure qui convient à ton Graveur de CD/DVD
Win DVD 4: est un programme pour visionner les Films sur DVD (en mpeg2)
Quand à Works: c'est un traitement de texte, qui ressemble à Word de Microsoft, mais allégé!...

Pour ton problème: quand XP te fait apparaitre son fameux message demandant un CD, met dans ton lecteur, le CD Drivers & Utility...
Et dit nous ce qui se passe...

Amicalement, A+Jean

Bonjour jean!

Bon, j'ai fait comme tu m'as dit: à l'ouverture du PC quand la fenetre installation du materiel est apparue, j'ai insérer le CD "Drivers et utility".
Là:
la fenêtre ASSISTANT MATERIEL DETECTE:
Veuillez patienter pendant que l'assistant recherche...

? Flash Reader (loupe qui tourne autour d'1 ordi)

(pendant ce temps connexions internet et Msn)

Puis: impossible d'installer ce materiel
le materiel n'a pas été installé car l'assistant ne trouve pas le logiciel nécessaire.


Pour ce qui est du CD de restauration, n'est-ce-pas celui dont je te parlais plus haut:


Il est ecrit en petit dessus :"le logiciel qui se trouve sur CD-ROM Recovery a été préinstallé sur votre disque dur dans nos ateliers; il peut uniquement etre utilisé pour réaliser des sauvegardes et assurer une reprise de votre ordinateur Fujitsu Siemens Computers."

et au dos de la pochette dans lequel était rangé le CD, il est écrit:

Restauration avec CD Recovery Produit - FRN
vous aurez besoin du manuel suivant en cas de panne uniquement, p. ex. si vous n'arrivez plus à redémarrer le PC. Vous avez besoin d'un PC Fujitsu Siemens correspondant équipé d'un lecteur de CD-Rom et d'un CD Recovery. Pour installer Windows, vous avez besoin du code du produit ("product key"). Le code du produit est imprimé sur un autocollant apposé sur votre unité centrale. Sauvegardez les données importantes sur un support d'information ad hoc avant de restaurer le contenu du disque dur. Pour restaurer Windows, procedez comme suit:
- redemarrez le système.
- appelez le Setup du bios....
tatati.. tatata...
Aprés l'installation vous devez réinstaller tous les autres pilotes et programmes.
Alors seuleument les quelques composants matériels intégrés seront correctement supportés. Utilisez pour cela les Cd fournis (p.ex. "Drivers et Utilities" ou "CD-Rom Utility") et d'autres disquettes."

J'en conclu donc que si je devais faire une restauration, il faudrait que je sauvegarde tous mes fichiers importants...... ......et comme je n'ai jamais rien sauvegardé ( je sais c'est pas raisonnable!) bin j'ai toutes mes photos depuis décembre 2004, plein de documents importants pour mon boulot et tout et tout ....La galère quoi!
Justement je comptais acheté un disque dur externe pour pouvoir sauvegarder tout ça...Mais pour ce faire il me faut des prises USB qui veuillent bien fonctionner.
Là a part tout mettre sur CD...


Bon, je vais essayé de m'imprégner de ton optimisme ! et promis je ne me démoraliserai pas tant que je n'ai pas eu ton avis

@+

Magali

Bonjour Magali,

Superbe décision, tout va bien, tu possédes un CD de restauration, qui te servira si nécessaire...

Pour tes sauvegardes non faites, c'est plus embétant, car on n'est jamais à l'abrit sur un PC: d'un plantage grave...
Enfin comme je suis un éternel optimiste...

Pour ton HDD externe, il faut sérieusement y penser... même si tes prises USB merdouilles un peu, il y a d'autre possibilité de raccordement, pour lui...

As tu un budget a consacrer la semaine prochaine à cet achat?...
(environ une centaine d'Euro, si pas trop exigente sur sa capacité en Nb de Go)

Si oui tu peux l'envisager: tes précieux documents perso/pro, seront à l'abris d'une "cata" avant la fin de la semaine qui vient...

Amicalement, A+Jean

tu veux dire qu'il voudrait mieux que je sauvegarde tout avant que l'on fasses quoique ce soit pour mes prises USB ?

Non pour les prises USB, on peut y allez sans trop de risque, car je ne te ferai pas effectuer une manip dangereuse...

Mais on sait tous les deux, que parfois par écrit c'est difficile de bien comprendre et même si je m'applique pour tout expliquer, il arrive parfois que ce que tu vas faire, ne correspond pas toujours à ce que je te demandais de faire!...
Mais c'est de ma faute, car c'est bien connu, il n'y a pas de mauvais(e) élève il n'y a que de mauvais prof!...(maxime souvent entendue, chez les scolaires ou lycéens)

D'autre part, tes sauvegardes sont primordiales: pour tes documents perso/pro précieux...
C'est donc encore une fois et comme pour moi à une époque, pas très lointaine, un problème d'affectation de budget, qui les retarde...

Car la solution CD/DVD n'est pas jouable et pas très sure (au bout de quelques mois ou d'une année ou deux, certain CD/DVD convenablement gravés à vitesse faible mais pas trop...sont incompréhensiblement devenus illisibles...
J'ai d'ailleurs depuis: lu un certain nombre d'explications, sur ce sujet...

Donc HDD externe obligatoire...et il n'y a que toi, pour décider quand tu le pourras...
Compte tenu de son absence, je serai encore plus prudent, dans ce que je te proposerai comme modif, c'est promis...

Amicalement, A+Jean

AH! OK!

Bon bin si tu veux bien, essayons de régler ce problème de prise USB et puis j'abuserai encore par la suite de ta gentillesse et te demanderai conseil pour l'achat et la mise en place de ce fameux "HDD".
Je te promets de suivre tout à la lettre et viendrai te requestionner autant de fois que necessaire, si bien sûr tu me le permets !...(n'oublies pas que je comprends vite mais qu'il faut m'expliquer longtemps!).
Merci d'être là jean !
@ +

Magali

Bonsoir Magali,

Bien je reviens de chez Siemens pour essayer de te trouver un lien, pour télécharger: ton pilote de lecteur de carte mémoire, d'appareil photo...

Maintenant il me demande le numéro d'identification de ton PC de bureau:
Scaleo 600?...
Peut tu regarder sur ta tour si tu as une étiquette qui comporte cette info?...
--->Clic gauche sur la miniature ci-dessous pour consulter sur le site Casimage, l'original en grand format...
Quand tu es chez Casimage, tu clic encore une ou deux fois gauche: sur l'image pour augmenter sa résolution...



D'autre part, j'ai vu dans ton Profil, que tu avais XP avec le SP3...
Est ce que tes ennuis empèchant la lecture sur cette fameuse clé USB sont intervenu: après la date de mise en place de ce SP3 dans ton ordi?...

Maintenant, quand Windows XP est stable sans message d'erreur, dit nous ce qui se passe quand tu mets ton CD de drivers: dans le lecteur CD/DVD?...
S'ouvre t il tout seul?...
Et peux tu l'ouvrir en cliquant dans ton Poste de travail, pour voir ce qu'il y a dedant?...
Si oui: normalement il doit contenir les pilotes (drivers en Anglais) pour tout le matériel non installé par XP au départ...
En particulier celui qui concerne le Lecteur de mèmoire Flash...
Il doit s'appeler: Drivers Flash Disk quelque chose...(ordre des mots non garanti)
Vois tu un soft avec une dénomination de ce genre?...

Si tu n'y arrives, pas dit le, car rien n'est pas foutu, l'informatique permet encore une solution...
On te donnera de quoi faire une copie d'écran et tu pourras mettre cette image sur un site gratuit de consultation, pour que l'on puisse y accéder...
On t'expliquera la procédure, tu verra c'est génial et très simple à mettre en oeuvre...

Si nécessaire...
Voici le lien pour téléchargement de FastStone Screen Capture 5.3 en français (gratuit)
http://www.clubic.com/lancer-le-telechargement-26188-0-faststone-screen-captu(...)
Chez eux clic sur le grand rectangle rouge, pour lancer le téléchargement...

Plus celui du site Casimage (gratuit) il suffit de t'inscrire avec une adresse mail valide et un mot de passe spécifique: que tu vas créer (+ note le dans un carnet) pour: envoyer/consulter/et mettre un lien d'elle, sur le Forum: de ce que tu veux nous monter en image...
http://www.casimages.com/index_galerie.php?page=2&idcat=

Et enfin un le lien pour 7 ZIP un petit soft (gratuit) pour "dézipper" bien plus léger et rapide que Win Zip...
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/compression_et_decompress(...)

Avec le lien du tuto pour l'utiliser...
http://www.tutopat.com/viewtopic.php?t=933

Re-Edit à 09h05 pour new idée, de la nuit...
Va dans ton Gestionnaire de périphérique...et sert toi du tuto ci-dessous pour t'aider...
Clic sur le raccourcis/lien/Casimage ci-dessous



Tu y vois mon Gestionnaire de périphèriques (ayant fait un clic sur le (+) de Controleur de bus USB...) tu regardes (élipse autour) les Concentrateur USB Racine tu effectues un clic droit sur le premier du haut...
---> tu obtiens l'image de droite---> si tu vas cliquer en haut: sur Gestion de l'alimentation!...
La case: Autoriser.......économie d'énergie--->doit être décochée...
Si ce n'est pas ton cas, fait le: par un clic gauche dessus!...
Ensuite clic sur OK et ferme
---> plus: recommence pour la/les ligne(s )suivante(s)...
Tu devrai en avoir au moins deux?...

Après redémarrage de XP, vérifie si ton appareil photo est reconnu sur ta prise USB libre à l'arrière?...

Amicalement, A+Jean

Bonjour jean!

1) scaleo 600

OUI! je vois une etiquette derrière la tour avec un n°:

3749350525
P./Nr. Scaleo600aXD2611
Scaleo600A7V600-F

Est-ce-que c'est bien ce qu'il te faut?

2°) SP3= Service XP Pack3 (KB936929) ?

Si oui, j'ai téléchargé cette mise à jour d'aprés l'historique de "microsoft Update" le 30 juin 2008.

Je n'ai inséré cette fameuse clé USB qu'aprés cette date.
Néanmoins je pense que le problème était antérieur car comme je te le disais lors d'un de mes premiers messages, ma nièce était venue il y a quelques mois et avait tenté de brancher son disque dur sur ma tour et avait rencontré des problèmes, du coup, elle n'avait pas insisté.

Pour ce qui est des "fentes" je ne m'en suis jamis servi, j'ai toujours relié mon appareil photo à la tour grâce au cordon USB que je retirais "à l'arrachée" comme tu dis (ce que je ne ferai plus)

3°)
déjà je peux te dire que ce matin quand j'ai allumé le PC, il ne me demandait plus de CD d'installation. Peut-être parce-que je n'avais pas redemarrer depuis hier quand j'ai inserer le CD drivers !!?!!

Si il s'ouvre tout seul?
OUI !

Une page bleue s'affiche :
5 possibilites

1. documentation
2. installation de pilotes
3. logiciel
4. liens internet
5. quitter help desk

(du coup je n'ai pas regardé dans poste de travail)

ou dois-je clicquer?

J'attends tes directives !

Magali

Ps:je n'ai encore rien téléchargé de tout ça :


Est-ce neccessaire ?

@+
Mag

Bonjour Magali,

1°)Bien noté le N°de série j'irai chez eux...
2°)Bien compris pour SP3, mais problème HDD externe déja d'actualité avant...donc on continu...
3°)C'est le plus interressant, tu as ce qu'il te faut pour t'en sortir...
Visite tout ce qu'il y as dans ce CD, sans lancer d'installation de pilote pour l'instant...
Sert toi des liens du bas pour mettre une copie d'écran en consultation, si tu as quelque chose que tu ne comprends pas....

|g]PS: relie mon dernier post dans le bas, car j'étais en train de le compléter, quand tu as postée ce matin...
Fait cette manip, maintenant: car indispensable pour un ordi de bureau!...

Je m'absente pour 4 à 5 heures, à ce soir...
Amicalement, A+Jean

coucou jean!

je commence par des idées de "noctambule" (ça va finir pas te travailler plus que moi...désolée!.. )



Donc 1ere ligne "concentrateur USB racine"

"autoriser l'ordinateur à eteindre ce périphérique pour economiser l'energie" était cochée, j'ai décoché par un clic gauche puis fait OK

2ème ligne: idem
3ème ligne: idem
4ème ligne: idem
5ème ligne: idem

les 4 lignes suivantes sont "contrôleur hôte universel USB Rev 5 ou ultérieur VIA" (j'ai bien sûr rien touché)

la dernière ligne est "VIA USB 2.0 Enhanced host controller" (là non plus j'ai rien touché

Par contre tous les périphériques fonctionnent correctement.

Ensuite j'ai redémarrer le PC et.............

oui, il reconnait l'appareil photos et me demande son CD d'installation, en l'occurence SONY DSC

J'ai rien inséré, je n'ai pas fait suivant mais annuler.

J'attends ton aval pour ça: est-ce-que je dois le faire maintenant?


@+ jean!

Magali

Bojour Magali,

OK, et TB bien pour ta discipline, j'ai moi même un appareil photo Sony DSC W5 et de mèmoire je crois qu'il y a un CD de pilote, mais normalement, XP n'en a pas besoin pour reconnaitre ce genre de périphérique?...
Le CD fourni n'est donné que pour ceux qui ont d'autre OS?...(Windows 98 ou 2000)
--->je vais vérifier, car moi à l'envers de toi!... je mets toujours la carte mémoire flash de l'appareil photo: dans la fente, prévue pour MSPro (MemoryStikPro de sony)

A ce sujet, qu'a donné ta visite exploratrice de ton CD de pilote?...
As tu tout lu?... et as tu vu un pilote, pour ton lecteur de carte mémoire flash?...
Amicalement, bon appétti, à tout à l'heure, bonne lecture, A+Jean

Je viens de visiter le CD drivers à la recherche de "DRIVERS FLASH DISK" ou dans le genre:

Dans documentation:
s'affiche:
"le dossier Documentation en ligne existe déjà souhaitez vous le modifier"
Possibilité OUI ou NON (j'ai mis non)

Dans installation de pilotes:
S'affiche une liste déroulante de pilotes disponibles grisée débutant par:

VIA AGP
VIA USB 2.0
VIA AGP
VIA USB2.0
VIA raid
VIA raid tool
alc patch
Radeon 9200se
CPanel Setup

et possibilité d'INSTALLER ou QUITTER

J'imagine qu'en clicquant sur INSTALLER? je pourrais voir la suite de la liste, mais est-ce-que je peux le faire?

Dans logiciel:S'affiche une liste (déroulante à cocher) de logiciels à installer:
Norman Antivirus
Tiscali
Norman Antivirus (international)
Tiscali dan
Tiscali esp
Tiscali ita
Tiscali dutch
Tiscali nor
Tiscali sve
Tiscali south africa

Possibilités d'INSTALLER ou QUITTER

Dans liens Internet utiles:

FUJITSU SIEMENS
FUJITSU SIEMENS (de)
Customer Hompage
Service & support
Fujitsu Siemens forum
Fujitsu Siemens Home-PCUI

possibilités d'EXECUTER OU QUITTER

Voilà tu sais tout!!
J'attends tes directives !

Magali

OK Magali,

Ne touche pas à la partie Logiciel...
Pour les pilotes je suis déçu, car pas "Périphérique USB Flash Reader" en vue...
Ensuite, tu va essayer d'intaller VIA USB 2.0...
Le premier car l'autre, c'est étonnant, car il a comme différence le 2.0 colé à USB?...
Bon on verra plus tard, si le premier n'a pas résolu le problème...

Pour installer je pense qu'il suffit que tu fasses un clic gauche et en restant appuyé: selectioonner une ligne?... exemple: sur la ligne VIA USB 2.0 puis tu vas cliquer sur INSTALLER (ou un double clic?...)

Essaye et reposte pour nous dire si tout va bien et si tu as retrouvée ton lecteur de carte mémoire Flash actif, après redémarrage de XP, suite à l'installation ce pilote premier VIA USB 2.0...

Amicalement, A+Jean

punaise jean! j'ai eu une belle frousse !

J'ai crue que j'allais perdre la connexion de mon modem, et que je ne pourrai même plus te contacter!

Voilà ce qui s'est passé

je suis allé dans "installation de pilotes"
Or ,quand j'ai voulu selectionner VIA USB 2.0 ( au fait c'était une simple erreur de frappe, c'etait bien tous les 2 VIA USB 2.0), et bien en clicquant sur INSTALLER toute la liste s'est installé. Enfin, je penses que ça a d'abord fait un tri et qu'automatiquement

VIA USB 2.0
VIA USB 2.0
VIA raid tool
Radeon 9200 se
Radeon 9200 se sec
Modem smart link
VIA lan

ont étés installés.

Il y avait de noté:

"les pilotes trouvés seront maintenant installés. Cette opération peut durer quelques minutes. Merci d'attendre.

Ensuite quand tout ça s'est terminé, une fenêtre:

MODIFICTATION DES PARAMETRES SYSTEME

Vous devez redemarrer votre ordinateur pour que les nouveaux paramètres soient pris en compte.
Voulez-vous redemarrer maintenant ?

et là, plein de message du genre "il est impossible d'établir une connexion internet" et là GROS FLIP !
J'ai finalement redemarrer. Et quand j'ai vu que ça se reconnecté: OUF!!!!!


Donc, depuis la réouverture:

Dans mon menu DEMARRER s'affiche: programmes récement installés (apparement je pense: VIA RAID HELP et VIA RAID TOOL)

- les "boîtes noires" ne sont pas réapparues dans mon poste de travail
- toujours le point d'? dans autres périphériques et les point d' ? et d'! sur FLASH READER
- les 5 concentrateur USB racine fonctionnent correctement et rien n'est décoché dans leur "gestion d'alimentation"


Que dois-je faire jean? Dois-je éssayé la clé USB ou l'appareil photo? dans l'attente je vais boire un trés, trés grand verre d'eau fraîche!

@+
Magali

OK pas de dégat...
Pour le RAID: pas grave car c'est une fonction pour plusieurs disques dur, que tu n'utilises pas!...

Pour tes cinq concentrateurs USB Racine, Au sujet de la Gestion de l'alimentation, il faut bien sur: Décocher la possibilité d'économie d'énergie, pour tous les cinq, les uns dérrières les autres avec OK à la fin...

Maintenant il te manque toujours le pilote pour "Périphérique USB Flash Reader"
pour tes fameuses "boites noires" g, h, i, et j...
Dont tu sais maintenant qu'il sagit de ton lecteur de mémoire flash, pour appareil photo ou autre...
Appelle donc un chat un chat, et ce sera plus facile à suivre...

Je suis aller sur le site de Siemens, et tu vas faire de même en t'aidant des infos que tu a relevées sur l'étiquette de ta tour...
A ce sujet, avant de commencer, j'ai encore une question: vérifie si tu n'aurai pas fais une erreur en recopiant, car sur la deuxième ligne, j'ai un doute sur la lettre D majuscule placée entre le X et le 6
Ce ne serai peut être pas ce que tu as écrit: scaleo6600aXD2611
mais: scaleo600aXP2611---> donc un P majuscule, à la place d'un D majuscule?...

Pour la première ligne c'est bon et c'est bien le Numéro de série: 3749350525
Pour troisième ligne: scaleo600A7V600-F c'est bon, cela correspond à ton ordi Siemens: scaleo600 accolé avec la référence de sa carte mère Asus: A7V600-F

je t'ai regroupé ces infos, car maintenant cela va te servir, pour allez cher Siemens récupérer/télécharger le pilote du chiset KT600, (en réalité c'est un 4 en 1) car il fait plein de choses!...

J'attend ta confirmation du D ou son remplacement par un P, pour te donner la marche à suivre...

Amicalement, A+Jean

CA c'est ok ! j'ai fait comme tu dis!


Malheureusement, ça a l'air de te décevoir mais c'est bien un D ...

@+
Magali

Parfait, OK pour scaleo6600aXD2611
--->tu vas pouvoir créer un nouveau fichier dans tes documents persos, plus autant de sous dossier que de pilote(s) téléchargé(s)...
(celui du chipset, puis la notice carte mère, pour la RAM, etc...)

Le premier a télécharger, est le pilote de ton chipset KT600...il s'appelle: VIA 4 en 1 drivers
--->Donne le nom de: Scaleo A7V600 F au nouveau dossier principal.
--->Et créé un sous dossier dedant, avec comme nom VIA 4 en 1 drivers 4.53V

Quand il sera téléchargé, si c'est un zip, il faudra télécharger "7-ZIP" (liens sur précédent post) pour le "dézipper"...(si tu n'avais pas déja, ce qu'il faut) pour cette manip indispensable!...(écrit nous avant d'en lancer: 'l'installation sur l'ordi)

--->Après seulement, tu pourras cliquer sur: setup.exe pour l'installer dans ton ordi...

Utilise les deux liens ci-dessous, pour consulter la page du téléchargement...
--->Tu dois l'avoir visualisée (en clquant sur les flèches au bout des 3 cases) pour l'utiliser, chez Siemens...

--->Sur cette image j'ai développé (avec la flèche verte de droite) pour te montrer: la compatibilité avec XP, car autrement: on ne la vois pas...
(en conséquence, on ne vois pas le bas de la page!...)



--->Sur celle ci-dessus, j'ai réduit, pour montrer le bas de la page...
IL te suffit de cocher: Accepter les conditions de licence
(case à cocher, à gauche de "I accept license condition" pour que le bouton "charger le pilote" (cadre bleu à droite de download) soit actif...
Clique dessus pour lancer le téléchargement...en précisant si possible où doit se ranger ce fichier...Autrement il faudra le déplacer après téléchargement!...



Il va de soi, que cette page ne te sera accessible, que lorsque tu auras chez Siemens:

http://support.fujitsu-siemens.com/fr/support/downloads.html

--->renseigné les trois lignes, dont le fameux N° de série, plus la compatibilité XP, qu'il faut: vérifier/cocher/cliquer, à chaque fois!... sur toutes les pages qui vont s'ouvrir...

Amicalement, A+Jean

bonjour jean !



je viens de telecharger 7ZIP, est-ce-que je peux l'installer maintenant sur le PC?




ça il me le demanderont quand je serai prête à installer le pilote?

Par rapport à ce que tu disais là:


Magali

Bonjour Magali,

1°)Pour 7-ZIP, oui il faut l'installer sur ton ordi...

Et ensuite tu ne t'en occuperas plus, car à chaque fois: que tu vas double cliquer sur un fichier.zip...
---> c'est lui qui va se charger automatiquement de le dézipper...

2°)Non c'est toi qui doit créer un nouveau dossier et sous dossier(s) dans un répertoire (de ton choix) dans la partie où tu ranges, tes documents persos...
Car à cet endroit, tu stockeras tous les drivers téléchargés...

3°)OUI ce n'ai pas une annerie, (de Jean) car tu as un soft de téléchargement dans Windows ou autre ajouté par tes soins...
Il range les téléchargement, qu'il gère, dans un endroit sur ton disque dur...
Tout seul, et à l'endroit que tu peux lui indiquer, ou bien par défaut, si tu ne lui indique rien!...

4°)Info: mes neuronnes ont encore fait "clic clic" tout seuls cette nuit...
--->Pour tes sauvegardes de documents perso/pro, tu as aussi la possibilité d'équiper ton ordi d'un deuxième disque dur interne en P-ATA...
Avantage:
-moins cher
-plus rapide que par USB
-comme pour un externe, on peut s'arranger, que lorsque tu dois faire une restauration système, il ne soit pas effacé!...
- Et surtout, il ne sera pas concerné par les problèmes USB/XP!...

Si cela te branche, écrit le, nous te trouverons un lien(s) pour info et pour éventuel achat...

Amicalement, A+Jean

donc si je comprends bien j'envois dans les dossiers que je viens de créer ! C'est bien ça?



OK! ça roule on en reparlera !

dernières petites précisions avant de me lancer:


Quand cela doit-il intervenir ?

1°)Oui...Car au moment de télécharger, tu peux écrire/modifier, l'endroit où le fichier convoité doit se ranger...
--->donc tu indiques, comme lieu, ce que je t'ai fait créer, comme sous dossier pour lui...

2°)Par précaution, il serai bien que cela ne soit qu'après avoir sauvegardé tes documents perso/pro...Mais c'est toi qui décide.

Dit nous simplement quand tu seras prête...pour qu'on t'explique ce qui va se passer...

Aïe ! tu crois que c'est trop risqué !!

Tu sais chère Magali, je te l'ai écrit, que si je pensais qu'il y a un très gros risque, je ne te conseillerai pas de faire: une mise en place des derniers pilotes, du chipset de ta carte mère...
--->En les téléchargent sur le site Siemens...
(c'est hyper important à respecter, pour tous les pilotes, que tu metteras dans ta machine...)
Mais le risque zéro n'existe pas...alors, c'est toi qui voit!...

Clic sur le lien ci-dessous, pour t'aider dans ta décision...sauf les 2 premiers, qui sons des 2,5"!...
http://www.shoppydoo.fr/prix-disque_dur-disque_dur_pata.html

Par contre, le troisième ressemble (comme deux gouttes d'eau) à celui que j'ai dans mon disque dur externe!...(le miens est moins performant, car il n'a que 8Mo de mémoire cahe)
Et c'est la même marque, que ceux (2 de 160 Go) que j'ai dans ma tour...
Eux fonctionent, sans problème tous les jours, depuis août 2005...

http://www.grosbill.com/index.php3?site=firstcoffee&id=74964

Il va de soi que ce n'est qu'un exemple, il y a bien d'autres possibilités d'approvisionnement, pour ce genre de matériel, qui est avec les barrettes de RAM, ce qui est le plus acheté, pour completter/améliorer un Ordi vieillissant...

Avec les cartes graphiques, en troisième position?... (pour les Jeunes Joueurs)

Amicalement bon téléchargement, je reviens vers 11 heure...A+Jean