message d'erreur avec movie maker

bonjour

Alors que je commencais à faire un montage de film avec divers photos
depuis quelques jours
voila que maintenant j'ai un message d'erreur qui s'affiche au bout de quelques minutes de travaille et je suis bloquée
je ne peux plus rien faire
message etantL'exception exception logicielle inconnue (0x0000409) s'est produite dans l'appliacation à l'emplacement 0x773de+977
je ne peux plus travailler
j'ai fais une restauration du systeme
je dois faire un cd pour un anniversaire pour la fin de la semaine et je suis bloquée.
Alors j'ai installé un autre logiciel MOVIE SHOP que j'avais pour continuer mon film et là encore un autre message d'erreur
l'instruction à 0x0000b77d emploie l'adresse mémoire 0x0000b77d
la mémoire ne peut être "read"

que dois je faire
si quelqu'un à déjà eu ce probleme ce serait bien de me donner la solution
Merci pour vos réponses qui je suis sur vont m'aider à résoudre ce problème