je ne peux graver mes montages

Bonjour tout le monde,

Voici mon problème.
J'ai acheté le logiciel < PHOTOS ET VIDÉOS SUR TÉLÉ EDITION ULTIMATE>
DE MICRO APPLICATION ,je fais mon montage et quand je veux le graver,
l'encodage des chapitres se fait très bien et au moment de graver,
il y a une fenêtre qui apparaît et qui dit ceci:

LA CRÉATION DU DVD A ÉCHOUÉ
UN COMPOSANT EXTERNE A LEVÉ UNE EXCEPTION

Alors je ne peux graver mes montages.
J'ai été au soutien technique de MICRO APPLICATION et actuellement
personne n'a pu trouver la source du problème.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider S.V.P
Merci