Qu’est-ce qui différencie « l’assistance à distance » du « bureau à distance » ?

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modéré par A.Ouloube, Rédaction 01net.

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L'article qui fait débat

Qu’est-ce qui différencie « l’assistance à distance » du « bureau à distance » ? \|
	Je ne comprends pas quelle est la différence entre les fonctions « Connexion Bureau à distance » et « Assistance à distance » de Windows XP. Ne font-elles pas exactement la même chose ? Lire l'article complet Soumettre un nouvel avis

control a distance | Posté le Array par coolio moro

je viens par ce msg vs demandez de reagir sur ce theme.

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contrôle distant \| Posté le Array par MusBelk
	Le contrôle à distance est un moyen qui permet l'observation et la prise de contrôle d'un ordinateur distant (à travers Internet ou le réseau local) depuis l'écran de votre ordinateur qui a pour divers objectives: la maintenance, le télétravail, la formation et l'aide en ligne. La prise de contrôle à distance vous permet d'utiliser votre écran, votre clavier et votre souris pour piloter l'ordinateur distant. En effet, vous pouvez travailler comme si vous étiez devant cet ordinateur, à distance, où que vous soyez. Il peut permet aussi de piloter simultanément plusieurs ordinateurs distants, depuis n'importe où dans le monde. A une certain degré, Le contrôle distant est si rapide et confortable d'utilisation que vous pouvez même oublier que l'ordinateur est à des milliers de kilomètres (ou à l'autre extrémité de la salle) !. Le contrôle distant peut servir à plusieurs choses : 1. Maintenance, reconfiguration, réparation, 2. administrer des serveurs 3. télétravail 4. Formation. 5. Helpdesk. On peut dire que le contrôle à distance inclue le bureau à distance et l'assistance à distance. Parmi les logiciels pour ce type d'application on distingue PcAnywhere. Répondre à cet avis Alertez le modérateur

et sous vista? |

Posté le Array par brr69210

Parfait votre article.
Et pourtant:
J'ai un portable sous Vista (Premium) connecté en WiFi et un ordi de bureau sous XP (édition familliale) connecté en Ethernet.
Ces 2 PC sont sous l'antivirus Avast Famillial.
J'ai une Freebox HD dont le routeur est activé. (J'ai une IP fixe et mes PC des adresses locales)

J'ai lancé "Assistance à Distance Windows", de mon portable (PC1) vers mon ordi de bureau (PC2):
La procédure se déroule ainsi:
1) A partir de Aide et Support, PC1 demande une assistance par e-mail avec mot de passe
2) PC2 reçois le message, ouvre la pièce jointe, fournit le mot de passe et fait OK.
3) PC1 reçois une demande d'acceptation. Après validation il peut prendre la main sur PC2.
Tout fonctionne a la perfection, que ce soit de Vista vers XP ou l'inverse XP vers Vista.

J'ai refait la même manip entre mon portable (Vista) connecté sur ma Freebox HD et un PC (sous Vista également) connecté à une autre Freebox HD.
Impossible alors d'établir la connexion. A la fin de l'étape 2, après un moment, PC2 obtient le message:
"Votre connexion d'assistance à distance n'a pu être établie. Vous devriez vérifier l'existance de problème réseau ou déterminer si l'invitation a expirée ou a été annulée par la personne qui l'a envoyé."
La demande d'acceptation de l'étape 3 n'arrive pas.

Enfin j'ai refait la même manip entre ma Freebox et un PC connecté sur une LiveBox.
L'échange fonctionne correctement si le PC de la LiveBox demande l'assistance.
L'echange ne fonctionne pas si c'est le PC de la Freebox qui demande l'assistance.

Tout ce passe comme si la Freebox bloquait l'entré de la demande d'acceptation.
Pourtant le port 3389 en UCP ( et UDP) a bien été ouvert dans les routeur des BOX, comme il est conseillé de le faire dans plusieurs tutoriels.
Avez vous une solution à ce problème?
Ce peut-il que les Freebox soient à l'origine de ces disfonctionnents.
Merci.

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wifi \| Posté le Array par scrulle
	j ai du mal a mettre la wifi sur la freebox, il faut que enleve cable ; mais quand je mais wifi ca ne marche pas Répondre à cet avis Alertez le modérateur

connectique \| Posté le Array par fificou
	souhaite lire sur écran LG lcd tv 37LC5 desfilms enregistrés sur media box jumbo plus. version firwareV3II/V3.43 Pour les questions techniques, merci de poster un sujet dans la catégorie Matériel & Univers Micro . -->Message modifié par A.Ouloube le 09/05/2008 21:25:42<-- Répondre à cet avis Alertez le modérateur

assistance à distance \| Posté le Array par binguivola@yahoo.fr
	j'ai besoin de assistance a distance nom et le code Répondre à cet avis Alertez le modérateur

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