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01net > Forum de 01net > Les actualités de 01net. > Factures 3G astronomiques : Orange contraint de modifier un forfait  
L'article qui fait débat
 
 Factures 3G astronomiques : Orange contraint de modifier un forfait |     ^  
 > Accusé de mal informer certains clients sur le caractère limité d’un forfait à l\'Internet mobile, l’opérateur a revu ses conditions d’utilisation pour limiter les risques d\'explosion des factures.

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 de ce fait, une resiliation possible il me semble |       Posté le Array par estl85  
 > quand il y a changement des condition du contrat, la résiliation est possible.
Je me trompe?

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 Exact |       Posté le Array par MDR91000  
 > Quand il y a une modification unilatérale des conditions générales de ventes (les tarifs en faisant partie), même en plein engagement, on peut résilier : art L121-84 du code de la consommation.
Même si c'est une amélioration des tarifs, c'est une modification unilatérale.

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 170€/Mo |       Posté le Array par jmax985  
 > c'est un délire total: 170€/Mo
et hop, les 4 photos insignifiantes envoyées par maman vont couter 170€/mois
et ne parlons pas du gars qui se regarde un film en streaming !

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 Exhorbitant |       Posté le Array par JeremK  
 > Le pire c'est qu'à la base on a le droit à 1Go pour le mois.
Celui qui a eu une facture de ~160 000 euros, il n'aurait fait que 950Mo de dépassement, soit le double de ce qu'il était autorisé sur le mois.

Je me demande comment ils ont fait pour définir 0,17 au Ko.
Ou alors c'est un directeur qui n'y connait rien et qui a mis ça au Ko au lieu du Mo.

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 Orange |       Posté le Array par toto65  
 > Orange sont spécialiste pour vendre du vent.

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 1115 Francs le Mo |     ?   @     Posté le Array par netrunner  
 > Remettez en franc et on aurait presque l'impression qu'il s'agit d'une farce !!

1115Francs pour 3/4 photos, une home page facebook ou autre... C'est tout bonnement hallucinant !?!

On parle de ceux qui ont payé 400000€ mais combien sont ceux qui ont dû payer 300 ou 500€ de hors forfait sans pouvoir se plaindre ?!

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 4eme opérateur |       Posté le Array par gengis-kan-1er  
 > Salut à tous,

Que dire...
Publicité monsongaire, Fr-Tel n'en est plus là... Ils se foutent vraiment des gens et surtout des professionnels.
Imaginez-vous des cadres d'une pme echangeant des données, des doc techniques, ou un film publiciatire (gros fichier en général...) --> la facture +100.000 euro la boite n'a plus qu'a fermer la porte...

Car la pub du 3G+ (sfr, orange ou bouygues) c'est ca ...internet 24/24 et 7/7j

Je serai un des clients à qui Fr-Tel demande ces montants, je les attaqueraient en justice pour arnaque, ou braquage...

Je dis, vivement l'arrivée d'un 4eme ou 5eme opéarteur pour que l'internet soit vraiment populaire et à bas prix surtout...

Mais ce n'est que mon avis ...

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 Le pb... |     ?   @     Posté le Array par netrunner  
 > Le pb c'est que tu ne peux rien faire, tu as signé un contrat avec les mentions légales en tout petit... 0.17€ /ko ça fait toujours moins peur que 170€/Mo, on se rend moins compte...

Je mettais fait avoir avec un forfait Bouygues Edge : "Votre bureau partout en France" qu'ils disaient... ah oui, si tu arrives à te connecter et/ou que ça ne coupe pas...

Impossible de rappatrier nos mails (on travaillait sur un dossier avec quelques pièces attachées) car au milieu du rappatriement ça coupait. Et comme on était en POP il fallait tout relancer à chaque fois et ça recoupait, etc... On a cru qu'on allait devenir fous et on a fini au modem 56Ko !

On a eu beau gueuler, écrire, résilier mais Bouygues n'a rien voulu savoir : "Notre service fonctionne, vous n'êtes pas dans de bonnes zones de couverture , vous avez téléchargé 192Mo"... 192 Mo des mêmes 20 mails qu'on essayait de rappatrier.

Bref, je ne me ferais plus jamais avoir par leurs offres alléchante et j'attends FREE pour changer d'opérateur. Ce n'est peut être pas le meilleur mais c'est celui qui a bouleversé l'Internet !

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 un geste commercial... |       Posté le Array par legarmnose  
 > Après 3 réclamations sans effet, ayant bloqué le prélèvement bancaire, je n'ai eu, comme "geste commercial", que des lettres de menaces de saisie par huissier. Alors je serais méfiant devant cette vague promesse. Ai-je besoin de dire que je me suis précipité chez Free, et tout va pour le mieux! Et c'est 16 euros de moins par mois!

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 Les opérateurs sont des tortionnaires |       Posté le Array par Nick Tamer  
 > Voir le début de la vidéo ici

http://www.youtube.com/watch?v=7VuSsEVK88E

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 "Quelle époque terrible que celle où des idiots dirigent des aveugles." |       Posté le Array par refexion  
 > W.Shakespeare

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 imagine... |       Posté le Array par valerie.p  
 > http://www.youtube.com/watch?v=ssq0eik5dSc&feature=player_embedded

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 Tarif raisonnable ! |       Posté le Array par benelli  
 > Comme vous pourrez le constater sur la facture, le prix du Mo est de 17 € et non 170 € comme indiqué dans l'article.

Orange (ex service public) n'est quand même pas là pour faire des profits astronomiques sur le dos de la population française !

http://publimanager.publibuilder.com/(...)

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 ? |       Posté le Array par estl85  
 > effectivement 17000euros le gigaoctet (soit 17 euros le MO) consommé est très raisonnable!
Tout comme ce que vous dites...

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 rectification |       Posté le Array par estl85  
 > comme 1 GO=1024 Mo alors sont prix en hors forfait est de 1024x 17 soit 17408 euros...

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 Le prix du Mo est correcte |       Posté le Array par ou_va_t_on  
 > 0,17 euro le kilo-octet supplémentaire
comme 1Mo = 1024Ko
on obtient environ 170€/Mo

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 Et refaux |       Posté le Array par regaergeag4694qergaraeg  
 > 0,17€ = 1ko
1Mo = 1024 Ko
Donc, 0,17 x 1024 = 174, 08€ / Mo
Par rapport à 170 c'est rien mais compare après pour le Go
Non, les opérateurs téléphonique et internet sont des escros purement et simplement. Il n'y a pas d'autres mots.

Je me suis fait aussi avoir par des menaces de SFR comme quoi je n'avais pas payé les frais de résiliation. Or, à cette époque c'était club internet dont il n'y avait pas de frais de résiliation. Finalement, j'ai bloqué le prélèvement automatique

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 d'apres votre logique 1Go= environ 170000euros=Scandaleux!!! |       Posté le Array par estl85  
 > en effet le prix est correct, mais pour qui? celui qui reçoit ou celui qui les doit?
ps: 1Go=170 milles euros=1million 115 milles 127 francs= 1 long film en streaming sur le net....
L'abus total!

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