Bonjour à toutes et tous,

Je n'avais aucuns soucis avec mon ancienne livebox de chez Orange, la nouvelle m'indique souvent : "problèmes provoqués par SYSTRAYAPP"
Je suis connectée par ethernet,
Ne m'y connais absolument pas en informatique.....
ai comme antivirus Norton
Ai regardé les infos que vous aviez donnés mais......

Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci d'avance

bonjour

Systrayapp.exe : c'est un processus de l'Espace Orange

Norton (Norton Antivirus ou NIS "Norton Internet Security" ?) : ce n'est pas ce qui se fait de mieux en matière de Sécurité, désinstallez le avec ça : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/2005041(...)

téléchargez Antivir : http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches(...)

le tuto : http://www.malekal.com/tutorial_antivir.php

même s'il est anglais pour la version Free, il est très facile d'utilisation grâce aux nombreux tutos qu'on trouve sur internet

attention ne téléchargez pas le patch français, il n'est pas officiel

1. veuillez suivre les instructions de ce sujet : http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/windows__logiciels/mettre-sa-c(...)

et ajoutez votre configuration matérielle, et indiquez en en-tête du résumé la marque et le modèle de votre pc

2. à lire et à exécuter : http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/telecom_et_reseaux/fournisseur(...)

quel est votre modèle de Livebox, Sagem ou Inventel ?

Déjà, merci pour votre réponse ma livebox est une Sagem
Norton était sur mon PC lors de son achat je l'ai pour l'instant gratuitement je voulais le supprimer et mettre autre chose.
Est ce que je peux me fier à Revo pour le désinstaller complètement (pour ne rien laisser du tout)?
Cordialement

Désolée, je n'avais pas vu que la 1ère chose que vous m'indiquiez était la désinstallation de Norton

de rien

merci pour l'info du modèle de votre livebox

Norton il n'est pas gratuit mais préinstallé et payant après la période d'essai de 60-90 jours

non inutile d'utiliser l'outil Revo Uninstaller parce que Symantec ont leur propre outil pour désinstaller Norton donc utilisez celui ci y'a pas besoin d'un autre logiciel pour ne rien laisser sur votre machine de Norton

merci de faire le point 1 et vous indiquez la marque et le modèle de votre pc

Merci pour vos infos, je m'attaque dès ce soir à tout cela en espèrant ne pas faire de bétises...mais bon,
Dernière demande est ce que ce serait possible que ce soit ce"souci" qui fasse qu'avant je n'entendais pas du tout le ventilateur de ma tour et maintenant oui ?

si y'a quelque chose que vous ne comprenez pas n'hésitez pas à demander

d'abord commencez par compléter votre profil conformément au tuto merci

c'est possible que ce souci soit dû à cause de ce programme qui bouffe en ressource et quand il plante ça fait monter en température donc le ventilateur s'accélère

mais ça peut être autre chose le problème du ventilateur comme une surchauffe donc il faudrait évacuer la poussière avec une bombe d'air sec

Mon PC est tout neuf (aout 08) je ne pense donc pas que ce soit dû à la poussière.
A priori dans mon profil il ne manque que le nom de mon PC que je mettrai dès ce soir.
Merci encore et bonne fin d'après midi

c'est pas parce qu'il date d'août 2008 qu'il n'a pas de poussière, ça s'accumule très vite ce genre de problème

votre profil il n'y est pas le rapport everest donc merci de recommencer

J'ai pourtant bien rempli mon espace "info personnelles" question idiote qu'est ce que le rapport everest ?

vous avez rempli uniquement "Métier / Occupation" et "Age" et "H / F" et "Ville" mais pas "Configuration matérielle

le rapport everest lisez mon 1er message, 1. veuillez suivre les instructions de ce sujet : http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/windows__logiciels/mettre-sa-c(...) et ajoutez votre configuration matérielle, et indiquez en en-tête du résumé la marque et le modèle de votre pc

Bonjour à toutes et tous,

J'ai désinstallé Norton, installé Avira Anrivir, mis à jour mon profil.
Il me reste le plus "gros" la dernière partie que je me réserve pour ce soir...
Je me permettrai de vous dire le résultat obtenu. Je vous remercie encore pour tous vos renseignements,
Je vous souhaite à toutes et tous une excellente journée ensoleillée.

bonjour

c'est bon pour le profil

tout s'est bien passé pour la désinstallation de Norton, et l'installation et le paramètrage d'Antivir ?

pour la dernière partie, si y'a quelque chose que vous ne comprenez pas n'hésitez pas à demander

Merci beaucoup de votre gentilesse, pour Norton pas de problème, pour le paramètrage d'Antivir je pense que tout s'est bien déroulé.
Quant à la dernière partie je m'y attaque dès ce soir. Je n'hésiterai pas à faire appel si je ne m'en sors pas et vous dirai le résultat demain,
Bonne soirée à vous.

de rien

ok mamanjosy

J'ai installé CCLEANER212(sans la barre yahoo)si j'ai bien compris je dois réinitialiser la livebox en débranchant l'alimentation et avec le bouton reset attendre que les iodes s'éteignent et se rallument J'ai regardé en notant avec vista en bas démarrer rechercher msconfig il n'était pas indiqué shell ou le reste Après normalement j'ai compris qu'il fallait faire une recherche d'erreur avec CCLEANER212 et j'irai sur internet noter l'adresse d'accès à la page de configuration en laissant mon câble ethernet connecté à ma tour et à la livebox ?
Si c'est bien tout cela je terminerai ma journée sur ça en espérant être toujours connectée....
merci beaucoup pour votre patience.

CCleaner, c'est parfait que vous l'ayez installé sans la Barre Yahoo

vous suivez le tuto à la lettre pour désactiver dans msconfig / onglet Démarrage tout ce qui fait partie de la Livebox et d'Orange (si c'est différent du tuto merci d'indiquer les lignes correspondantes et je vous dirai si c'est bon) et vous désinstallez tout ce qui en fait partie aussi dans Démarrer, Panneau de configuration, Programmes et fonctionnalités

oui après vous faites une recherche d'erreurs dans le registre des traces restantes en n'oubliant pas de dire OUI à la boite de dialogue quand CCleaner vous demande de sauvegarder avant d'effectuer l'effacement des clés

non pendant toute les étapes débranchez le câble Ethernet

l'adresse ip pour accéder à l'interface de la livebox vous la connaissez ou pas ?

- dans msconfig / onglet de démarrage il n'y a rien qui ressemble à la livebox d'orange ni ce qui était indiqué Shell, GestMaj et Watch.

Je débranche le câble Ethernet avant de réinitialiser la livebox ??

pour l'adrese IP est ce que c'est : http://192.168.1.1 ???

Je pense que je ferai tout cela demain matin afin de ne pas être coupée du monde trop tôt......

Merci à vous

s'il n'y a pas Shell ni GestMaj et Watch, il doit y en avoir 1 ou 2 au minimum si ce n'est +



avant même de commencer les étapes donc dès le début vous le débranchez



oui et pour le nom d'utilisateur et le mot de passe si vous ne les avez pas changé (ce qui vous devriez faire après avoir tout remis à zéro) c'est admin et admin



oui faites le tranquillement prenez votre temps pour réaliser les étapes en n'en ratant aucune

de rien

Bonsoir,
Je voulais vous remercier pour m'avoir apporter votre aide, j'ai enfin réussi à me connecter sans passer par le cd d'installation orange, mais non pas sans mal..., je crois qu'à chacun ses possibilités....Mais ouf voilà : ça c'est fait et le bruit au démarrage n'existe plus.
Encore merci à vous

bonjour



qu'avez vous eu comme difficultés pour vous connecter sans le cd ?



c'est cool que le ventilo ait repris sa vitesse de croisière

Bonjour,
Quand j'en étais à mettre 198....il m'indiquait que ma livebox n'était pas connectée : impossible de la reconnecter. J'ai donc remis l'ordi en "sortie d'usine", donc sans rien d'orange, et j'ai mis directement le câble ethernet et là ça à marché sans problème.
Mais j'ai supprimé après Norton et mis antivir je n'ai pas mis CCleaner (pensez vous que je doive l'installer ?), il ne me reste plus qu'à trouver un bon moteur de recherche ainsi qu'une messagerie j'avais auparavent incrédimail ??? qu'en pensez vous ?
En attendant, je vous remercie encore de votre gentilesse et surtout de votre patience,

Bonne fin de journée

bonjour



il suffisait de faire un reset pour effacer la mémoire flash entre autre et réécrire ensuite vos identifiants connexion



vous avez sauvegardé vos données perso avant j'espère ?



Norton il faut utiliser ceci pour le désinstaller : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/2005041(...)

Antivir configurez le comme le tuto : http://www.malekal.com/tutorial_antivir.php



CCleaner il est très utile donc oui installez le mais ne cochez pas la "Barre Yahoo" dans les options d'installation

lisez le tuto en entier : http://pagesperso-orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm



les moteurs de recherche il y en a plein, mais ce qu'il vous faut en fait c'est un navigateur tel que Mozilla Firefox : http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

le tuto en vidéo : http://videonoob.fr/tutoriel-firefox-3.html

n'oubliez pas de créer un profil tout de suite après l'installation (navigateur fermé)

Démarrer, dans Rechercher, firefox.exe*-p

* (l'étoile) = touche Espace

vous êtes maintenant dans l'Assistant de création de profils, donnez lui un nom, sélectionnez le profil que vous venez de créer, et cochez "Ne pas demander au démarrage"



à éviter cette messagerie : http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

téléchargez/installez Mozilla Thunderbird : http://www.mozilla-europe.org/fr/products/thunderbird/

le tuto : http://www.libellules.ch/phpBB2/tuto-guide-thunderbird-2-explications-configu(...)

n'oubliez pas de créer un profil tout de suite après l'installation (messagerie fermée)

Démarrer, dans Rechercher, thunderbird.exe*-p

* (l'étoile) = touche Espace

vous êtes maintenant dans l'Assistant de création de profils, donnez lui un nom, sélectionnez le profil que vous venez de créer, et cochez "Ne pas demander au démarrage"