ORANGE telephone illimité : ça ne fonctionne pas

bonjour à tous, pour moi aussi tout fonctionne bien depuis le 14 avril. Pour le moment j'essaie de me faire rembourser mes communications france télécom ou au moins le forfait wanadoo, mais le service commercial ne réponds pas à mes courriers , j'ai envoyé à nouveau un courrier ce week end, j'attends, pas très commercial tout ça.....
Bonne journée à vous.

Depuis quand as tu pris le téléphone illimté anisette 84 car moi depuis le 10 avril date de mon abt rien du tout
Appelle le service commercial au 08 c'est ce que j'ai fait en gueulant et j'ai eu internet gratuit pour le mois de juin mais rien pour le téléphone
Salut a toi

je voudrais savoir dans ce forum si il y a des personnes dans le meme cas que moi qui ont pris le téléphone illimité a partir du 10 avril 2006 et qui fonctionne pas
merci a tous

Moi bien avant mais à la limite en s'en foo , ça vient du réseau même de France Télécom , alors compte pas avoir des changements rapides

Moi j'ai le téléphone illimité depuis décembre 2005 et fonctionnait super bien jusqu'au 31 mars, date fatidique. Effectivezment je vais essayer par téléphone, car par courrier ou par mail, pas de réponse.Voilà, bonne soirée à tous

salut

moi je suis chez wanadoo depuis fevrier 2006 et tout marchait parfaitement connection internet et telephone illimite jusqu a hier
depuis plus de telephone meme plus de tonalite et la diode telephone de la live box clignote en permanence
quelqu un a t il eu ce probleme recement?
merci de m indiquer les eventuels tests ou verifications a faire avant d appeler la hot line?


Edit modo : merci de ne pas ecrire en majuscules

Dans quelle region tu habites a mon avis c'est nationale on vit dans une époque ou le profit passe avant les clients qui payent leurs factures

je suis en région Rhone Alpes ; vers Saint Etienne plus précisément
As tu le même problème que moi?

moi je suis en region parisienne a st germain en laye et mon téléphone illimité n'a jamais fonctionné

de toute façon je rapelle la hot line samedi en gueulant car il m'on promis a partir du 9 mai le téléphone va fonctionner

j ai oublie de vous dire j ai appelé france télécom et il pouvait me donner mon numéro commençant par 08 chercher l'erreur

Slt

Je me suis absenté plusieur jour dernièremet et en revenant je n'avais plus de Tel,j'ai simplement debranché l'alimentation de la livebox une etite minute depuis j'ais toujoursma super tonalité, pouvu que ce la dur.

Merci de renseignement gazier je songeais a m'installer par là

++

Salut doudum si tu viens en région parisienne je te souhaite du plaisir car les gens ont une drole de mentalité moi je suis pourtant de la région je cherche a partir en province car plus ça va ça me dégoute
Bonne journée a toi

mesdames messieurs, bien le bonjour de madame Hibou !
a ce que je vois ça gazouille un max ici !
ahhh ! wanadoo !! on ne s'en sortira donc jamais ?
pour ma part, voici le recit de mes petites peripeties :
tout comme vous j'ai eu des soucis avec la voip, et tout comme certains, tout s'est retabli vers pacques (aleluya)
mais avant cela, j'avais decide de faire opposition aux prelevement de wanadoo estimant qu'il etait inadmissible de payer un service qui ne fonctionneait pas.
bref, j'ai donc fait opposition et allez savoir par quel miracle (on aura bientot plus matier a s'etonner avec france telecom et wanadoo) ma ligne france telecom fut resiliée !!! par consequent, ma connexion wanadoo ne fonctionne plus, logique ! alors j'appelle france telecom furieuse en leur demandant comment il est possible que ma ligne fixe soit resiliée, on me repond qu'il s'agit d'une resiliation d'office, que mon numero n'existe plus, qu'il faut que je me reinscrive, que j'envoi un cheque de caution de 80 euros et des brouettes, un rib etc etc... non mais je reve ! j'ai que ça a faire ! j'ai ouvert ma ligne FT il y a trois mois et je dois re-envoyer un cheque de caution ??? et puis en quelle honneur ma ligne avait ete resiliée ?? j'ai donc fait des pieds et des mains pour trouver une solution, une heure passée avec Ft de mon portable, et vas y que je vous passe le service (sévice?) commerciale, et que je vous rebalance vers le service facturation, et vers l'un et vers l'autre, n'ayant au bout du fil que des incapablesn, quand enfin, O joie ! je tombe sur une dame tout a fait charmante a qui j'explique mon probleme et qui elle agit en vraie professionnelle et me retablit ma ligne... un ange! comme quoi, c'etait pas si sorcier d'appuyer sur un bouton alors que les autres me disaient " ah bah non ze peux pas vous remettre la ligne est elle resiliee"... tu parles !
alors la voip... ben on verra si elle refonctionne demain comme prevu ainsi que mon telephone fixe !!
vraiment tres chers tous, on navigue dans les hautes spheres de l'intelligence humaines chez wanadoo et france telecom !!

voila pour mon histoire,
le suite au x prochains episodes, car j'en suis certaine, prochains episodes il y aura !

bien a vous,
madame Hibou

voip, c'est quoi stp ?

voip :
vo : voix donc telephone
ip : adresse ip internet
la voip est le telephone illimité branché sur la live box

Merci.
J'ai appris hier de quelqu'un qui vient de souscrire à cette "merveille" que si la diode correspondante est éteinte et/ou on a une tonalité classique en décrochant, la communication passe par le canal classique et donc qu'on est facturé par son opérateur de téléphonie fixe classique. Ça vous est déjà arrivé ce genre de connerie ?

ah oui ! plutot de fois qu'une !
depuis que je suis chez wanadoo, c'est a dire depuis debut mars, j'ai eu le temps d'en voir des vertes et des pas mures ! lisez donc la toute premiere note de ce sujet, c'est moi qu'il l'ai ecrite, j'y explique mes premiers deboires avec wanadoo.
donc, je confirme, si votre diode tel est eteinte, ou bien si elle ne clignote pas lors d'un appel et que la tonalite est classique ( a l'inverse de la tonalité specifique comme du morse de telephone illimité)les appels sont facturés par france telecom... judicieux n'est ce pas ? ces deux la font leur beurre finalement puisqu'ils sont la meme et unique boite, par consequent si le telephone illimité (voip) de wanadoo ne fonctionne pas, c'est tout benef pour france telecom ! pour ma part, le telephone illimité fonctionne depuis 3 semaines ( enfin la, il ne fonctionne pas depuis quelques jour puisque france telecom a eu la merveilleuse idee de resilier ma ligne, donc a priori ce soir ça devrait refonctionner il en sera de meme pour la voip) mais avant cela je faisais partie des tous les gens pour lesquels ça ne fonctionnait pas, et donc nos appels etaient factures par france telecom.
belle connerie n'est ce pas !?

Il semble que ça ne me soit pas arrivé : quand la diode est etteinte et que je téléphone... ça sonne occupé ! Au moins un dysfonctionnement (si c'en est un) qui a du bon !

oui de toute façon en s'en rend vite compte, mais pour le coup la y a pas de possibilité d'erreur ! votre telephone illimité ne fonctionne pas depuis quand ? ça fonctionne de temps en temps ? jamais ? ou bien ça fonctionne plutot bien en ce moment ?

Moi ça fonctionne bien si ce n'est qu'1 fois par jour environ, la diode s'éteint et ne se rallume que si je débranche/rebranche la prise.
Question qualité sonore, j'entends bien mais les interlocuteurs (surtout au début, plus maintenant) se plaignaient de m'entendre mal, avec de l'écho.

j'avais la meme chose au debut, il y avait un echo effroyable, les conversations se faisaient en decalé, par contre ça fonctionnait normalement ordinateur etient. par la suite, ça ne fonctionnait plus du tout, cela a dure des semaines et enfin tout s'est mis a fonctionner il y a trois semaines.

Moi c'est l'inverse , quand je téléphone ça perturbe ma connection puis peut de temps après (20 min.) la voip coupe mais pas l'internet qui lui redevient normal

Je verrais bien le bordel en branchant : la Tv + le téléphone + internet Wi-fi + internet en Ethernet

Ps : au niveau de Ethernet , (chez moi c'est wi-fi mais chez quelqu'un d'autre c'est Ethernet) c'est normal que la prise émette de la lumière verte à la base de la prise et clignote orange très rapidement ? (Livebox Sagem)
Par fibre optique ?

oui oui ça aussi j'ai eu apres !
les rares fois au la voip marchait, si je telephonais ordi allumé ça perturbait ma connexion internet et le tel ne marchait plus...
en fait je crois que j'ai presque eu toutes les galeres wanadiennes !

PS : pour ton histoire de clignotement je sais pas quio te repondre... moi j'ai une inventel

Bon un peu hors sujet


En gros cette histoire de clignotement ça donne quelque chose dans ce genre (cliquer pour l'animation) :

Mais je pense que c'est un des particularités de l'Ethernet non ?


Sinon en ce moment la voip remarche après avoir redébranché la livebox , oui mais pour combien de temps

Pour moi toujours pas de téléphonie illimitée malgré encore une fois un appel chez eux leurs seules réponses il faut attendre on vous fait un geste commercial c est a dire une ristourne de 10 euros sur la téléphonie illimitée
Ensuite pour les communications sur la ligne principale il faut que j'envoie ma facture de france télécom ils verront ce qu'ils peuvent faire
merci wanadoo chercher l'erreur

Bonjour a tous
Je cherche l'adresse du siege social de wanadoo afin de leur envoye ma réclamation car toujours pas de télephonie illimitée
merci

Slt

Tu regarde sur ta facture tu y trouvera forcement l'adresse du siége social. C'est en générale l'adresse de france telecom tu y trouvera aussi le numero de TVA, ces deux informations sont obligatoire sur une facture ainsi que le numero du registre du commerce (numero siren), tu pourras d'ailleurs remarqué qu'il sagit de l'adresse de france tel !!!!