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Forum de 01net / Internet / nouvelle freebox

nouvelle freebox

Coolheurebleue le 05 juin 2008 à 11h01

Bonjour,
J'aimerai demander un renouvellement de ma freebox, mais je n'airrive pas à trouver le lien sur le site de Free !!
merci de votre aide

répondre

nonos3131 le 06 juin 2008 à 20h52

Bonjour,
Connectez vous sur votre compte, et vous devriez trouver un lien "suivi de commande" en premiere page !

-------
Hotline Free : http://www.assistancefree.fr/index.php
ADUF : http://www.aduf.org/portal.php
http://www.universfreebox.com/

répondre

Coolheurebleue le 07 juin 2008 à 09h04

Bonjour,
J'y suis allé, il n'y a pas de lien "renouvèlement" !

merci en tout cas...

répondre

nonos3131 le 07 juin 2008 à 12h35

Votre freebox va vous être livrée par UPS. Pas d'impatience, vous l'aurez avant le 30 juin !

Consultez régulièrement le suivi de commande. Vérifiez que le mail et le mobile de contact sont a jour !

-->Message édité par nonos3131 le 07/06/2008 18:25:29<--

-------
Hotline Free : http://www.assistancefree.fr/index.php
ADUF : http://www.aduf.org/portal.php
http://www.universfreebox.com/

répondre

pierrot009 le 09 juin 2008 à 08h18

Bonjour,

Moi aussi ma freebox va être livré par UPS ?

7 mars 2008 : demande de renouvellement
20 mai 2008 : expédition by free chez kiala
21 mai 2008 : reception de la freebox au centre de tri kiala

Et depuis ben .... plus rien... soit + de 19 jours pour livrer

Ils ont déclenché une enquête il y a de cela 10 jours et aucune nouvelles ...
J'en suis a plus de trois mois :sol:

-->Message édité par pierrot009 le 09/06/2008 08:19:04<--

répondre

nonos3131 le 09 juin 2008 à 08h22

1. Chacun son sujet.
2. Où est votre colis actuellement ?
Envoyez des mails au service client Kiala, en général ils répondent dans les 72h. Mon colis avait été perdu, à force de leur mettre la pression (1 mail par jour), il a fini par arriver !
3. SI votre colis est avec Kiala, alors il n'ira pas avec UPS !

-------
Hotline Free : http://www.assistancefree.fr/index.php
ADUF : http://www.aduf.org/portal.php
http://www.universfreebox.com/

répondre

pierrot009 le 09 juin 2008 à 08h29

1/ oups désolé
2/ Ben mon colis il est au centre de tri principal kiala depuis 19 jours, j'en ai deja envoyé 2 des mails ils me répondent toujours la même chose : enquête.
3/ je sais mais c'était ironique

répondre