Les différents FAI

je suis chez free depuis un moment et cela se passait bien, depuis quelque temps que des galéres. les ports autres que le 80 ne marchent plus ou mal. impossible de jouer en ligne, la mule rame comme ce n'est pas possible ect....
toutes les personnes en zone non dégroupées semble touchées. j'etais un fervent défenseur de free,n'ayant jamais eu de problémes et n'ayant jamais eu a faire à leur hot line,je ne le suis plus http://www.freelapetition.com/index.php.

salut à tous.

je passe par là pour dénoncer ce qui me semble être une arnaque totale et une incompetance dommageable.

voilà le problème

je vient de m'abonner a club internet alleché par les conditions dont l'assistance technique (telephonique) gratuite. mais que de problème depuis. je suis avec adsl 1mega+telephonie+degroupage totale= bonheur total NORMALEMENTTTTTTTT.
mais en fait le telephone ne fonctionnant pas je suis obligé de passer par le tel portable pour la hot-line et bien sur pas gratuite . a quoi ca sert donc la gratuite si on prend tout et que cela ne marche pas. apres donc un forfait fusillé on me promet le retablissement sous 7 jours bravo et merci club internet. vive la pub mensongere

Je pense qu'ils ont tous plus ou moin de probleme malheuresement, mais je susi chez wanadoo, pour l'instant ca se passe bien, par contre je deconseille fortement tiscali/alice

cordialement

Edit modo : Pas de pub sur le forum

Alice c'est le MEILLEUR

freenaute jusqu'à la mort ====>me !

bon d'accord peut-etre pas jusque là

mais j'aimerais bien passer en dégroupage total.... 3 méga ça ne suffit pas ....

Il n'y a que les sots qui ne changent pas d'avis lol
Je parle pour moi ;-)
J'ai viré free ( 4mois de decos depuis leur tentative de rush sur le degroup total)suis passé wanadoo, ok ça me donne 10€ de plus par mois, il roule perfect gagné 2 megas sur ma connex, tél plus que confortable et pas de bridage.
Ca c'est pour adsl.
J'ai viré tiscali en 56K (qui me servait de la daube depuis 5 mois ,impossible de me connect d'ou je voulais sans passer par 1033 injoignable et en violation de leur CGU )pour wanadoo, j'ai gagné en simplicité de connex d'ou que je sois (gain en prenant wanadoo 5€ par mois).
Moralité ce qui était bon hier n'est pas bon aujourd'hui et possible qu'il ne le soit pas demain.
A nous consommateurs de dénoncer et de ne pas être des panurges.

Bonjour,

Je suis abonné à Alice et franchement je ne le conseil à personne.

Points négatifs :
- Hotline Injoignable et coupures au bout de 25-30 minutes
- Coupures intempestives lorsqu'on lance un jeu Online etc ...
- Wifi pareil, coupures intempestives et tres peu de debit.
- Pour la TV j'ai jamais vu personne reussir à avoir les chaines numériques.
- Telephone : Inaudible, gresillement et parfois coupures

Points Positifs :
- Facile à prendre en main
- Conseillers Hotline callés, quand on arrive à les avoirs biensur
- Bonne navigation internet mise à part les petites coupures.

Je lui mettrai bien un 5.5/10

Moi je suis chez cégétel et je ne suis pas très content beaucoup de variation de vitesse de débit et déconnexion intempestive.

Selon la hot line de cégetel c'est du a une ligne téléphonique trop vieille mais avant j'étais chez wanodoo et je n'avais pas de soucis.

Autre soucis que je n'ai jamais réussi a régler pour me connecter je ne peux pas cliquet sur explorer ou sur l'iconne de cégetel je suis obligé de passer par les connexion afficher toutes les connexions accès a distance soit disant je n'ai pas les bon pilotes ou je ne sais quoi mais ça le fait depuis que je suis chez eux et l'ordi est neuf.

oh les gars on en a trouver un!!!!!

vas faloir qui nous dise pourquoi !!!!! enfin, si il revient .

Voulez vous un point assez complet sur AOL ?

salut tous le monde,

chez aol depuis plusieurs années en 56 k et depuis 2 mois en adsl 4 méga aucun

prôbléme

a+ cordo

C'est quoi ton abonnement exactement ?

Surtout, surtout éviter Club Internet. Dès que je peux je me sauve en courant.

Bonsoir,

J'ai eu longtemps Wanadoo mais chez moi il n'est pas du tout stable
Alors j'ai pris la Freebox et comme j'ai beaucoup d'appels à l'étranger c'est 10 x moins cher que France Telecom, y a pas photo

Christiane

A la surprise générale j'ai viré tiscali devenu alice, j'ai reçu un chéque de 90€ pour mes mois de connex impossible à utiliser.
Je pense que les FAI ont eu tellement d'hémorragies dans leurs abonnés qu'ils commencent à en tenir compte.
le Web c'est notre force en contre pub si un FAI ne remplit pas ses fonctions.

trop de galères chez free (un an de fax, d'appels à la hotline, de courriers en A/R...). je suis passé chez wanadoo depuis 18 mois et pas de soucis. dommage qu'ils n'aient pas une offre digne de free à nous proposer. peut-être qu'en passant sous le label orange.fr il y aura du changement (prévu fin juin). Sait-on jamais !!!?

Ca va faire deux ans que je suis chez Free en ADSL2+ pour l'instant aucuns problèmes, chez tous les FAI il y a environ 10% des nouveaux abonnés qui seront mal câblés c'est une moyenne que j'avais vu sur un site de consommateurs (ne me demandez pas lequel jlé vu il y a longtemps et je ne m'en rappelle plus) donc c'est dans ces situations là que c'est galère après ça roule enfin plus ou moins après ça dépend des FAI !

Salut,

J'ai été chez AOL en 56K mais j'ai quitté car trop instable chez moi.

Maintenant je suis chez Cegetel,c'est mieux dans l'ensemble.Mais depuis peu que je suis passé en haut débit (8 mégas)c'est un peu moins stable.

Je ne subit pas de déconnexions mais ce n'est pas mieux car ce temps en temps c'est carrément impossible d'établir une connexion.

D'après la "hot line" ils auraient des problèmes de serveur.

Côté prix c'est pareil que les autres,et pour la régularité du débit ce n'est pas toujours bon.

Bref,il y a moins bien,mais il doit y avoir mieux.

Salut,

Pour ce qui me concerne, j'étais chez Tiscali (devenu Alice) depuis 2001, et je n'ai jamais eu de problème particulier, si ce n'est un débit limité à 1 MB.

Je me suis donc décidé à changer de FAI en début d'année. J'ai choisi Free, pour son bon rapport prix/prestations, et je dispose désormais de l'ADSL 2+ (10 à 15 MB), et du téléphone gratuit.

Aucune déconnexion sauvage, tout bien lisse, donc pour l'instant, j'y reste. Mais je ne suis pas marié avec eux. Si à l'avenir je devais avoir des problèmes, je n'hésiterais pas, je changerais pour un autre !

Salut à tous,

moi je ss chez Wanadoo.G l'offre Wanadoo max+.Et le GROS PROBLEME de Wanadoo (Orange maintenan) c'est que à cause de leur changement de nom et donc de l'espace wanadoo à mettre a jour.Il a fallu que je reconfigure tout car apparemment leur mises à jours son peu fiables.g du donc revenir sur wanadoo et non plus rester Orange.Si cela y a fé à d'autres personnes qu'il me le fasse savoir.On verra bien la suite

J'ai pas ce problème vu que l'espace wanadoo n'est pas présent sur mon système :)

Bonsoir cher(e)s internautes,

Il n y a pas que le prix, les differentes options ou la hotline qui sont importants pour le client. Mais il y a d'autres choses qui sont, à mon avis et je suppose l'avis de la majorité d'entre vous, NECESSAIRES et CAPITALES pour satisfaire un client, c'est LA TRANSPARENCE et LA CLARETE.
Pour les problemes techniques, la hotline,.... je crois qu'ils sont tous plus ou moins pareils. reste une chose qui peut differencier une FAI des autres, c'est etre CLAIRE.

J'ecris ce message parce que je suis chez FREE depuis quelques mois et ça marche toujour bien et pas de probleme majeur, mais reste cette chose et dont j'en tiens enormement, c'est que la question de la TELEPHONIE GRATUITE VERS LES FIXE EN FRANCE n'est PAS CLAIRE :
voilà ce n'est toujours pas clair de la part de FREE concernant le telephone illimité vers les fixe en france. En effet sur la facture c'est gratuit mais sur leur site il y a certaines distinations qui sont payantes !!! et cela malgré un communiqué de presse http://www.iliad.fr/presse/2006/CP_010606.pdf !!!.
Dans un forum de discution http://www.aduf.org/portal.php?sid=ba94f8ae6867d0feee48fa21b76262e2 j'ai voulu "m'exprimer!" sur la question mais hélas http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=62821 .

j'ai meme lancé un petit sondage dans ce forum si ça vous interesse :
http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/telecom_et_reseaux/fournisseur(...)

salut et merci.

salut tous le monde
je suis chez alice et aucun probleme
1)amelioration du temps de reponse de la fai 20mn il y 4 mois debut juin du a un monde grille suite a un orage 5mn delai pour avoir un modem de rechange par telephone de 72h a 1semaine je l'ai eu en 48 heure et il paye le retour du modem hs et le 1033 et gratuie

Salut tout le monde,
Je suis chez club internet en 18mega, jamais eu de probleme, malgré mes pertes de synchro en 8mega, résolu en passant en 18mega.
Pour ceux qui ne comprennent pas pourquoi je n'ai pu de probleme, c'est la mutation au RE qui à améliorer ma ligne.
Comme quoi en augmentant de débit cela fonctionne mieux des fois

Oui mais il faut que la ligne supporte le débit que tu lui demande !

Par exemple moi je suis sur une assez vieille ligne et je peux pas vraiment l'exploiter à fond !

Si, tu exploites ta ligne à fond par contre c'est ton abonnement que tu n'exploites pas à fond, enfin bon après on chipotte.

Enfin non je crois que je me suis trompé , ma ligne je pense que je l'exploite en permanence à fond et que je suis en 8 méga (réduit à 5 ) .
Si je voulais passer en 18mégas je pense qu'il y'aurait quelques problèmes ...

Bah tu paierais peut-être plus pour la même chose donc...

salut, j'ai voté free, car sa fait des années que je suis chez eux, d'ailleur quasiement toute ma famille est chez free, et nous n'avons eu aucun probleme, c'est le meilleur fai a mes yeux

En fin de compte, tous les FAI proposent pratiquement la même chose. Ne pas oublier que certains font payer leur modem et se souvenir aussi que certains ont des services dirigés par des fous (Neuf Telecom). Après avoir essayé Wanadoo, je suis passé chez Free et ses nouvelles FreeBox et je suis vraiment HEU-REUX ! De plus pour des prestations très supérieures, j'économise 34 Euros par mois. Elle est pas belle la vie ?

De toute manière il faut être clair.

Dans les zones non dégroupées, pour peu que l'on veuille utiliser eMule, il faut Wanadoo, les autres ne marchent pas terrible la journée (depuis le 1er Juillet), pour le reste, ils se valent tous...hormis peut-être Free qui laisse l'accès aux NewsGroups Binaires...

Dans les zones dégroupées, Free est pour l'instant le meilleur rapport qualité+services/prix.

Salut à tous!

Pour ma part, Free en zone dégroupée, ADSL 2+ et tout le tintouin (télés, Tel...) , tout baigne, super débit et upload, pas de prob de déco...la Freebox branchée et placée sous le télé avec un cable ethernet de 20 m pour aller jusqu'au bureau au fond de l appart...aucun soucis...

Mais je risque de déchanter , je déménage ds 15 jours pour la "campagne" en zone non dégroupée...vais continuer Free pour voir si ca se passe bien...

PS: une petite info bonne à savoir: si vs déménagez et que vous faite l'effort de rester chez Free, la seule "récompense" que vous gagnerez c'est la remise a zéro de votre ancienneté Free...perso trouve ca plus que déplorable...

Pour ce sondage (même si ma demande arrive un peu tard) , il serait judicieux a chaque fois que l'un d'entre nous "dégomme" un FAI et le place sur un piédestal en or, que l'on donne un minimum de caractéristiques de sa ligne, du style pour la mienne actuelle:

FAI: FREE
Zone: dégroupée
Distance DSLAM: 810 mètres
Atténuation: 9 d.

Voilà comme ca ca peut permettre de mieux comparer...

Bonne journée!

Si tu étais un habitué de la mule ou des newsgroups, tu vas déchanter sévère...en ce moment, pas de mule (bridage au niveau du User-Agent de l'application) et newsgroup en dents de scie (max 40Ko/s, aux heures de pointes, fluctuations entre 0Ko/s et 40Ko/s, vraiment pas stable quoi. )

je te déconseille vivement Free en zone non dégroupée pour le moment.

La mule non je ne l'utilisais pas, les newsgroup j'y vais de temps en temps...

Le Net est surtout utilisé pour des jeux en réseau (MMORPG), du surf, et quelques téléchargements.

J'espère juste que Free en zone non dégroupée avec en gros du 7/8 mégas cela fonctionnera bien...sinon je devrais aller chez orange qui peux me proposer du 18 mégas mais j'ai une sainte horreur de la livebox (beaucoup de mes amis qui l'ont éprouvent beaucoup de difficultés avec...)

Advienne que pourra!

wanadoo c'est pas très cher, 18,95 € en illimité et en +, lors de l'installation de l'ADSL, le modem était gratis alors qu'il vaut 50€ en magazin !!!

et le cable Numerica cable et noos

Je suis passé a la freebox depuis peu quelques problèmes de démarrage plus de soucis.

J'étas chez cégétel avant Aïe la hot line.

A Voté.

Tiscali/Infonie: Bon j'ai fait ma première connection, en bas débit, chez eux. J'ai ensuite fait la 128k (et oui, l'époque...). Quelques soucis de temps en temps.
Neuf Télécom: Une fois que ça marche, c'est bon. Bonne assistance technique. Mais le temps que j'ai pri pour que la téléphonie illimitée fonctionne...