Les différents FAI

moi j'ai kingston telecomunication trop de la m**** mais pas le choix. c'est le seul FAI qui est disponoble chez moi (FAI anglais car je vie en angleterre) donc ce FAI j le deconseille

Reviens en France !!!!

Ex free, en 5 jours par wanadoo connex adsl live box reçue, tél activé.
Constat la mule au max,azureus au max.
Pas de regrêts d'avoir quitté free qui en fin de compte avec la freebox bridait depuis pas mal de temps les ports(ça je le savais j'en utilisai d'autres lol....) téléphonie tous les jours à relancer pour avoir tonalité.
Constat avec wanadoo j'ai gagné 2 megas en connex sur la même ligne.
Pour 10€ de plus dans 4 mois, en fait j'en ai plus et de meilleure qualité.
Je fais pas de pub suis ex aol, ex tiscali ex free ex wanadoo.
Just un constat ;-.

10 euros de plus par mois c'est 25% plus cher !!!
Et les communications sont gratuites ?

Ben oui sergio en plus ben là en suis sur le cul.
Je parraine un mec à 4h26 du mat, le mec connect wanadoo 13h.
Qui dit mieux?
Et c'est pas parole en l'air j'ai les captures écran.
Je pense m'être barré de free just à temps, en plus free met télécom en procés, là j'avoue c'est du grand spectacle.

Voir ici le point hilarant :

http://www.degroupnews.com/news/n445-Free-porte-plainte-contre-France-Telecom(...)

Donc :
Ben on assiste à une contre attaque qui pour le consommateur que je suis sera très instructive.
Par contre, ben faudra que je me débarrasse de 2 points de free implantés dans mon Pc qui fou le bordel, mais ça !….j’en fait mon affaire.

Ben oui tél gratos avec meilleure ligne et plus que free

La qualité audio chez Cegetel a l'air meilleure aussi chez Cegetel ???

Je suis à Tele2 depuis 2 ans, non dégroupé et préselection téléphonique. J'en suis content, mes besoins se limitant à internet.

salut ,en ce qui me concerne c'est upcnoos pour le multiservice tv,net 4 meg,téléphone en voip en gros 130 programmes tv numérique,et tout ça sans pb.

c'est cher ?

Quand on est pas content on le dit.
Quand on est content on le dit moins.
Donc comme suis pas le genre à la fermer
Mon humeur:
56K tiscali = grosse daube, 1 an et demi impec depuis 5 mois débandade complète.Je donne 0/20
56k wanadoo = service impec rien à redire depuis 3 mois, moins cher plus fiable plus pratique accés externe.Actu je donne 10/10
Adsl free = si 2 ans impec depuis 4 mois, grosse daube, ports bridés,la mule bridée si on change pas les ports, tél plus qu'aléatoire, perte de 2 mega sur une ligne non degroupée.
Adsl wanadoo = aprés 1 semaine à chercher d'ou venaient les deconnex, on va dire jeunesse de ligne, je roule perfect sur mes 3PC en wifi et RJ45, je gagne 2 mega, une mule qui tourne au taquet si on sait ouvrir les ports sur livebox.Mais ça me revient 10€ de plus pour le tél qui lui est impec et fiable. Je donne 10/10
Donc un consommateur(pas intox du web j'ai toujours 2 connex) vous informe (là je parle aux FAI ):
- si c'est pour faire des prix bas et fournir de la daube, revoyez votre pub (voir Alice)
- si vous n'êtes pas capable d'assurer vos services, passez la main.
- Comme suis pas un panurge, sachez que je m'offre au plus offrant (pas con non plus si on me donne le service )
En fait son tous bons et tous mauvais mais surtout suivre le marché et pas se contenter d'être fidélisé.

Je suis content de Free !!!!

Bonjour,
Pourquoi dans la liste des différents FAI vous n'avez pas indiqué NERIM ?

sur wanadoo (modem512k) ok depuis septembre 2005
quel changement par rapport a tele2 non degroupé( 20 aine
des disfonctionement/mois avec tele2 auparavant)

Free en tete

le seul fait qu'on mette 15jours pour faire une mise a jour sous Steam, Free ne merite pas cette place

Pour ceux qui ne connaissent pas c'est un soft qui prend en charge les jeux de Valve (promo, achat, mise a jour, support etc..., st qui securise les parties en ligne. j'ai plusieurs pote qui sont chez Free, et quand on install le DVD Half life 2 et qu'ensuite il y a encore une mise a jour de 600 mega OBLIGATOIRE a faire, avec une moyenne de 3 à 5 KO/sec en telechargement sachant que le DL coupe toutes les 5 minutes, quand je dit 15 jours je ne mens pas.

en ce moment le pire des fai c'est numéricable
client chez eux j'en suis au lettre recommandée avec ar

là voici


n° logement contrat 570794864


Objet : lettre recommandée de réclamation avec AR à NUMERICABLE
Service Clients
TSA 151
69454 LYON Cedex 06
Cette lettre contient 2 pages



Le 11 novembre 2005 dans le magasin AUCHAN Roncq nous avons souscrit à votre offre
Téléphone illimité + Internet 1 mega + 115chaînes TV, dont voici la publicité:


(ici image de leur pub un peu lourd))


En plus de cette offre un bon d’achat de 80 euros en partenariat avec Auchan devait nous être envoyé.

Vos installateurs ont raccordé notre habitation au câble le 01 décembre 2005.

Au bout d’une semaine n’ayant pas les chaînes gratuites TPS premium, Cinecinema, PACK Disney TV,
nous avons essayé par tous les moyens de vous joindre sans aucun résultat (ce qui a dû nous coûter une belle petite somme avec les tarifs de vos hot line). Nous avons donc décidé d’aller voir vos commerciaux à Auchan Roncq pour régler ce premier problème et surprise même eux ont eu le plus grand mal à remédier à ce problème, finalement régler le 27 décembre 2005.
1\2

Second problème :

Des prélèvements automatiques sur notre compte bancaire complètement injustifiés et sans aucune facture
(ce qui est illégal) depuis trois mois.

Le 10 janvier 2005 un prélèvement de 161.80€ a été effectué sur notre compte alors qu’il n’aurait dû être que de 90.00€ pour les mois de décembre 2005 et janvier 2006.
Le 10 février 2006 un prélèvement de 68.40€ a été effectué, alors qu’il n’aurait dû être que de 45.00€.
Pour ces trois mois publicité à l’appui, nous devions payer 20.00€ + 25.00€ de caution par mois (caution de 75.00€ à payer en trois fois), puis les neufs mois suivants 49.90€.
Idem que notre premier problème, pour avoir des explications malgré nos coups de téléphone et nos mails.
Lundi 27 février une personne de numéricable nous appelle enfin pour nous dire que tout va être résolu et qu’effectivement vous nous êtes redevable.
Et quelle surprise en allant vérifier nos comptes de nous apercevoir que le 10 mars 2006 vous voulez nous prélever la somme de 93.40€ alors que vous nous êtes redevable.
Nous décidons donc de bloquer (à nos frais:12.00€) les prélèvements automatiques de votre société pour remédier à ce grave problème, prélèvements qui seront rétablis une fois la situation régularisée.

Par ailleurs je vous signale que votre service téléphonique clientèle nous a donné de nombreuses explications toutes plus bizarres les unes des autres dont une, là chapeau : «c’est parce que nos prix sont hors taxes » .
Je me doute que vos plates-formes téléphoniques sont basées à l’étranger mais donnez leur quand même une formation sur la réglementation française en vigueur.

Enfin dernier problème :
Nous n’avons toujours pas reçu le bon d’achat de 80.00€ (en collaboration avec la société AUCHAN) qui était dans votre offre promotionnelle.

Par contre, chose étrange, nous avons deux versions
- pour la société AUCHAN c’est numéricable qui doit s’en occuper
-pour la société numéricable c’est AUCHAN qui est fautif.

Qui a raison?

Nous avons, il me semble, été suffisamment patients depuis ces trois derniers mois. Nous pouvons comprendre que votre société soit en plein remaniement et que depuis le service client ne soit pas opérationnels.
Mais, dans l’état actuel des choses, je me pose des questions sur l’honnêteté de votre société.

Dans l’attente d’une régularisation rapide de notre dossier, je vous prie d’agréer à nos salutations



Copie de courrier à :- la direction régionale et départementale de la concurrence , de la consommation et de la
répression des fraudes
- service clientèle AUCHAN
-60 millions de consommateurs
- EUROPE 1
-TF1
2\2


et je ne suis pas le seul dans ce cas http://www.serialmaster.com/numericable/
allez voir l'ampleur de cette (arnaque?)

Vient donc chez free, j'y suis depuis 6 mois, j'ai eu des problèmes techniques au début (à cause de FT, Free et moi-même) mais ils m'ont remboursés deux mois sans connexion.

chez cegetel depuis 1 an et ZERO pbs(rapide et simple) mais recherche autre pour avoir ligne tel comprise.
tchao

wanadoo adsl max pour moi avec une live box inventel(1er modele!!)
et ca tourne nikel avec 3 pc wifi

New New New
avec Club Internet pour 30 €/mois vous ne pouvez plus telecharger en p2p ni jouer en ligne.
conclusion vous avez la meilleur bande passante de France uniquement pour lire le journal sur internet mais vous ne pouvez plus rien faire d'autre.

la saga numericable continu :

nous sommes le 14/03/2006

et l'espace client c'est comme d'hab depuis décembre 2005:


Nous réalisons actuellement des évolutions sur l'Espace client.
Ce service sera donc indisponible jusqu'au 13/03/2006.
A cette date vous pourrez consulter vos factures et activer le Pack Sécurité.
Merci de votre compréhension.

mêmes le personnelles numéricable ne suis plus les dates ils ont du virer celui qui était payer à changer la date.

toi t as pas de chance!!!!

J'ai changé encore de FAI, fini free (5 dernier mois de la daube), fini tiscali(5 dernier mois de la daube), vive wanadoo.
Ca me coute 10€(pour 8 mega et tél) de plus que le marché mais 100 fois plus satisfait.
En fait ces 10€ si on reflechit bien c'est un placement, vu les services douteux des autres FAI.
Mes 3 pc roulent plein pot à nouveau,avec gain de 2 mega sur la ligne.
Avec une petite nuance qui a une grosse importance, l'Up de wanadoo plus importante que les autres FAI.
A dans un an pour le constat définitif lollllllllllllllllllll

Rien n'est définitif dans ce monde en perpétuel évolution et c'est tant mieux !!!

slt pour moi tjr chez aol ss prob (depuis 97)
le 11 avril le degroupage total chez aol

je suis en accord avec tout le monde et personne car chaque cas est un cas faut voir le matos , et la ligne j'ai un copain qui a la livebox ,donc en p^rincipe le meilleur (mais le plus cher ) c'est du " vol " , il a plus de ^robleme que moi avec ma box de chez un petit nouveau alors donc avant de ce lancer dans internet avec machin ou truc fo savoir ..................

tu ne paye pas un abonnement téléphonique ?? 14 € / 15 € bientot , alors faire la calcul tu as pour le même prix chez d'autres FAI mieux qui te passerai entre 4 et 7 mega-mini-

super numericable a changé son message il n'ose plus mettre de date toujour pas de possibilité de voir ces factures

Votre Espace Client est momentanément indisponible.

Veuillez ré-essayer ultérieurement.

Merci de votre compréhension.

Bonjour à tous !!!
J'avais Wanadoo depuis 01/2005 et ai voulu aussi aller voir ailleurs et tester Alice et voici donc ma mésaventure :

- Décembre 2005 : Abonnement par tél super bien passé, connexion et Alicebox attendue pour le mois suivant
- Lecture par hasard sur votre forum que trop de pbls avec Alice, ai pris peur (avais absolumnet besoin d'internet pour chercher du travail !!!) et voulu me désabonner. Après maintes tentatives au n° gratuit, la personne en ligne m'a dit que pouvais annuler car ils ne pourraient pas me connecter dans les délais annoncés... et c'est là qu'on entre dans le Pays des Merveilles
- J'envoie donc ma lettre AR le 28/12 et refuse (comme me l'avait super bien indiqué l'un d'entre vous !!! MERCI ) l'Alice Box au facteur et me réabonne chez Wanadoo (fait en quelques heures !!!)
- 24/01 : tjrs aucune nouvelle d'Alice concernant la confirmation de ma résiliation malgré des milliers de tentatives pour les avoir au tél(ils avaient pris mon n° Cb par tél et je ne voulais pas qu'ils me prélèvent bêtement 3 mois + tard, soit en mars = les 2 1ers mois étant gratuits).Et, en plus je ne pouvais pas profiter des nouvelles offres Wanadoo en promo car engagement de 12 mois et ne voulais être prélevée par 2 FAI !!! Je renvoie donc une autre lettre
- Fin février : aucune nouvelle. Injoignable par tél. je les bombarde alors de mail, dans tous les services : aucune réponse.
- Le 20/3 : de rage, je rappelle le N° gratuit en voyant la nouvelle pub à la TV et oh miracle on me répond au bout de 13 mn pour me dire que mon abonnement était de toute façon automatiquement annulé CAR (ça c'est la cerise sur le gâteau !!!) mon petit bourg étant trop éloigné d'Alice, ils ne pouvaient pas me fournir l'ADSL + Tél à 29€95 comme prévu. Une lettre datant du 13/3 venait de partir pour me l'annoncer = je ne l'ai d'ailleurs tjrs pas reçue !!!
DONC, en résumé, comme je l'ai dit à la charmante dame du tél "si je ne m'étais pas réabonnée chez Wanadoo, j'aurais été sans connexion Internet du 01/01/06 (arrêt de Wanadoo) au 20/03/06 et aurait peut-être été prélevée malgré tout vu que j'aurais eu branché ma p'tite Box.

Il ne faut quand même pas exagérer alors quand je lis que certaines personnes n'ont aucun pbl avec Alice, je vois rouge. Evitez vraiment ce FAI et un super grand Merciiiiiiiiiiiiii à ceux qui en avaient déjà parlé sur le forum en décembre et qui m'ont évité de plus grands soucis encore ...

Zen ValeMar
No stress, moi je me bats avec tiscali depuis 5 mois
Mais suis toujours connect( par ailleur), mais mon challenge pas être un panurge et arriver à les faire bouger, je suis un peu un Don Quichotte dans l'âme
J'ai tout mon temps pour les emmerder et ça encombre leur hotline, donc ce seront eux les perdants.

Eh bien bon courage : éclate toi bien !!! Je pensais que Tiscali c'était un peu mieux.Ma cousine est en effet Libertysurf et pour l'instant no pbl avec eux (petit rappel pour ceux qui me lisent : Tiscali + Libertysurf = maintenant Alice, c'est à dire Télécom Italia ... )

Qui osera dire:
Tiscali, alice .....ben!.... (humour noir ), ils ne doivent avoir que des handicapés du neuronne, à savoir sourds, muets, aveugles,cul de jatte et j'en passe dans leur pseudo hotline.
Ben je le dis
Mais je respect le handicap et respectueux envers eux mais pas envers Alice

quand je vois la pub d alice a la télé,je me dis:bande d enfoiré vous étes des mitos,et la,je vois marqué en bas a gauche"source telecom italia"et la,je me dis qu on ce fous vraiment de la gueule des clients,non [:______:1]