[Infos] Free, FreeBox, Freenaute

Voila il a été decidé entre nous de faire un topic unique sur FREE vu tout les sujets/problemes que cela pose ...

1. Suivi de votre inscription - Creation d'adresse email - Connaitre son debit - Informations sur votre ligne - Mise a jour des drivers USB (25/10/2004) - Degroupage - Migrations

2. Brancher sa FreeBox (USB ou Ethernet) et Connexion de secours

3. Telephone et Television

4. FreeBox v4: Routeur et Wifi

5. Hotline et Liste des problemes traités

Suivi de votre inscription à FreeADSL: [Menu]

Pour suivre l'etat d'avancement de votre inscription, munissez-vous de l'identifiant et du mot de passe qui vous ont été comuniqués par email et rendez-vous ici: http://adsl.free.fr/suivi/

/!\ Attention: Ne perdez pas ces identifiant et mot de passe, ils vous seront indispensable pour creer des adresses emails, gerer des services telephoniques ..etc..

Creation d'adresse email: [Menu]

L'identifiant qui vous a été fourni pour votre inscription n'est pas une adresse email. Pour créer vos adresses email, rendez-vous ici: http://adsl.free.fr/comptes/newaccount.html

Connaitre son debit: [Menu]

Pour connaitre son debit, deux methodes:

- un test en ligne: sur le site de 60 millions de consommateurs

- un logiciel: DU Meter, telechargeable ici

Informations sur votre ligne: [Menu]

Pour connaitre la situation de votre ligne telephonique, allez sur www.degrouptest.com et tapez votre numero de telephone, la reponse sera immediate dans le cadre en haut à gauche.

Ce topic a été créé pour rassembler et discuter de la qualité des lignes des membres.



Lexique:

Commutateur local: C'est le DSLAM, l'element qui dessert l'ADSL chez vous

Nom Commutateur Local: Son nom attribué

Longueur de ligne: La longueur du cable qui part du DSLAM jusqu'a chez vous et comme le debit baisse en fonction de la distance, plus vous etes proche du DSLAM, plus vous pouvez acceder a un debit elevé

Affaiblissement: Perte de debit (aussi appelé bruit) en Decibels ... plus vous etes proche du DSLAM, moins le bruit est important et inversement



Type de DSLAM: Il s'agit de l'organisme qui controle votre DSLAM ou alors une societe qui a des parts dedans

Zone Dense (> 20 000 lignes): Plus il y a de lignes branchée sur le DSLAM, plus il faut que ce soit puissant]

Débit IP ADSL Max: Le debit que vous pouvez avoir au maximum compte tenu des infos d'au dessus ...

Mise a jour des drivers USB (25/10/2004): [Menu]

La liste des mise a jour de drivers pour la FreeBox et les modems Sagem: http://support.free.fr/maj/index.pl

Degroupage: [Menu]

Pour suivre le degroupage et voir ou cela en est chez vous: http://adsl.free.fr/degroup/

Vous pouvez zoomer sur les regions et les villes en cliquant dessus ...

Migrations: [Menu]

Il est possible que Free, en zone non-degroupée ne vous ait pas mis directement à l'offre 2048K mais en 512K ou en 1024K ... Vous pouvez demander à migrer ici:

- 512->1024

- 1024->2048

- 2048 -> ADSL Max

/!\ Attention: Vous devez effectuer les migrations dans l'ordre, passer du 512 au 1024, attendre que cela sois effectif et demander la migration 1024 -> 2048 ...

/!\ Attention: Il est aussi possible qu'en 1024, le telephone fonctionne mal et que lors du passage au 2048, la FB bugge un peu ...

Brancher sa FreeBox



Une precaution avant de brancher sa FB, vous devez vous assurer que chaque prise telephonique utilisée par un telephone ou un fax est munie d'un filtre ADSL

USB: [Menu]

En USB, il faut dans un premier temps brancher la FreeBox independament du PC, c'est a dire, que vous connectez le cable RJ11 entre un filtre (que vous branchez sur votre prise telephonique murale) et la FB (sur la prise notée xDSL) ainsi que l'alimentation electrique de la FB (via le cable muni d'un transformateur et d'une fiche ronde).



Dans un deuxieme temps, vous allumez votre PC sans connecter la FB, vous installez les drivers fournis sur le CD en precisant que vous utiliserez la connexion USB en reperant bien l'emplacement d'installation et vous l'eteignez.

/!\ Attention: Il peut y avoir un conflit entre le cd d'installation FREE et Norton Antivirus, il est conseillé de le desactiver pendant cette installation.



Ensuite, vous connectez la FB au PC grace au cable USB fourni (sur la FB version4 il existe deux fiches USB, il faut bien sur brancher le cable sur la prise la plus carrée) et vous rallumez le PC.

Normalement à l'ouverture de Windows, on vous signale la presence d'un nouveau peripherique, faite "Suivant", cocher "Afficher la liste des pilotes ..." et "Suivant" puis selectionner "Carte reseau" encore "Suivant" et en cliquant sur "Disquette Fournie" indiquez l'emplacement des drivers prealablement installés. Windows reconnait normalement la FB comme une carte reseau appellée: "FreeBox USB Network Adapter". Faite encore "Suivant", le driver s'installe et pour finir, cliquer sur "Terminer".

Ethernet: [Menu]

Pour cette connexion, vous devez disposer d'une carte reseau deja installée et fonctionnant ainsi que d'un cable droit. (Cela ne vous coutera pas plus d'une quinzaine d'€uros pour le tout)

Mise a jour 30/01/05: Maintenant, Free fournit le cable eternet dans le kit de connexion, cela fait quelques frais en moins !!!



Il suffit simplement de brancher la FB (Prise notée Ethernet) à la carte reseau grace au cable droit et d'installer le logiciel Free en selectionnant l'utilisation de la prise ethernet.

Il n'y a aucune configuration a effectuer ...



Normalement, la FreeBox est correctement installée, vous n'avez plus qu'a double cliquer sur l'icone de Free placé sur votre bureau ou a lancer votre navigateur web pour acceder a Internet





Connexion de secours



Lorsque votre ligne ADSL est activée, Free met a votre disposition une connexion RTC (56K) gratuite au cas ou la FreeBox aurait quelques ratés mais attention, cette connexion est maintenant limitée à 72H par mois.

/!\ Attention: vous ne pouvez acceder a cette connexion de secours que depuis le ligne inscrite a l'offre ADSL et seulment si vous n'avez pas souscrit au degroupage total (plus de ligne FT)



Pour en beneficier, il suffit de brancher votre modem 56K à la ligne telephonique et de la configurer:

Sous Windows 98/2000: [Menu]

Sous Windows XP: [Menu]

Faire "Demarer", "Connexion", "Afficher toutes les connexions" puis cliquer sur "Créer une nouvelle connexion" dans le volet de gauche.

Faites "Suivant", selectionner "Etablir une connexion a Internet", puis "Configurer ma connexion manuellement" et "Se connecter en utilisant un modem d'acces a distance". Tapez le nom de votre connexion puis entrer ce numero de tel: 0868 92 0911 et enfin tapez votre login et votre mot de passe qui sont le numero de telephone de votre ligne.

Lorsque vous voudrez utiliser cette connexion, il vous suffira de faire "Demarer", "Connexion", "Afficher toutes les connexions" puis de double cliquer sur l'icone de cette connexion et de cliquer sur "Numeroter"

Telephonie

/!\ Attention: La qualité du telephone depend de la qualité de la ligne ... Ainsi, passé un affaiblissement de 50db, la liaison telephonique risque d'etre assez mauvaise.

Mise en place de votre ligne: [Menu]

Avant d'essayer de brancher un telephone a votre FreeBox, il faut d'abord activer votre ligne en choisissant votre numero de telephone avec ce formulaire: http://adsl.free.fr/admin/choix_tel.html
L'activation de votre ligne prendra quelques jours...

Ensuite, il faut brancher un telephone a sa FB, pour cela, il faut brancher ce qu'ils appellent sur le manuel l'adaptateur telephonique sur la prise à l'arriere de la FB notée "Telephone" et le telephone sur cette nouvelle prise.
/!\ Attention: seuls les telephones qui font "bips" lorsque l'on appuie sur les touches fonctionnent, les telephones a impulsions (qui font "clac clac clac") ne fonctionnent pas ...

Tarification: [Menu]

La telephonie Free est gratuite et illimité (vers les postes fixes en france metropolitaine et autre numeros FreeBox) et interressante vers les pays etrangers.

Les tarifs portables sont eux, beaucoup plus complexes. Il y a d'abord un cout de mise en relation qui est de 21cts sur les mobiles Orange/SFR et de 29cts sur les mobiles Bouygues et les tarifs sont de:
- Sur les mobiles Orange/SFR: Ils sont de 16 centimes/minutes pendant les heures creuses (8H-21H30 en semaine et 8H-12H le samedi) et de 5 cts/min dans les heures creuses (le soir a partir de 21H30, le week-end a partir de Samedi 12H et les jours feriés)
- Sur les mobiles Bouygues: ils sont de 13cts/min en heures creuses et de 28 cts/min le reste du temps
Alors que France Telecom facture, un appel passé entre 8H et 21H30, 21cts/min et apres 21H30 ou week-end, passé samedi 12H, 10 cts/min ...
Pour tous les appels courts, le nouveau tarif est plus cher.
Il devient moins cher si la communication dure un minimum de :
* Heures pleines Orange/SFR : 7 minutes
* Heures creuses Orange/SFR : 1 minute 30 secondes
* Heures pleines Bouygues : jamais
* Heures creuses Bouygues : 4 minutes 50 secondes

Voir les tarifs complets

Si on vous appelle sur votre ligne Free (numero commencant par 08) d'une ligne fixe en France Metropolitaine, l'appelant payera la communication au prix d'une communication locale, où qu'il se trouve en France ...
Si l'appelant beneficie d'un service permettant de baisser les prix (comme Tele2, Onetel ..etc..), il payera l'appel comme une communication locale tarifié par Tele2 ou Onetel ..etc..

Resumés des services: [Menu]

- Messagerie automatique declanchée apres 20s: **1
- Abonnés absents: Activation (*24#) et desactivation (#24#)
- Double appel: faire R+"numero de la communication" (par ex, pour passer de la com1 a la com2 faire R+2 et pour passer de la 2 à la 1 faire R+1)
- Appel en instance: Activation (*43#) et desactivation (#43#)
- Connaitre le dernier numero appelant non repondu: 3131
- Conference: en appel avec 2 personnes faire pour activer R+3 et pour desactiver R+2
- Cacher son numero: Activation (*31#) et desactivation (#31#)
- Refuser les appels anonymes: Activation (*82#) et desactivation (#82#)
- Le Ring Back Tone a partir du 1er Fevrier 2005

Si vous possedez un telephone a affichage branché sur la FB, l'affichage du numero appelant et du nom de la personne appelante est automatique et gratuit

Liste complete et explication detaillée des services telephoniques: http://adsl.free.fr/tel/service.html

/!\ Important: Vous pouvez consulter vos factures detaillées ici: http://adsl.free.fr/conso/


Television

Cette offre n'est valable que dans les zones degroupées et seulement si votre ligne telephonique ne se trouve pas à plus de 2500m du DSLAM, au dela, vous pouvez essayer mais la qualité sera certainement mediocre (ce n'est pas garanti, chez certaines personnes, cela fonctionne parfaitement).

Voir la liste des chaines

Mise en place la TV: [Menu]

Rien de plus facile, il suffit de brancher un cable peritel de l'arriere de votre FreeBox jusqu'a votre TV, de placer la Tv sur la chaine AV (reception des prises peritels) et de manipuler la Telecommande Free (Voir la notice de la Telecommande)

Il se peut que votre TV soit eloigné de votre FreeBox, alors si la distance qui les separe est superieure à 3m, utilisez un cable blindé sinon vous aurez une perte importante de qualité ...
Vous pouvez aussi utilisez un emetteur recepteur sans fil (vous en trouverez dans des magasins de bricolages) mais faites bien attention a garder la FreeBox a la portée de la telecommande, sinon, vous ne pourrez pas zapper ou alors, vous pouvez aussi vous trouvez un emetteur recepteur avec report de telecommande ...

Programmes TV: [Menu]

Il n'existe pas de support papier pour un programme TV special FreeBox mais il existe des sites qui le font comme:
- http://free.tv.free.fr/
- http://guidebox.free.fr/

Enregistrer la TV: [Menu]

Pour enregistrer grace un magnetoscope les emissions diffusées par la FreeBox, il faut brancher la peritel FreeBox a l'arriere de votre magnetoscope, programmer celui ci afin qu'il enregistre les chaines AV et utiliser la telecommande FreeBox pour la mettre sur la chaine à enregistrer ...
/!\ Attention: vous ne pouvez malheureusement pas enregistrer une chaine et regarder une autre chaine en même temps sauf si vous enregitrez une chaine diffusée par la FB et vous voulez regarder une chaine diffusée par une autre source (antenne, satelitte, lecteur DVD ..etc..)

Service FreePlayer:

Depuis le 1er juillet 2005, Free propose a tous les possesseurs de la FreeBox (degroupé ou non) le FreePlayer qui permet de difuser un media (MP3 ou film) sur sa TV depuis son ordinateur ...
Plus d'infos et mode d'emploi: http://adsl.free.fr/tv/freeplayer/

FreeBox v4: Routeur et Wifi

Routeur: [Menu]

La FB peuvent être passée en mode routeur. La fonctionnalité routeur permet de brancher plusieurs ordinateurs (via Ethernet, WiFi ou USB) sur votre FB et donc la FB va vous permettre de partager votre connexion ADSL sur plusieurs machines.

Afin de brancher plusieurs postes en ethernet, Il suffit de rajouter un switch sur le port ethernet et de relier toutes vos machines sur ce switch (l'ethernet etant plus stable que l'USB, il est plus que recommandé). Vous trouverez des switchs à partir de 20 euros environ.

Pour effectuer ce branchement chaque machine devra être munie d'une carte réseau ainsi que de câbles droits RJ45.



/!\ Attention: Pour les FB version 3 un tel branchement est impossible, il faut se servir d'un ordinateur serveur, c'est a dire, la FB est connectée au serveur et le serveur au switch. Lorsque le serveur est eteint, la connexion des autres PC est impossible

Configuration de la FB en routeur: [Menu]

La configuration du terminal FB est quelque peu différente des autres modems routeurs classiques car elle n'est pas accessible directement via le réseau local. Pour configurer votre routeur, il faudra passer par le site de Free: http://fbxcfg.free.fr/routeur.html

Il faut activer la fonction routeur en cochant la case "Activation". Vous pouvez alors valider le formulaire en cliquant sur le bouton "envoyer" au bas de la page et il vous faudra debrancher puis rebrancher la Freebox pour que la mise à jour soit faite.



Normalement, cela devrait fonctionner, si ce n'est pas le cas ou que vous voulez acceder a plus d'option, rendez vous ici: http://www.dslvalley.com/dossiers/freebox/freebox.php

Wifi: [Menu]

La FB Version 4 intègre également la fonction WIFI. Le WIFI est une technologie sans fil vous permettant de vous passer des câbles pour effectuer votre liaison entre vos machines et la Freebox.

Afin d'activer cette fonction, il vous faudra obtenir auprès de Free une carte WiFi PCMCIA pour le prix de 27 €: http://adsl.free.fr/admin/carte_wifi.html



Pour étabir le lien wifi entre votre ordinateur(s) et la Freebox, chaque machine doit ête équipée d'un adaptateur wifi qui réponde à la norme WIFI 802.11b ou 802.11g. La Freebox V4 répond à la norme 802.11g qui permet des débits théoriques de 54Mbps (soit 12 Mbps réel environ).

En activant le mode routeur de la Freebox vous pourrez ainsi brancher plusieurs machines en WIFI (il suffit de suivre la configuration du routeur).

Bien sur, il est possible de partager votre connexion sur des postes connectées en WIFI ou par câble...

Hotline et Liste des problemes traités

Hotline: [Menu]

En cas de problemes majeurs, Free met a votre disposition une Hotline telephonique au 3244 (34 centimes/minute) qui n'est malheureusement pas toujours joignable (essayer le soir vers 21H si vous pouvez)

Ou une correspondance email assez rapide accessible en cliquant sur "Vous n'avez pas la réponse à votre question? Pour nous envoyer un message Cliquez ici" en bas de cette page.



Une Hotline a été créée specialement pour les Freenautes en degroupage total: 0 892 13 51 61 (0,34 €/min)

Un conseil, si vous n'etes pas en degroupage total, n'essayer meme pas, votre appel sera ignoré...

Liste des problemes traités: [Menu]

Bien sur, avant d'appeler la Hotline de Free, vous pouvez nous soumettre votre question sur ce meme sujet mais apres avoir fait une recherche sur le forum (le sujet/probleme qui vous interresse a peut-etre été deja traité)

Je tiendrais ici meme une petite liste des problemes traités avec des liens :hello:



- Probleme de synchronisation

- FreeBox Wifi, porté et materiel

- Elegibilité à Free ???

- ...

Très beau topic félicitation ! :wahoo:

Merci Y'a encore un ou deux trou mais bon, ca se comblera ... sinon, la partie Routeur/Wifi y'a pas d'erreur ???

Non ya pas d'erreurs Merci pour la ptite histoire de tt à l'heure !

Exemple j'ai téléphoner 32min sur des portables (souvent orange) 6.11€

Si c'est pas un prix bas...

Ben calcul, ca fait 19 centime/minute ... et je crois que France telecom c'est moins

En effet 19cts/min !

http://www.agence.francetelecom.com/vf/navs/frame.php?fh=1&cf=A/vf/accuei(...)

FT ca dépend à l'heure où t'appelle et ca dépasse : 21cts/min !

Ouais bof, l'ecart et pas si enorme que ca, quand tu sais que c'est 10ct passé 21H30 Ou meme le week-end passé samedi 12H

ouai mais té obligé d'attendre 21H30 et si ta un coup de fil urgent !

Tu n'est pas limité avec la freebox mais bon on va pas être radins de 9cts/min !

Sur ta communication de 32 min à 6.11€, ca t'enleve quand meme 2.88€ :ouch:, presque la moitié ... donc la FB c'est bien en semaine avant 21H30 sinon, c'est FT

lol 2.88€ ca va encore. Sinon tu téléphone avec la FB le jour et après 21H30 tu téléphone avec FT

De toute facon, je m'en fout, j'ai Tele2, ce qui fait que c'est tout le temps moins cher que la FreeBox



Mais j'ai quand meme noté la difference dans le topic

Tu peux rajouter l'histoire des migrations et préciser que le téléphone marche mal en 1024 !

Tu peux rajouter qu'ils s'attendent a voir leur freebox buggé un peu lors du passage en 2048 surtout !

C'est fait ...

salut

pour le wifi, est ce que la carte fournie par free est de bonne qualite ?

j'ai vu notamment qu'elle n'etait qu'en b et pas en g.

j'aimerais savoir s'il vaut mieux acheter cette carte ou passer par un routeur wifi etant donne que mon pc sera branche avec 2 murs en beton a traverser ???



la puissance du signal devra donc etre bonne et donc le debit aussi, surtout quand on passera en adsl 2+



merci a +

Regardez le lien ici

La ils en parlent le problème est que si tes murs sont en béton armés alors il te faudra un relai et ca coute plus cher ! Sinon la carte que propose free a l'aire d'être bien !

Jai plus acces a la tv depuis maintenant plus d'une semaine. Jai la fbx v2, qd j veux allumer la tv j vois la diode de gauche qui reste rouge pdt 8 sec et reviens verte mais jai pa le menu de droite avec les chaines. Le prob viens pa des piles de la telecommande aussi jai verifier. Merci de m'aider SVP !



Je suis raccordé au central TRION3 (Lyon Dégroupé)

J'ai lu dans un forum (je croit bien que c'était celui-là) qu'il existe un adaptateur qui permet de recevoir des appels sur la FreeBox ou la ligne classique avec le même appareil si quelqu'un connait le lien?

J'ai un copains qui est près de chez moi qui a la freebox v4 qui est dégroupé 2400m et qui a 35dB d'afaiblissement !

Free dit dans les caractéristiques Dslam v2 et il à du 8.5 Mbps

alors qu'il y a du 20Mbps (je sais ya une histoire qui dit que ce serait en vrai du 15-16).

Et degrouptest lui en prévoyait 10Mbps !

Moi il m'en prévoit du 6Mbps alors que je suis à 2800m et 45dB

Ca fait mal !

bonsoir et bonne annee 2005 a tous

peut on me dire quant TOULON serat degroupe c etait prevu

2eme semestre 2004?

merci dede

http://adsl.free.fr/degroup/toulon.html



Voila ce qu'ils en disent sur le site de free

oula 1er semestre 2005 ca veut dire fin 2005 !

On peut rajouter dans le topic que si il y a des problèmes de synchro de freebox ou que le débit n'est pas normal (baisse) il faut regarder la prise téléphonique ou votre boitier de raccordement de fils téléphonique de votre appartement et enlever le condensateur (1 cube ou pavé droit généralement noir avec trois fils et marqué une valeur : uF u=micro) Dévissez alors doucement pour libérer les fils du condensateur !!!Attention!!! n'enlevez pas les autres fils et retirez le !

Pour info ces condensateurs servent à FT de tester votre ligne !

merci bcp pour toutes ces infos bien utiles aux novices dans la matière ...

j'ai lu + haut que passé 50dB d'affaiblissement, la ligne téléphonique risquait d'être mauvaise. Je suis allée sur un site (degroup test.com) qui a testé ma ligne et m'a indiqué un affaiblissment de 63.09dB, tu me déconseillerai donc la téléphonie par le free box ?



je voudrai également savoir si on est obligé de garder sa ligne France Telecom avec la free box, car on m'a dit qu'il était possible de n'avoir que la freebox pour le téléphone !??



merci de vos conseils à tous.

J'ai jamais entendu quelqu'un qui avait autant de dB donc je peux pas te dire personnellement si le téléphone est vraiment mauvais ! Perso avec mes 42 dB ya aucun prob la qualitée est bonne mais faut que je sois en 2048 !

63 db Tu es a combien de de distance de ton DSLAM ??? Parce que a cet affailissement, y'a pas que la telephonie qui risque d'autre mauvaise

Une nouveauté dans le pack, Free fournit maintenant les cable ethernet :hello:



Et une autre, le Ring Back Tone

Bonjour,

Voici mon probleme, je suis abonne a free depuis le mois d'avril 2004,je n'ai pas la telephonie, je ne l'ai eu que pendant 8 jours(du 15/04 au 23/04)et depuis + rien apres maintes relances aupres de la hotline pas de reponse.Mon internet marche tres bien la tele aussi seul le tel ne fonctionne pas.Je ne suis pas suffisament cale en informatique alors si qq'un pouvait me renseigner merci par avance.

Tu n'as plus le telephone, ca veut dire que tu n'a plus de tonalité ?? que ca sonne dans le vide ???



Je suppose que tu as choisi ton numero de tel si ca fonctionnait au debut, que se passe-t-il si tu essaye d'appeller sur la FreeBox depuis ton tel fixe ???

Alors voici le pb, je n'ai absolument + rien c'est a dire que quand je décroche je n'ai pas de tonalité, quand je fais un N° de tel j'ai la tonalite du N° compose bip bip et toujours rien en tonalite. par contre si je telephone sur mon N°free je suis directement bascule sur le repondeur.

Essaye de faire cette manip: tu debranche le telephone et tu reboot la FB (c'est a dire que tu la debranche et la rebranche 4 fois de suite) ... ensuite, tu reconnecte ton telephone et tu reboot a nouveau ...



Si ca marche pas enleve a nouveau ton telephone, reboot, rebranche le telephone et laisse le decroché et reboot a nouveau ...



Sinon, tu es en zone degroupée ??? Est-ce que ton degroupage remonte a la periode d'avril ou tu a perdu le tel ?? Parce que sur la FAQ il en parle: http://faq.free.fr/?q=1040

Oui des fois ca me fait ca après un ou plusieurs reboot de la freebox ca remarche !

ben moi non, j'ai scrupulesement suivi tes conseils QuiPhenix et j'ai toujours le meme pb, ce que je ne comprends pas c'est que si la tv passe ss pb pkoi pas la telephonie puisqu'il y a quand beaucoup - d'info qui passe.

Je me pose la question si je croisai avec une autre freebox pour voir si j'ai le meme resulat .

tu peux essayer une autre freebox sur ta ligne pour tester !

Mais peut-être que ca ne marchera pas puisque théoriquement les freebox sont programmées sur ta ligne et ne peuvent pas marcher sur les autres lignes !

J'ai testé avec une V4 et ca marchait pas !

C'etait la crainte que j'avais - le parametrage-