deconexion de ma freebox intempestive.

je commence juste l'informatique(et oui il y en a!!!) Je n'y connais rien et donc apres mettre laisser convaincre de l'interet d'internet j'ai pris la free box mais pas de degroupage total.Donc j'ai un soucis tous les soir lorsque je suis sur MSN et au telephone en meme tps je perd ma connexion,je suis obligé d'éteindre l'ordi.et de debrancher quelques instant le modem avant de le rebrancher et ça repars. Sinon plus d'internet.On m'a conseillé d'eloigner le modem de l'ordi ce que j'ai fait,de debrancher 5 fois d'affiler le modem ce que j'ai fait mais rien a faire... pour ma part je resilierai internet qui ne me sert pas mais pour ma femme si vous avez d'autres solutions elles seront les bien venu. Je vous remercie d'avance et vive l'age de pierre(pas de bug!!!)

C'est une deconnection toute les 24H ???



Si oui, c'est parfaitement normal et immuable, la FreeBox doit se synchroniser toute les 24H ...

Pour que cette deconnexion soit moins genante, il suffit qu'elle se fasse a un moment ou on n'utilise pas la FreeBox (comme le matin en se levant par exemple) ... Pour la parametrer le matin ou a tout autre moment de la journée, il suffit de de-brancher l'alim et de la rebrancher au moment ou tu veux qu'elle se fasse ...



Par exemple, tu veux que la FB se synchronise le matin a 7H, tu la debranche a 7H et apres elle le refera toujours aux alentours de 7H

je te remercie et je vais essayer ça des demain matin.Merci encore pour la rapiditer de l'info

quand t'es degroupé partiel il me semble qu'il n'y a pas de coupure toutes les 24HRS.





sinon il faut bien evidemment mettre un filtre ADSL sur chaque prise telephonique utilisée de ton logement, au dela de 3-4 prises il faut un filtre MAITRE qui coute assez cher

Oui, mais il a dit: pas de degroupage donc il n'est pas concerné

je n'ai pas de degroupage total cependant j'ai le telephone qd meme par la free. J'ai une prise avec filtre pour telephoner par free et une autre sans filtre pour garder mon numero FT.(sur la notice de la free box il dise de faire comme ca)desole je ne vous mais ni dessin ni d'accent je suis encore un peu perdu avec toutes ces touches. Merci encore

t'as mal compris... il faut des filtres sur TOUTES les prises utilisées.



ton tel free se blanche sur le T fourni par free qui est relié a la freebox

ton tel ft tu le branches directement sur le filtre que t'as mis a ta prise murale

je reprend ma notice et elle me dit si je veux continuer a recevoir les appels FT que je dois laisser au moins 1 telephone branché sur cette ligne sauf en cas de degroupage total.Car tu ne crois pas que si je branche tous les filtres ,les personnes qui m'appel sur FT pourront m'avoir...

hello



Bien sur que si



Tu dois brancher un filtre sur toutes les prises et ton telephone FT tu le mets apres le filtre



Les filtres sont la pour ..... filtrer les hautes frequences de l'adsl et les separer de la frequence audio et cela quelque soit le FAI



Bye

Je confirme, un filtre sur toute les prises utilisées ...

le FAI je ne sais pas ce que ca signifie(désolé) mais cependant je vais aller brancher les filtres tous de suite je vous remercie pour toutes ses info (pauvre debutant que je suis)J'espere que mon pb de deconnexion ce calmera. Merci a tous

FAI: Fournisseur d'Acces a Internet ... c'est tout simplement la societe qui te donne ton acces comme Free ou 9 Telecom ou Cegetel ..etc..

Merci bien, j'ai debranché et rebranché ma free pour faire le (REBOOT) a 2h du mat. Verra bien si ca marche.A+

Abonné à Free depuis 3 ans (dont 1 an avec la Freebox) tout marchait bien dans le meilleur du monde… jusqu’au mois de décembre passé : j’ai commencé à subir des décrochages intempestifs de la FreeBox, j’ai donc téléphoné au service technique pour avoir des explications, j’ai eu un technicien qui m’a rassuré… Non seulement le problème n’a pas été résolu mais aggravé : les mois suivants j’ai eu au grand maximum 1 h par jour de connexion et cela à des moments aléatoires.

Et le parcours du combattant commença… 3 mois de galère absolue… Reboots répétés sans fin, lettres recommandées, coups de téléphone… je comprends bien que les travaux de dégroupage puissent rencontrer des difficultés, mais je trouve inadmissible le manque de respect et de sens commercial envers nous, consommateurs, de la part de Free. Ils nous ont laissés dans le flou le plus total, l’Assistance Technique nous a fait tourner en rond, pas moyen de les contacter par mail, nos lettres (recommandées + A.R., fort chères) ne furent jamais répondues et les techniciens nous ont fait « patienter » sans nous donner les vraies raisons des pannes du service.

Me référant aux dernières décisions de justice obtenues par l’UFC - Que Choisir : « En tant que prestataire de services, les Fournisseurs d’Accès Internet (FAI) sont soumis à une obligation de résultat (affaire Orange, cour d’appel de Versailles, 04/02/2004 ; affaire AOL, TGI de Nanterre, 1re chambre A, 02/06/2004) », j’ai donc résilié mon compte Free, bloqué les prélèvements automatiques du même auprès de ma Banque, avertit une Association de Consommateurs et bien sûr changé au plus vite de Fournisseur d’Accès Internet. Il était bien entendu exclu que je paie les frais de résiliation de fermeture de l’accès étant donné qu’il y avait « rupture de contrat » de leur part !

bon Cheyenne je te remercie pour ton message et j' espere ne pas en arriver a ce point seulement 2 decrochages aujourd'hui

Je ne suis pas non plus un spécialiste de l'informatique en général, ni d'Internet en particulier.

J'ai peut-être quand même la solution de ton problème. J'ai eu les mêmes endant deux mois, et un technicien de la hotline Free m'a dépanné en 3 Mn (si si, et sympa en plus), après que 2 de ses collègues m'aient balladé pendant 15 jours. Pas une seule panne depuis, ça fait plus e 3 mois...

Bon, solution, normalement radicale (après deux mois d'emmerdes, je nage en plein bonheur, côté freebox) : tu dévisses la prise murale de France telecom, après avoir tout débranché bien entendu. Tu vas probablement trouver un condensateur (espece de petit boitier, avec un fil qui sort à chaque bout) relié à deux des bornes de ta prise, vue de l'intérieur. Débranche ce condensareur, soit en enlevant un fil et en l'isolant, soit en le retirant totalement. Il suffit pour ça d'un petit tounevis. Tu revisses le ou les deux plots desquels tu as retiré le condensateur, tu revisses ta prise murale, tu rebranches ton filtre réseau (filtre adsl) sur lequel tu remets ton téléphone France télécom, et oh miracle,ça marche (en principe ça doit).

Et là, tout marche, téléphones : lignes Free et FT, Internet, TV par la Freebox, dont les chaînes TNT, fax si tu as ...

Bon surf et le reste

La même « suggestion » m’a été faite par le technicien Free… mais pas des filtres dans mon installation France Télécoms trop récente… ! J’ai d’ailleurs lu un article chez « Que Choisir » dans lequel ils expliquent que les décrochages sont programmés par les Fournisseurs d’Accès Internet (FAI) : « Mais, bonne nouvelle pour les consommateurs, au terme de procédures lancées par l'UFC-Que Choisir, les tribunaux ont récemment déclaré ces clauses abusives et ordonné leur suppression immédiate. Ils ont par ailleurs condamné AOL (Free aussi) sur le fondement de la «publicité trompeuse» pour son «accès illimité à 99 francs par mois». Commercialisée en 2000, cette offre avait rencontré un tel succès que la société avait mis en place des systèmes de déconnexion automatique, revenant ainsi sur ses engagements »… Bonjours les dégâts…

Je suis tombé sur le problème de l'ami Didic3 complètement par hasard, c'est la 1ère fois que je venais sur ce forum. Ayant eu le même problème pendant plus de 2 mois 1/2, que Free m'a d'ailleurs remboursés, avec 3 mois de forfait 50 h offert : j'ai reçu plus de 120 € par chèque et virement (Ce qui est pourtant loin de couvrir le préjudice subi). Je me suis peut-être un peu emballé, en relisant l'historique des échanges. Si effectivement il n'a qu'un ou deux décrochages par jour, ce n'est sûrement pas la solution. Mais je l'ai donnée parce que cette manip, simple, m'a soulagé en 3 mn de près de 3 mois de problèmes, et j'ai pensé que si Didic était dans la même configuration que moi (mon immeuble a un peu plus de 10 ans), ça pouvait le dépanner, et qu'il trouverait un intérêt subit à bénéficier des fonctions de sa Freebox, ce pour quoi il a souscrit et paye son abonnement. J'avais une réinitialisation toutes les 5 mn, tournais plus souvent sur le bas débit de secours qu'en Adsl, toutes mes conversations téléphoniques étaient coupées pendant 30 à 40 secondes, le temps que la bête reparte ... Et 90% de mes interlocuteurs, bien que prévenus, raccrochaient. Depuis, je n'ai pas eu un seul problème, et ma bécane est allumée en permanence.

Je me suis simplement mis à la place de quelqu'un qui, comme moi, n'est manifestement pas spécialiste, en espérant que cette solution pourrait règler son problème. Plus on lui aura donné de pistes pour règler son pb, plus il aura de chances de trouver la bonne, et plus ces solutions seront suceptibles d'aider quelqu'un qui a lui aussi des difficultés, ce qui malheureusement, ne manque pas ! J'ai essayé 3 ou 4 FAI au temps béni des 2 ou 3 mois d'essai gratuit, pour finir par me fixer, pour le moment, (j'ai pas "épousé"), chez Free, qui est et surtout a été le plus innovant, le plus offensif, qui a le plus fait avancer le schmilblik. Locomotive, surtout de l'explosion de l'Adsl, ils ne sont pas parfaits ... Il est certain que si l'on mesure les fameux 20 Mo de leur pub par rapport au flux qu'on reçoit réellement, je ne suis pas sûr qu'il y ait un seul abonné qui en dispose. Beaucoup plus nombreux sont ceux qui ont de 4 à 8 Mo, en dégroupé, alors les autres ... Ils avancent plus vite que le réseau ne peut suivre, et, c'est vrai, en ont payé lés conséquences. Enfin, si ma modeste contribution a pu, ou pourra être utile à quelqu'un, ça n'aura pas été inutile, même si ça ne résoud pas le cas Didic3.

Vous avez complètement raison !

NON



Voila l'explication:

Le signal ADSL partant du DSLAM fait 20mbits atm (donc a peu pres 16mbits ip) mais celui-ci s'affaiblit proportionnelement a la longueur de ta ligne, pour avoir 100% du signal il faut etre plus ou moins dans les 100metres selon la qualité de la ligne (section des cables, niveau des parasites, etc...).



En bref ce que tu dis ca pourrait etre assimilé a la limitation de vitesse a 130km/h sur l'autoroute... si t'as pas un vehicule capable de monter a 130km/h c'est pas de la faute a l'etat

C'est pour tout les operateurs pareil ... Cegetal propose du 8M mais personne ne l'a ..etc..

merci pour tous ses conseils.Donc mon week end sera pris pour tester tous vos conseils et je vous tiendrai au courant de l'évolution de mon problème.

si il y en a, suffit d'aller voir sur HFR, certains ont le 20mbits atm de free et fleurtent avec le 2mo/s

.... rien compris... je dois être vraiement nule!