Wanadoo
Service client
Pole 27
33734 Bordeaux Cedex 9
Possible précedemment par courriel et par téléphone, la procédure de résiliation de Wanadoo a été modifiée. La résiliation est uniquement possible par courrier postal en recommandé à l'adresse indiquée ci-dessus.
Si vous disposez d'une offre d'accès Internet sans abonnement, vous devez envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception au service client de votre fournisseur d'accès, dont vous trouverez les coordonnées sur le site d'assistance de Wanadoo, rubrique "Nous contacter". Cette résiliation prendra effet à la fin du mois en cours si votre courrier arrive avant le 20 du mois, sinon la résiliation sera effective à la fin du mois suivant.
Si vous disposez d'un forfait, vous devez tenir compte de la période d'engagement éventuelle qui vous lie à votre fournisseur. En cas de résiliation anticipée, vous pouvez être redevable des mensualités restantes avant la fin de votre engagement. Pour résilier votre abonnement, envoyez une lettre en recommandé avec accusé de réception au service client de Wanadoo, dont les coordonnées se trouve sur le site d'assistance de Wanadoo, rubrique "Nous contacter". Cette résiliation prendra effet à la fin du mois en cours si votre courrier arrive avant le 20 du mois en cours, sinon la résiliation sera effective à la fin du mois suivant.


AOL
Service Clientèle AOL
B.P. 35
13322 Marseille Cedex 16
Service Commercial de resiliation au 0 892 02 03 04 (0,34€/mn)
Chacune des parties peut mettre fin à l'offre d'essai ou résilier l'abonnement, pour quelque raison que ce soit, par une notification adressée à l'autre partie dans les formes prévues et avec les délais de préavis suivants :
Pendant la période d'essai (si applicable), la notification doit être réceptionnée par l'autre partie avant la fin de la période d'essai.
Si vous bénéficiez d'une formule d'abonnement dont la périodicité est mensuelle, la notification doit être réceptionnée par l'autre partie au moins huit jours avant la date anniversaire mensuelle. A défaut d'avoir respecté ce délai, le mois suivant sera facturé.
Si vous bénéficiez d'une formule d'abonnement comprenant une durée d'engagement de plusieurs mois, la notification doit être réceptionnée par l'autre partie huit jours avant la date d'expiration de cette durée d'engagement. Si vous résiliez votre compte AOL au cours de cette durée d'engagement, sans motif légitime, les mois d'abonnement que vous n'avez pas utilisés ne peuvent donner lieu à remboursement s'ils ont déjà été payés et seront facturés par AOL s'ils n'ont pas déjà été payés.
Note: A chaque fois, nous avons souligné le terme réceptionné. Vous devez donc envoyer votre lettre de résiliation quelques jours avant la date indiquée.


TISCALI
Service Client / Résiliation 33071 Bordeaux Cedex
Tél. 01 41 66 77 00
Fax 01 41 66 77 11
Pour une résiliation chez Tiscali, vous devez redoubler de précaution. Le lettre recommandé est ici absolument nécessaire et gardez bien l'accusé de réception dans un endroit sûr. Tiscali fait intervenir très facilement les sociétés de recouvrement en cas de litige. Votre accusé de réception est alors une preuve de votre bonne foi.
Tiscali ét le seul FAI ayant dans les clauses du contrat une reconduction annuelle tacite de l'abonnement. Depuis Mars 2005, Tiscali a abandonné la reconduction au profit d'un prévis de deux mois au bout de la période initiale d'un an.


CLUB-INTERNET
Service Client/Résiliation
11, rue de Cambrais
75927 Paris Cedex 19
Email Service_clientele@club-internet.fr
Pour résilier votre compte Club-Internet, envoyez un Prêt à Recommander Suivi au service client Club-Internet. La résiliation de votre compte prendra effet au plus tard un mois à partir de la réception de votre courrier par Club-Internet.


FREE TELECOM
Haut débit - Résiliation
BP 2105
75771 Paris Cedex 16
La résiliation peut s'effectuer à tout moment parb l'envoi du modem et d'une lettre de résiliation. La résiliation de votre compte prendra effet à la fin du mois de la réception de votre courrier par Free Télécom. Comme Tiscali, Free fait appel assez facilement aux sociétés de recourvrement. Gardez donc bien votre accusé de réception de votre lettre recommandée.
Si vous disposez d'une offre gratuite, vous pouvez résilier à tout moment et de la même façon que pour les abonnés ayant un forfait.
Si vous disposez d'une offre ADSL, vous pouvez résilier à tout moment en envoyant votre modem (si celui vous a été fourni par Free), le formulaire de résiliation spécifique à l'ADSL (que vous pouvez télécharger sur le site de Free et une lettre, le tout en recommandé au plus tard le 20 du mois en cours pour qu'il soit pris en compte avant la fin du mois en cours à Si vous envoyez votre demande de résiliation (lettre + formulaire + modem) après le 20 du mois, la résiliation de votre compte prendra effet seulement le mois d'après.

Rappel: les frais de résiliation d'une offre ADSL chez Free sont de 99 € TTC 'réduit de 3 euros par mois écoulé - soit près de 3 ans d'engagement) .Par ailleurs si vous renvoyez votre modem en mauvais état, Free se réserve le droit de vous facturer les frais de réparation dans la limite de leur valeur de remplacement qui sont actuellement de 400 euros TTC pour la Freebox et de 100 euros TTC pour le modem Sagem. Si vous ne renvoyez pas du tout votre modem, Free vous prélèvera de la valeur neuve de remplacement de votre modem, valeur mentionnée sur le site de Free au prix en vigueur au moment de votre souscription.


9 TELECOM
SERVICE RESILIATION
92659 BOULOGNE-BILLANCOURT CEDEX

La résiliation peut s'effectuer à tout moment par l'envoi du modem (si vous l'avez pris en location) et d'une lettre de résiliation. La lettre de résiliation doit impérativement être envoyée en recommandé. Neuf Telecom impose au client de les appeler (à 0,34 euros/min) ou de leur envoyer un mail avant toute résiliation. Ces obligations sont fortement combattues par les associations de consommateurs car abusives (Téléphone ne répondant pas, mails sans réponse).


CEGETEL
CS 83903
35039 Rennes cedex

La résiliation chez Cegetel se passe généralement bien avec toutefois quelques lettres recommandées que Cegetel nie avoir reçues. Comme pour les autres FAI, gardez donc bien votre reçu pour éviter tout prélèvement abusif.
Après une période sans frais de résiliation, Cegetel a mis en place des frais de réliation de 40 euros quelque soit la durée pendant laquelle vous avez été

Salut Dancefloor,

J'aimerais savoir si l'adresse de résiliation de FREE est toujours valable.

FREE TELECOM
Haut débit - Résiliation
BP 2105
75771 Paris Cedex 16

Parceque le recommandé que j'ai envoyé le 09/09/2006 m'est revenu avec dessus retour à l'envoyeur motif coché:absent

C'est trés génant vu que je me suis abonné ailleur le 10/09.

Merci! pour la réponse.

bonjour Dancefloor, criouzec

Dancefloor, tu le sors de quel site ton texte

celui-là est un peu plus complet : http://www.ariase.com/fr/espace_membres/resiliation.html

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