|
|
Auteur
|
Message
|
1
|
|
|
|
|
Depuis que j'ai acheté le TOMTOM One j'ai toujours le même souci c'est à dire il bloque, il s'éteint aléatoirement. J'ai fait des reset à n'en plus finir. J'ai décidé d'envoyer mon TOMTOM au service après vente de Darty qui l'ont envoyé chez tomtom. J'ai récupéré le TOMTOM et jai toujours le même problème. Sur leurs conseils j'ai acheté une nouvelle carte SD et j'ai réinstallé le logiciel et j'ai toujours le même problème, j'aimerais donc une solution commerciale de la part de TOMTOM et c'est le silence radio à ce jour. Je voulais donc savoir si quelqu'un a eu ce souci.
|
|
Bruxelles.be
|
|
|
|
c est un défaut de fabrication.
-------
Aimani
|
|
|
|
|
|
Selon TOMTOM, le GPS serait dans les normes et ma garantie finie en fin d'année. Donc, je ne sais plus comment faire.
|
|
Bruxelles.be
|
|
|
|
vous pouvez suprimer un fichier ou faire un defaut de charge vous meme et le rendre chez tomtom et en plus vous avaez 2 ans de garantie chez tomtom c est fini un an en Europe.
-------
Aimani
|
|
|
|
|
|
Je viens de copier donc sur une nouvelle carte SD et il reste bloqué sur le menu TOMTOM, faut il un formatage particulier ? . Sur mon autre TOMTOM ça marche nickel. J'ai toujours un silence radio de la part de TOMTOM. Aucun message de leur part, je ne sais vraiement plus quoi faire.
|
|
Bruxelles.be
|
|
|
|
je vous disez qu il faut suprimer un fichier de la carte et allez chez votre vendeur et lui rendre l appareil puisqu il est tjrs sur garantie.
-------
Aimani
|
|
|
|
|
Voici la réponse de TOMTOM FRANCE
Nous vous remercions de votre email.
Après étude de votre dossier, et malgré notre désir de vous être agréable, nous sommes au regret de ne pouvoir donner suite à votre demande d’un geste commercial
Nos services restent bien évidemment disponibles pour tout renseignement.
Sincères salutations,
L'équipe de support TomTom
|
|
Bruxelles.be
|
|
|
en tout cas c est pas le meme service chez nous en belgique .
si vous savez passer a bruxelles je vais vous aider .
-------
Aimani
|
|
|
|
|
|
Merci pour tes conseils, apparement je suis le seul à avoir ce type de problème. Et je ne sais pas comment faire avec eux. Demain, je vais ramener le TOMTOM chez Darty en espérant avoir une solution définitive.
|
|
|
|
|
|
Je tiens à te remercier de tes conseils c'est super sympa. Darty a les clefs en main le TOM TOM doit revenir le 30 septembre on verra à ce moment là.
|
|
|
1
|
