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Bonjour,
Je suis chez neuf mobile depuis 1 an, et jusqu' à hier, je n'avais rien à redire
donc le vendredi 5 Juin 2008 dans l'après midi, je reçois un appel de neuf mobile me demandant de régler une avance sur consommation sur ma facture, en effet j'ai téléphoné le 3 Juin à un numéro en 08 (0.34 €/min) et le montant s'éleverait à 72 € à priori mais je n'ai pas reçu de facture que ce soit par email ou courrier, juste un appel téléphonique donc aucun moyen de vérifier le montant et de savoir si la personne est bien de chez neuf.
Le plus fort dans cette histoire c'est qu'il me demande de payer cette soi disant avance sur consommation par carte bleue, en effet la personne m'a réclamé mon n° de carte bleue (il est possible de faire des achats sur internet grace à ce numéro), j'ai donc évidemment refusé, la personne m'a menacé de suspendre ma ligne si je ne lui donnait pas ce numéro, je lui ai répondu que j'attendrai un courrier de leur part pour payer quoi que ce soit. J'ai raccroché et 5 minutes après j'ai essayé de passer appel: MA LIGNE ETAIT SUSPENDU !!!
Je vais me plaindre auprès de l'organisme UFC que choisir (je suis déjà inscrit chez eux pour un problème avec neuf internet)
mais je vous demande si qqun a eu le memê type de problème ou un conseil
Merci d'avance
Mathieu
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