En guerre contre un cuisiniste

Voila ma petite histoire, le 15 aout je suis rentré chez une grande enseigne de la cuisine (je ne prefere pas cité le nom) et voila, alors que je voulais juste un devis me voila traité comme un prince, soda, biscuit aperitif et nous partons sur le schéma de ma cuisine (c'est une maison dont la construction démmarre février). Très belle cuisine avec des idées originales. Il me montre leur placard, leur poignées et autres, me montre la pyramide des cuisinistes en ce mettant bien sur tout en haut, bref, le rendez vous dure plus de 3heures (début à 11h). Mais voila arrive le prix 11 000 euros !!! Budget explosé !!! Mais bon, la directrice arrive et me propose une solution, prendre des photos de ma cuisine une fois finis pour la mettre dans leur catalogue, comme cela, l'economie du studio passe dans le prix de ma cuisine. Nouveau prix, 7800 euros !!! Pil poil notre budget a qqs centaine d'euros. Et bien sur faite nous un chèque de réservation de 1800 euros que nous n'encaisserons pas. Mon amie et moi, tout content nous signons (bêtement) et nous faisons le chêque et marquons sur un post it encaissé le chèque après accord du client. Nous voila rentré a la maison tout content avec notre dessin 3D, notre bon de commande, et notre plan taille 1/20ème. Mais voila après reverification, elle ne rentre pas chez nous !!! Je retourne dans leur magasin le lendemain mais cette fois, accueillis comme un malvenu. La patronne me laisse poiroté pendant 30 minutes et me dis qu'elle n'a pas le temps. Je reviens le lendemain la demande on part la cherché mais voila finalement elle n'est pas au magasin !!! Retour le lendemain, j'arrive sans m'annonce, je vois que je l'a dérange lui explique mon probleme mais qui n'en ai pas un pour elle car c'est du sur mesure donc elle rétréciera mes meubles !!! De plus vu que c'est la partie electroménagé je sais pas comment elle va faire. Je lui montre mon mécontentement mais ça ne la dérange pas. Bref, appelle a la direction des fraudes, apperement il connaisse très bien l'enseigne, UFC que choisir en vancance... Donc bientot en proces je pense. J'ai encoyé un recommandé en AR. Donc voila tous vos conseil sont à prendre et si vous connaissez des personnes qui on le meme soucis envoyé moi un message privé j'aimerais les contacter.
C'etais long je m'en excuse mais... Help Me...

pour une cuisine, y'a bien le delai legal de retractation de 7 jours qui s'applique, non ?

Il suffit donc d'annuler la commande, malgré les pressions qu'ils vont faire pour refuser. reste le probleme du cheque de 1800 € qui sera dur a recuperer...

Non, il n'y a pas de délai de retraction car c'est moi qui suit rentré dans leur magasin, pas eu de contact téléphonique ou courier... Donc impossible d'annuler la commande.

C'est quoi ce bazar... Je pense que même si tu n'as pas eu de démarchage de leur part, le délai de rétractation existe bel et bien. C'est un délai obligatoire, pour tout es les transactions financières, alors, à moins d'erreur de ma part, ils doivent le prendre en considération... sinon tu les menaces de porter plainte au tribunal (ce que je ferais directement si ça m'arrivait...) Bonne chance à vous en tous cas.

Et oui pas de délai... Verification auprès des avocats de la DGCCRF. Pour ce qui est de la plainte, je pense que j'aurais pas le choix, mais c'est pas gagné à ce qu'on m'a dit. C'est pour cela que je recherche des personnes qui ce sont fait avoir par leur technique de "vente forcée". Ce cuisiniste à déjà perdu 2 procès (dans le 38 et le 77 apperement).

delai de retractation par recomandé et AR : 7 jours pour tout et n'importe quoi quand il s'agit d'une enseigne commerciale.
demnde remise du chèque de caution par recomandé et AR
opposition sur le chèque au cas où.

Sûr que c'est pas gagné d'avance, et les délais sont longs, mais moi je porterais plainte quand même. C'est inadmissible !

d'abord avais tu apporté les plans de ta cuisine ?
j'ai eu affaire avec un cuisiniste et comme toi le pavillon était en construction, j'avais apporté les plans de la maison pour les mesures, une de mes filles s'est fait faire une cuisine par un spécialiste suédois, ils avaient bien tout mesuré, mais il on eu la visite d'un spécialiste pour revoir avec eux la disposition et les mesures si tout était bien noté.
dans les 2 cas on a eu aucun problème.
déjà à première vue, le travail n'est pas sérieux et cette dame doit avoir un supérieur, donc tu dois les avertir mais surtout tu dois récupérer les chèques, à moins que tu ailles à ta banque pour faire opposition et profites aussi pour faire une main courante à la gendarmerie ou à la police

Main courante...

ah vi c rectifié

C'est bien...

Faire opposition à un chèque est contre la loi !!! Même réprehensible ! Tout n'est pas aussi facile que cela, faire une main courante, cela ne sert a rien car il faut que j'aille déposé plainte auprès du tribunal comptétent (me souvient plus lequel m'a dit la DGCCRF) de toute manière j'ai envoyé une lettre AR avec mise en demeure de me rendre le chèque dans un délai donné. Et oui Linette il avait les plans de ma cuisine mais apperement les mesures n'est pas le fort de cette enseigne...

BONJOUR
NOUS AVONS NOUS AUSSI UN PB AVEC UN CUISISNISTE
NOUS ALLONS AU MAGASIN POUR UN DEVIS ET VOICI QU'APRES 3H DE DISCUSSION,LE VENDEUR NOUS FAIT UNE PROPOSITION VALABLE UNIQUEMENT LE JOUR MEME.
NOUS SIGNONS UN CHEQUE DE 2000€ A ENCAISSER QU'APRES NOTRE APPEL LORSQUE L'OFFRE DE PRET AURAIT ETE ACCEPTE.(POST IT AU DOS DU CHEQUE LE STIPULANT)
MAIS APRES RV AVEC LA BANQUE LE SURLENDEMAIN LE MONTANT DEMANDE NE POUVAIT PAS NOUS ETRE ACCORDE.
DONC NOUS AVONS IMMEDIATEMENT ENVOYE UNE LETRRE RECOMMANDEE AVEC AR LEUR EXPLIQUANT LA SITUATION PENSANT QUE NOUS AVIONS 7 JOURS POUR NOUS RETRACTER.
CELA FAIT 4 JOURS ET LE CHEQUE A DEJA ETE ENCAISSE SANS NOTRE ACCORD ET SANS NOUVELLES DE LEUR PART.
CECI NOUS METTANT DANS UNE SITUATION FINANCIERE TRES DIFFICILE.APRES RELECTURE DU BON DE COMMANDE LE VENDEUR NE NOUS A PAS NOTE LA MENTION "SOUS RESERVE D'ACCEPTATION DU PRET" COMME IL NOUS L'AVAIT PROPOSE.
CONNAISSEZ VOUS UN RECOURS A NOTRE SITUATION.
MERCI.

merci de respecter les regles du Forum pour écrire ton post

A+

ha bon et si on te vole ton chèque?

Et ils justifient ça comment ?

JE NE SAIS PAS ENCORE JE VAIS LES VOIR CET APRES MIDI

quel affaire quel affaire bien long tout sa mais j'est tout lue ....

merci d'éviter les majuscules sur le fourm

Fait reconnaitre le contrat comme nul puisque le
cuisiniste ne respecte pas sa part de contrat
qui est de te fournir une cuisine adaptée à l'emplacement.
Tu peux alors faire opposition au cheque, vu qu'il est attenant
à un contrat qui n'est pas respecté et donc nul.

On peut faire opposition à un chèque que quand il est volé ou perdu, vu que c'est moi qui l'ai rempli, je vais avoir du mal à me justifier. Mais bon de toute manière je me suis rapproché de UFC que choisir, rdv le 11 septembre, je n'ai pas eu besoin de leur dire qui était ce cuisiniste, je leur ai juste dis la localité et ils m'ont donné son nom. Ils viennent de perdre un procès dans le 38 pour publicité mensongère du au rabais qu'il faisait (dans mon cas j'ai eu 38 pour cent) et aussi pour méthode de vente plus que douteuse. Enfin bon je vous tiens au courant. Gigiss, je t'ai envoyé un post privé. Par contre edit ton message et enlève le nom de l'enseigne car dans un autre forum ça leur a attiré des problèmes.