Descriptif DFSM est destiné aux entreprises effectuant des interventions en clientèle, avec ou sans contrat. La gestion du planning des visites, du planning de facturation, du matériel (catalogue, parc, stock) et la gestion des demandes clients, du dépannage, de la documentation sont assurées pour plusieurs sites, plusieurs contrats, plusieurs magasins et plusieurs fournisseurs. Il existe en version mono ou réseau. De plus, ce produit est largement personnalisable.
Je suis en charge d'un SAV bureautique dans le sud de la France et j'utilise DFSM depuis la création de notre SAV. J'ai connu d'autres logiciels de gestion adaptés à mon activité beaucoup plus onéreux...mais nettement moins efficaces et conviviaux! DFSM m'apporte en plus un service "hot line" irréprochable. Essayer ce logiciel revient à l'adopter...définitivement!
Nicolas TRACOL, Bureau Equipement Sud Aubagne.