Sur quel site as-tu téléchargé Avast! ?
Je suppose que tu parles de la version Pro puisque la version familiale est gratuite.
As-tu vérifié dans ton courrier indésirable si la clé ne s'y trouvait pas ?
Voici le message que f.teissier poste généralement lorsqu'il y a ce genre de problème :
envoyez moi un message privé avec votre mail et vos coordonnées afin que votre problème soit traité rapidement.
Ce genre de problème arrive parfois, cela peut par exemple provenir d'une adresse e-mail mal orthographiée lors de l'inscription. Dans ce cas les mails de confirmation n'arrivent pas à destination ou ne sont pas réceptionnés par le bon interlocuteur.
Une adresse est mise à la disposition des internautes pour ce type de problèmes : service.ESD@01NET.com
Cordialement
Donc, en premier lieu, envoie-lui un MP pour voir si tu dois aussi suivre cette procédure.