problème executable logiciel "apprendre mac os X leopard"

Oui , c'était peu compréhensible
je crois que c'est ma colère ;;;
donc, disais-je
je viens de m'acheter un logiciel apprendre mac os X leopard avec une extension de securite de telechargement pour 47 euros
le fichier exe est une magnifique suite de lettres et chiffres absolument...non excecutables


que dois je faire
au secours

est il important de dire que mon paiement est accepté???

merci

J'ai mis un titre plus explicite et supprimé le doublon.
Attendez la venue d'un admin

Merci
mon mac est neuf et moi bien béotien dans ce type là
merci
ma rage s'atténue

Je crois que ça sera peut être pas nécessaire



http://www.01net.com/telecharger/windows/Loisirs/enseignement_assiste_par_ord(...)

Si vous êtes sur Mac ...

Alors ça j'avais pas vu
Là c'est bien stipulé sur la fiche que c'est pour Windows, 01net n'y est pour rien...

Pardon
je ne comprends pas
j ai un mac
je viens d'cheter fort cher un logiciel pour apprendre à faire fonctionner un mac
ne me dites pas qu'il ne fonctionne pas sous mac?
si tel est le cas, je considère que c'est un abus
merci de m'aider

C'est marqué noir sur blanc que cela ne marche que sur Windows.

Comme l'indique secwineman cela était stipulé...

Rien ne vous empêche de demander un remboursement par contre (il me semble..)

je me suis fait duper
comment peut on imaginer qu'un didacticiel destiné à apprendre le fonctionnement d'un mac ...ne fonctionne pas sous mac mais uniquement sous pc
c'est proprement une blague, une duperie
je veux , au moins recupérer tous les fichiers téléchargés car j'ai pris l'option "protection du telechargement'
un moderateur de ce site aurait il l extreme obligeance de s'en occuper et de me répondre, sachant que c'est mon argent qui finance ce site par ce biais du telechargement
colère...pas du tout
dupé
trahi
c'est tout

Essayez toujours en demandant à service.ESD@01NET.com en formulant clairement votre problème, même si l'adresse n'est pas faite pour ça. Vous verrez bien.

C'est quand même pas la faute de 01net si tu n'as pas lu la fiche ??!



C'est assez clair quand même ?
On lit ce qu'on télécharge, en général, et encore plus quand on paye un logiciel... Si tu es dans la rubrique "Windows" c'est pas pour Mac

Alors "dupé" "trahi", c'est pas vraiment les mots. 01net pourrait faire un effort en rajoutant "(pour Windows)" à côté du titre du logiciel mais ça ferait bizarre je pense.

Lisez mon argumentaire avant de tenter de me donner quelque leçon

et ainsi, je pourrais "retriouver" mes fichiers téléchargés
j 'ignorais que vous fussiez tous bénévoles !!!!!!!!!!
désolé

Où puis je trouver "l'extension download" que j'ai achetée
Merci à tous

Je commence à sentir un brin d'irritation...
qaund puis je avoitr uner réponse???

ou est ce trop demander*
payer et etre insatisfait

La fonction "éditer" existe, merci de l'utiliser et de ne pas faire plusieurs posts à suivre.

Cedvet vous a déjà dis que vous pouviez toujours essayer de demander un remboursement (et comme on l'a déjà dit, c'est pas ici....).

Aussi: la demande de modération est faite pour demander une modération, comme son nom l'indique...pas pour autre chose.

Ecoutez j'ai pris mon parti de ce tlechargement malencontreux, je ne veux pas de remboursement ce que je veux c'est avec l'optioin "extension download" que j'ai achetée...je veux retrouver les fichiers de ce foutu logiciel
c'est TOUT ce que je veux
merci

Bonjour,
Pourriez vous me communiquer par message privée vos coordonnées et votre E-mail.
En espérant avoir répondu aux mieux à vos attentes.
Merci et à très bientôt sur nos forums

j ai communique ccorddonnes et mail des votre message le 10/12
nopus sommes le 14
pas de reponse
pourquoi dois je supporter un tel mepris
j ai paye
j ai au moins droit a ce que j ai ^paye
oui ou non?????????????

Bonjour,

je ne sais si cela est le même pour vous, mais un membre ayant eu le "soucis" donne une solution à la fin de son sujet http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/a_propos_de_telechargercom/pro(...)

Essayez là en attendant qu'un Administrateur vous réponde.

NON SORRY CA NE FONCTIONNE PAS
QUAND UN ADMINISTARUER OU JE NE SAIS QUI VA S OCCUPER DE CELA
QUAND
COMMENT QUALIFIER UN OBJET PAYE ET NON OBTENU
CHERCHEZ LE MOT;;;;;;;;;;;;
J EN AI VREAIMENT PLUS QUE MARRE

Votre premier message:



Vous l'avez donc obtenu...

Le fait est que celui ci ne fonctionne pas sous Mac!

Si vous avez encore le .exe, rien ne vous empêche de le mettre sur clé USB et de le faire fonctionner sur un pc équipé de Windows.

Si vous l'avez supprimé, je ne peux vous dire que d'attendre demain.

que de pertes de temps !!!!!!!!

je veux beneficier de l extension download que j'ai payée !!!!!!!!!

est ce clair???

qui va se charger de ce mail ???????????, qui va reponbdre a ces questions depuis 8 jours??????????

Cela ne vous servira à rien, le logiciel ne marche pas. C'est pourtant simple.

1/ il ne marche pas sous mac...c est clair
2/ je veux beneficier de l extension download pour le telecharger a nouveau et l utiliser sur pc


suis je clair..???

Dans votre mail il n'y avait pas un lien quelconque pour le télécharger (ou parlant de l'extension téléchargement)?

voila la preuve

Nexway
1 bd Amiral Courbet CS 70002 30020 Nîmes Cedex 1 France
0892 68 24 04
Fax : +33 (0)47 38 03 28
N°intracommunautaire :
TVA acquitée sur les débits

(Du lundi au vendredi de 10h à 18h) Nîmes, le 07/12/2008 16:36:18

FACTURE Référence à rappeler N°: xxxxxxx
M. vignal gilbert N°intracommunautaire :
Adresse : x xxx xxxx xxxxx xxxxx xx xxxxx France

Référence Désignation Mode de livraison Qté PU. HT Réduction Totaux HT
ELP461AF_312134 Apprendre Mac OS X Leopard En téléchargement 1 33.36 € 0.00 € 33.36 €
EXTDL001 Extension Download 1 6.65 € 0.00 € 6.65 €
Total HT 40.01 €
TVA 19.60 % 7.84 €
A PAYER 47.85 €

Date de réglement : 07.12.2008 Paiement comptant*
*Pénalités de retard aux taux de 10% annuels

Nexway 440 953 859 R.C.S NANTERRE | SA au capital de 1 017 160€
1 bd Amiral Courbet CS 70002 30020 Nîmes Cedex 1 France | 0892 68 24 04 | Fax : +33 (0)47 38 03 28


EDIT modo: évitez de donner vos infos personnelles en public

...et sinon pour ma question?..

votre question estait un lien?
il n y a pas de lien
il n y a que l apreuve que j'ai payé 6.65 euros pour une extension, que JE NE PEUX PAS AVOIR

COMMENT FAIRE,,??????????????

Extension Download 1 6.65 € 0.00 € 6.65 €

C'est marqué que:

Le service concerné a régularisé la situation.
Merci de votre patience.
A bientôt sur nos forums.

je viens de le faire

pour telecharger le fichier n° 2...."fichier introuvalble...service@telechargement.fr"
je deviens fou

QUE DOIS JE FAIRE ???????????

Bonjour,

d'après le service technique, la situation à du être régularisée à 13h35 précisément...

Le confirmez vous?

Bonjour, après l'achat de ce fameux "extension download" qui je cite "vous ouvre droit à télécharger une nouvelle copie de vos produits logiciels et ce à tout moment et autant de fois que nécessaire."
je réalise à mon grand bonheur qu'il m'est impossible de le retelecharger, j'ai toujours le mail, mais le lien à disparu, en gros j'ai payé 50 + 7 euros pour ce programme et je ne peux plus l'utiliser sur mon nouvel ordi, quoi de plus frustrant...
Je trouve également bizarre qu'il n'y ai pas d'espace personnel sur telecharger.com où l'on puisse à tout moment retelecharger un programme que l'on aurait acheter! Un mail est bien vite supprimer et je ne vois pas d'autres solutions de telechargement disponible. Ca ne donne vraiment pas envie d'acheter encore sur telecharger.com

service.ESD@01NET.com ...