Bonjour,
Comme c'est m'a 1ère demande sur un forum, je me permets de demander si j'ai mal procédé ou si c'est normal de ne pas avoir de réponse.
Je vois que d'autres messages postés après le mien ont déjà des réponses.
Merci de me montrer que je procède juste.

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Bonjour,
Ceci est ma première intervention sur un tel forum et j'espère ne pas me mélanger les pinceaux.

Voilà mon problème:

- Mon ordi est (très)lent.
-Plusieurs redémarrages de l'ordinateur à un rythme très aléatoire.
- Le message suivant reçu par Windows.
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Téléchargez des mises à jour pour SmartVision.
Ce problème a été provoqué par cap7134.sys. cap7134.sys est distribué par de nombreuses entreprises dans différents produits.
Une solution qui résout le problème que vous avez signalé est disponible.*************************

- Après de nombreux essais pour trouver la mise à jour de cap7134.sys, j'ai même tel à la hotline de Médion. Après plus d'une demi-heure d'essai, le technicien a admis ne pas trouvé la solution. (je n'ai pas encore reçu le montant de ce tel !!)

Je ferais bien une réinstallation complète, mais j'ai un autre problème avec mon disque dur externe qui m'empêche de sauvegarder mes fichiers.

Pour cet autre problème de disque externe, je pense que je dois faire un autre message dans la bonne catégorie.

Voilà, j'espère que quelqu'un pourra m'aider.