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Bonjour,
J'ai 1 imprimante tout en un Lexmark x5470, et un ordinateur neuf configuré avec Windows Vista.
Lorsque j'ai essayé d'installer l’imprimante x5470 sur ce PC, il ne la reconnaissait pas. J'ai donc téléchargé le pilote x5470 pour Vista que l'on trouve sur le site Lexmark. Ca ne fonctionne toujours pas même avec les nouveaux pilotes. On a fait l'installation plusieurs fois avec la hotline de Lexmark (après nettoyage de tous les fichiers en rapport avec Lexmark, désinstallation des pilotes, etc…), et rien de plus, ils ne savent pas pourquoi ça ne marche (en gros débrouillez vous...).
En fait, lorsqu'on lance le pilote, l'installation progresse jusqu'à environ 70%, où elle bloque (à chaque fois à 99% de l’ « installation de logiciel de télécopie ») pendant environ 25 min. Elle termine ensuite et le PC me dit qu’il ne détecte pas l’imprimante.
Lorsque j’essaie de lancer le centre tout en un, message d'erreur : "le pilote de l'imprimante Lexmark x5400 n'est pas installé. Veuillez réinstaller..."
Il essaie ensuite de faire une « préparation du centre Lexmark tout en un pour une première utilisation », et finit par le message d’erreur suivant : « AIOC a cessé de fonctionner, un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible ».
Lorsque j’essaie d’imprimer, « aucune imprimante n’est installée ».
Sous « imprimante » dans le panneau de configuration, il n’y a rien, alors que le programme Lexmark apparaît bien…
Si quelqu’un a une idée…
N.B. : ca me fait la même chose avec une imprimante Lexmark x1100…
Merci à tous
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