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> probleme impression
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Auteur
Message
 
<     1       >
ant262
  
   
      ?   @     Posté le 17/06/2008 14:40:11  
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bonjour,
depuis quelques temps j'ai un probleme avec mon pc et mon imprimante ce serait dû, selon mon pere a un document (.doc)telechargé sur internet
voici la situation:
lorsque je suis dans word ou excel ou open office et que je souhaite lancer une impression (je clique donc sur le bouton imprimer) la mon logiciel de traitement de texte bloque, il "Ne répond pas" :pleure:
le pc est un windows vista et il est branché en réseau avec l'imprimante (canon LBP-1260C)
a mon avis ce n'est pas un probleme de réseau car notre deuxieme pc est lui aussi branché en réseau ac l'imprimante et il imprime parfaitement.
merci d'avance
nounours40
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  :-)
      ?   @     Posté le 17/06/2008 15:51:25  
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Bonjou ant262,

Si ton Père a raison, et que ce fichier.doc téléchargé sur internet est la cause de tes ennuis...
Celà s'appellerai: un vilain petit virus ou autre cochonnerie de ce genre et alors ton sujet, ne serai pas dans la bonne rubrique!...
On en reparle plus tard...

Ce préliminaire désagréable étant réglé, tu vas commencer par mettre ta configuration matérielle au bon endroit, (le tien pas l'autre PC) à l'aide du lien ci-dessous.
Surtout pas dans ta réponse!...
http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/windows__logiciels/mettre-sa-c(...)

--->Ensuite, dit nous quel type de PC tu as: Portable ou Bureau?...
--->Si Marque commerciale connue, laquelle?... et le Modèle?...

1°)Maintenant, quand celà coince ton traitement de texte, tu utilises: Ctrl + Alt + Suppr, pour débloquer?...
Si oui, sur l'onglet Processus, ton processeur a quelle charge de travail?...

2°)As tu été dans ton Gestionnaire de périphériques, voir sur la ligne Imprimante si problème?... quand c'est coincé pour l'impression...

3°)Dans la case à coté de l'horloge, as tu une info pour cette impression ratée?...(si pareil XP et Vista... que je ne connais pas...)

--->STP répond précisément, à tout mes points d'interrogation et on gagnera du temps, pour la résolution du problème...Merci d'avance.

Amicalement, A+Jean
-->Message édité par nounours40 le 17/06/2008 16:14:23<--
-------
Pensées du prof-futéoufou

Optimiste=>Si tout va mal!.Pensez que cela pourrait être pire!.Et de suite tout va beaucoup mieux!
->Au lieu de donner à manger à ton ami(e)_apprend lui a pêcher_cela durera moins longtemps.
ant262
  
   
      ?   @     Posté le 17/06/2008 16:44:53  
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rebonjour
tout d'abord je ne pense pas qu'il s'agit d'un virus car le document en question a été télécharger sur le site d'EDF
Le pc est un ordinateur de bureau de la marque ACER modèle "aspireM3100"

1°)quand sa bloque j'utilise effectivement le gestionnaire de taches windows mais
le processeur reste a 0 et la mémoire reste constante sans augmentation (sa reste au alenour de 25000 a 30000k)

2°)pas de probleme

3°)aucune indication non plus

voila j'espere avoir repondu a tout tes points d'interrogation

a+
nounours40
  Aimer+Aider&Partager=Bonheur
  :-)
      ?   @     Posté le 17/06/2008 18:21:30  
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Bonsoir ant262,

Très bien pour tes réponses...
Ton imprimante est LBP-1260 avec la lettre C derrière?... car chez Canon je ne la trouve pas...
Ensuite, elle a déjà fonctionnée correctement sur cet ordi équipé de Vista et en réseau?...
As tu désinstallé quelque programme... qui serai la cause de cette anomalie?...
Possèdes tu le CD avec les pilotes pour Vista?...
As tu été dans ton panneau de configuration pour voir si il n'y aurai pas un problème de réseau pour cette imprimante?...

Amicalement, A+Jean
-------
Pensées du prof-futéoufou

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->Au lieu de donner à manger à ton ami(e)_apprend lui a pêcher_cela durera moins longtemps.
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