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 bonjour
petit probleme que les enfants n'arrivent pas à résoudre (je suis la maman)
nous n'arrivons pas à désinstaller complètement notre imprimante et n'arrivons plus à la réinstaller. Mon fils a reformater est a réussit à réinstaller le reste des logiciels.
Que pouvons nous faire ?
Merci de votre aide
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G.T. Powaaa
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bonjour
Nous avons réussi à la desinstaller. C'est lors de la réinstallation qu'il bloque : beaucous d'erreurs apparaisssent mais l'installation continue en vain. ça ne fonctionne pas
1er erreur : l'installation a échoué lors de la copie des fichiers. Cerirfier le disque intallation et relancer l'installation.
c:\DOCUME~1\Famille\LOCALS~1\Temp\\ess0048.idx
L'installation continue puis erreur :
E_DMAI16.DL
plus d'autres erreurs
et disque probablement détérioré alors qu'il n'a jamais trainé et n'a aucune rayure.
Voilà nos problèmes depuis plusieurs jours et cela devient 
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bonjour!!!
Quelle est la marque et le modèle de l'imprimante???
Merci!
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"C'est drôle comme les gens qui se croient instruits éprouvent le besoin de faire chier le monde." Boris Vian
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bjr,c'est une epson stylus photo rx420
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bonjour.
Avez vous essayer de l'instaler sans lancer le CD?
Demarrer le pc avec le cd deja dans le lecteur ainsi que l'imprimante elle aussi connecté.
Une fois windows charger, il va reconnaitre un nouveau maeriel ce qui aura pour but de lancer l'assistant.
cliquer sur instaler automatiquement puis trouver la case lui permettant de chercher dans les média amovible pour la cocher. Sur "parcourir", recherchez dans l'arborescence la lettre affecter au lecteur ou se trouve le CD de l'imprimante et si tout se passe bien, windows devrais pouvoir se débrouiller tout seul pour instaler le pilote.
Si le message d'erreur reviens, vous pourrez trouver dans le lien ci-joint celui concernant votre imprimante:
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=6131
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pourquoi trifouiller si cà fonctionne correctement?
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Huhualenvers ?
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Bonjour,
Téléchargez les dernières versions des pilotes et des utilitaires à partir du site Epson =>
http://esupport.epson-europe.com/ProductHome.aspx?lng=fr-FR&data=ED9329A7(...)
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![[:cedvet:1]](/data/globaldata/usmilies/cedvet-1.gif "[:cedvet:1]")
Attention, je suis en rogne !
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nous avons téléchargé et installé les pilotes et toujours les même erreur.
Nous avons également essayer en redémarrant l'ordinateur, mais ça ne va pas.
mêmes erreurs + service spouleur d'impression ne fonctionne pas.
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je viens d'essayer d'imprimer. ça ne va pas mais par rapport à avant l'état de l'imprimante était inactive alors que cette fois c'est noté "prêt" mais rien ne se fait
Merci à vous. 
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Huhualenvers ?
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Il va nous falloir plus d'infos sur le matériel =>
Voir ici pour plus de détails Ceci est un lien => ![[:lien:1]](/data/globaldata/usmilies/lien-1.gif "[:lien:1]")
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Attention, je suis en rogne !
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bonjour, nous venons de mettre le profil a jour  
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Huhualenvers ?
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Ouah, ce bazar en USB 
Si vous disposez de la possibilité de ne pas utiliser l'USB pour vous connecter au Net, je vous encourage déjà à changer de méthode. Le mieux étant la connexion Ethernet sinon par wifi mais par USB c'est la pire des méthodes.
Ensuite une question : l'imprimante est-elle branchée en direct sur l'ordinateur ou sur le Hub ?
A essayer : débranchez tous vos péripéhriques USB sauf l'imprimante et éventuellement le clavier et la souris et essayez d'installer à nouveau.
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Attention, je suis en rogne !
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me revoilà !
Fausse joie. Après la réinstallation nous avons téussi à imprimer une quinzaine de feuille puis de nouveau la même galère.
Nous sommes revenu au point de départ.
Pour info le scanner ne s'était pas installé, mais je m'en contentais.
De plus mon fils n'arrivait plus à installé la webcam et son logiciel d'installation de portable, de msn.
Ce ne viendrait pas de l'ordinateur lui-même ?????
Merci pour votre aide 
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Huhualenvers ?
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Allez voir là : Problème d'USB
A la fin du premier message, il y a un lien vers un 2e tutoriel permettant de connaitre la bande passante et la puissance consommée sur chaque port USB.
A savoir : le maxi est de 500mA et certains périphériques (modem USB, webcam) cherchent à pomper plus d'où plantage.
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Attention, je suis en rogne !
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Pour ce soir nous laissons tomber. Autre chose. Y a t-il un rapport avec le fait que lorsque nous n'arrivons pas à nous connecter sur internet, il suffit de débrancher la fiche du port USB et de la rebrancher pour que cela fonctionne ? 
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bonsoir
Voilà ce que j'ai fait. J'ai débranché la tour du secteur et j'ai appuyé 30 secondes sur le bouton de démarrage (de la tour). L'imprimante a refonctionné pour une vingtaine de photocopiepuis plus rien. J'ai recommancé et pour le moment elle fonctionne. Quel mystère!!
Merci pour votre aide. J'espère que cela va durer.
Sinon, que me conseiller vous de faire via mon profil pour la suite?
Merci d'avance
Bonne soirée...
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![[:cedvet:6]](/data/globaldata/usmilies/cedvet-6.gif "[:cedvet:6]")
, puis ajoutez "Résolu" dans le titre.Merci! ![[:totoz:1]](/data/globaldata/usmilies/totoz-1.gif "[:totoz:1]")
