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01net > Forum de 01net > Matériel / Autour du PC > Imprimantes
> logiciel pour photosmart qui ne s'installe pas ...
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Auteur
Message
 
<     1       >
dario-15
  
   
      ?   @     Posté le 24/06/2007 17:39:23  
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Bonjour,
je viens d'acquérir la HP photosmart C5180, laquelle semble fonctionner, en tout cas photocopier.
Par contre, lorsque j'essaye d'installer le logiciel accompagnant sur le CD HP TOUT EN UN, il démarre pas trop mal ... puis le débit ralenti à l'étape 3/4 puis semble bloquer, le tout sans message d'erreur.
J'ai pourtant pris soins de désactiver AVAST et KERIO, comme demandé dans la notice.

Quelqu'un peut-il me sauver ?
Merci par avance
Dario-15
Yodakine
  
  :-)
      ?   @     Posté le 28/06/2007 21:00:43  
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Salut, je viens d'acheter la même imprimante, l'installation est longue. ça bloque après ou avant que tu branches l'usb ?
dario-15
  
   
      ?   @     Posté le 06/07/2007 17:03:50  
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Yodakine a écrit :
Salut, je viens d'acheter la même imprimante, l'installation est longue. ça bloque après ou avant que tu branches l'usb ?


salut,
ca bloque alors queje n'est pas connecté le cable USB, et aprsè avoir désactivé le firewall et avast.
dario-15
  
   
      ?   @     Posté le 06/07/2007 17:05:04  
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dario-15 a écrit :




salut,
ca bloque alors queje n'est pas connecté le cable USB, et aprsè avoir désactivé le firewall et avast.
Combien de temps as tu mis pour installer les logiciels ?

dario-15
  
   
      ?   @     Posté le 06/07/2007 17:28:57  
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dario-15 a écrit :




salut,
ca bloque alors queje n'est pas connecté le cable USB, et aprsè avoir désactivé le firewall et avast.
dario-15
  
   
      ?   @     Posté le 21/08/2007 19:26:55  
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suite aux demandes d'aides à l'assistance HP, apparemment, mon ordinateur est HP zd 7349ea est "trop récent" et les logiciels préinstallés sont suffisants pour imprimer.Je reconnais quand m^me que l'assistance HP est très bien, car répondant très vite et donnant des instructions précises.
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