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01net > Forum de 01net > A propos de Telecharger.com > Problème de téléchargement
> Téléchargement Avast license 1 ans 25 mars, pas de clé O_o
Auteur
Message
 
<     1       >
Kurama
  
   
      ?   @     Posté le 25/03/2008 20:41:25  
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Bonjour,

Comme dit dans le titre, aujourd'hui même j'ai téléchargé Avast et payé une license d'un an, j'ai reçu la facture mais pas la clé...

Merci de vos futures réponses ^^
zèbretoujours
  
  :-)
      ?   @     Posté le 25/03/2008 23:42:04  
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:hello:

Sur quel site as-tu téléchargé Avast! ?
Je suppose que tu parles de la version Pro puisque la version familiale est gratuite.
As-tu vérifié dans ton courrier indésirable si la clé ne s'y trouvait pas ?

Zèbretoujours
Kurama
  
   
      ?   @     Posté le 26/03/2008 00:34:36  
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Télécharger ici meme, version pro en effet, pour le courrier indésirable oui c'est vérifier...

Merci quand même :p
zèbretoujours
  
  :-)
      ?   @     Posté le 26/03/2008 10:26:52  
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:hello:

Voici le message que f.teissier poste généralement lorsqu'il y a ce genre de problème :

envoyez moi un message privé avec votre mail et vos coordonnées afin que votre problème soit traité rapidement.

Ce genre de problème arrive parfois, cela peut par exemple provenir d'une adresse e-mail mal orthographiée lors de l'inscription. Dans ce cas les mails de confirmation n'arrivent pas à destination ou ne sont pas réceptionnés par le bon interlocuteur.

Une adresse est mise à la disposition des internautes pour ce type de problèmes : service.ESD@01NET.com

Cordialement


Donc, en premier lieu, envoie-lui un MP pour voir si tu dois aussi suivre cette procédure.

Zèbretoujours
<     1       >

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