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Bonjour,
j'ai un gros probleme avec mon ordinateur je n'arrive plus a ouvrir aucun documents ou programmes autres que internet  je ne peux plus travailler et je n'arrive pas à reformater mon ordinateu, les fichier ne veulent pas s'ouvrir. je ne peux meme plus imprimer des documents. comment puis je procéder pour reformater mon ordinateur à partir d'internet?????
C'est une aide urgente dont j'ai besoin.
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