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Auteur
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Bonjour,
Mon PC Médion sous Wxp SP1 à jour.
Anti-virus Avast free.
Suite à la supression d'un virus par Avast,
après redémarrage il n'y a plus de menu démarrer,
y compris en mode sans échec.
Tout essayé (à mon niveau moyen), rien à faire.
J'ai alors lancé une réparation avec le CD Wxp (authentique),
exécutée sans problème. J'ai de nouveau le menu démarrer.
Malheureusement, maintenant quand j'appuie sur une touche
quelconque du clavier la souris se fige (aussi en mode sans échec).
Le reste continue normalement.
Toutes les autres fonctions marchent.
Quelqu'un aurait-il une idée ? Merci d'avance.
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Windows--
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Bonjour
SP1 ?!? si ton PC est à jour, il devrait être sp2... A voir dans les propriétés systèmes... Mais si il s'avère que ton PC est biens sous sp1, tu dois déjà installer le SP2 !!! Ca évitera quelques virus et plantages...
Essaye de voir ca déjà, puis donne nous la suite...
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Bonjour
SP1 ?!? si ton PC est à jour, il devrait être sp2... A voir dans les propriétés systèmes... Mais si il s'avère que ton PC est biens sous sp1, tu dois déjà installer le SP2 !!! Ca évitera quelques virus et plantages...
Essaye de voir ca déjà, puis donne nous la suite... [color=#00ff4a][/color]  Oui, il est bien sous sp1.
Malheureusement il refuse de se connecter à windows update, j'ai oublié de le signaler. Mais il est
à jour des patchs pour sp1. J'ai jamais eu de problème depuis l'origine sauf qq virus attrapés par
l'anti-virus à chaque fois.
Mais là ça a l'air sérieux...Et aussi quand j'appuie sur un touche du clavier en plus de la souris figée, le clavier ne
fonctionne pas. Je suis donc obligé d'arrêter à la main.
JB
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Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que toutes les mise à jour de SP1
ont été effacées par la réparation. Je ne le savais pas.
Impossible de les récupérer Wxp ne se connecte plus sur W update.
Pour SP2 j'ignore comment le charger en ligne. je vais essayer sur "telecharger.com".
Pour mon clavier qui fige la souris, personne n'a rien pour m'aider ?
Merci d'avance. Jacques.B
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Bonjour,
Bonjour,
Voilà, j'ai installé sans pb le pack SP2. Tout en ordre : update en auto, parefeu OK, etc. Mais la panne subsiste (quand j'enfonce une touche le clavier
et la souris se figent - Le reste continue à fonctionner, par ex. une vidéo).
J'ai scanné avec avast, spybot, Doctor, hijackthis (analyse log en ligne),
rootkit-reaveled (rien de spécial),et 3 outils anti-rootkits. Rien nulle part.
Si vous avez une idée merci d'avance de me dire. Sinon je suis obligé de reformater ce qui est un désastre (impossible de tout sauvegarder), mais pas
mortel... 
Jacques.B
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Si ça marche, laisse marcher
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hello,
pour info sous xp on en est au sp3 => http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/dll_librairies/fiches/439(...)
tu parles de hijackthis. tu pourrais poster le rapport stp ?
en fonction de son contenu, on laissera ici ou on déplacera ton topic dans la sécurité
j'oubliais : dans les points de restauration, il n'en reste pas un antéieur au pb ? ça simplifierait la tâche !
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"la confiance, c'est la liberté accordée pour faire des bêtises" Join WCG
"Contrairement à l'intelligence, la connerie n'a pas de limite"
"Un ami, c'est quelqu'un qui vous connaît bien et qui vous aime quand même"
Certaines personnes portent un pyjama Superman. Superman porte un pyjama Chuck Norris
![[:Ordinateur-Individuel:1]](/data/globaldata/usmilies/ordinateurindividuel-1.gif "[:Ordinateur-Individuel:1]") ![[:Ordinateur-Individuel:2]](/data/globaldata/usmilies/ordinateurindividuel-2.gif "[:Ordinateur-Individuel:2]") ![[:Ordinateur-Individuel:3]](/data/globaldata/usmilies/ordinateurindividuel-3.gif "[:Ordinateur-Individuel:3]") ![[:Ordinateur-Individuel:4]](/data/globaldata/usmilies/ordinateurindividuel-4.gif "[:Ordinateur-Individuel:4]")
Le site des Rapaces de Reims RHR
Le nouveau forum du RHR
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Salut Wibof,
Pour Sp3 je savais pas (l'OI en a parlé ? pas vu. sinon je l'aurais mis direct au lieu sp2).
Il n'y a plus de point de restau avant l'incident. La réparation que j'ai lancée depuis le CD Wxp a dû tout effacer. C'est après cette réparation qu'est apparu le problème clavier (voir mon post origine du fil).
Voici le rapport de hijackdis. c'est long...
Merci pour ton aide. JB.
******
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 11:23:22, on 11/06/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
C:\Program Files\SiteAdvisor\6261\SAService.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Logitech\QCDriver2\LVCOMS.EXE
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\SiteAdvisor\6261\SiteAdv.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsTray.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\Jacques\Bureau\Securite\hijackthis\hijackthis\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {089FD14D-132B-48FC-8861-0048AE113215} - C:\Program Files\SiteAdvisor\6261\SiteAdv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O3 - Toolbar: McAfee SiteAdvisor - {0BF43445-2F28-4351-9252-17FE6E806AA0} - C:\Program Files\SiteAdvisor\6261\SiteAdv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMS] C:\Program Files\Fichiers communs\Logitech\QCDriver2\LVCOMS.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SiteAdvisor] "C:\Program Files\SiteAdvisor\6261\SiteAdv.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ISTray] "C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsTray.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [OrangePlayer] c:\program files\orange\player orange\Orange Player.exe /systray
O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)
O16 - DPF: symsupportutil - https://www-secure.symantec.com/region/fr/techsupp/activedata/symsupportutil.C(...)
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuw(...)
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2005111401/housecall.trendmicro.com/housec(...)
O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - http://charon777.free.fr/plugins/hardwaredetection.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: siteadvisor - {3A5DC592-7723-4EAA-9EE6-AF4222BCF879} - C:\Program Files\SiteAdvisor\6261\SiteAdv.dll
O20 - Winlogon Notify: WRNotifier - WRLogonNTF.dll (file missing)
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
O23 - Service: Service SiteAdvisor (SiteAdvisor Service) - Unknown owner - C:\Program Files\SiteAdvisor\6261\SAService.exe
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Bonjour,
Merci quand même....
JB
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team sécurité
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bonjour
avant de demander ton déplacement est ce que tu te souviens du virus que avast a supprimé?
est ce que ca te parle Win32:rootkit-gen [Rtk] dans c:\windows\system32\svchost.exe.
PS:ton log hijackthis ne montre rien de néfaste
a+ bibou0007
-->Message édité par bibou0007 le 13/06/2008 14:19:25<--
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Bouläy hunter
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Bonjour
S'il s'agit bien du faux positif d'avast dont parle bibou0007 dans ce cas tu as du supprimer le fichier svchost.exe de system32 ou du moins le mettre en quarantaine...
ouvre le gestionnaire des taches (ctrl+alt+suppr) et dis moi si dans la liste des processus tu vois tourner un certain svchost.exe (clique sur la colone de nom pour faire un tri alphabétique).
A+
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Bonjour bibou 0007,
Tu es sorcier(e) ou quoi ? Le truc bloqué par Avast c'est exactement
ce que tu mentionnes, y compris le fichier de "system 32". J'ai choisi "quarantaine", puis supprimé tout dans la quarantaine.
Au démarrage suivant du PC il n'y avait plus de menu démarrer et de barre des taches. C'est là que j'ai lancé une réparation à partir du CD de Wxp. Ensuite
de quoi j'ai le menu démarrer mais plus le droit de toucher au clavier. SP2 n'a
rien changé.
Merci pour ton aide. Jacques.B
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team sécurité
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non je suis pas un sorcier!! lol
voir ici!!mon message de prévention!
http://forum.telecharger.01net.com/ordinateurindividuel/securite_problemes_et(...)
essaye de faire ce que Centre de Support d’avast indique ici!
http://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kb(...)
ensuite tien moi au courant!
a+
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Si ça marche, laisse marcher
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merci les gars d'avoir repris la main 
je savais bien qu'en mettant hjt dans un post, ça vous ferait venir !
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"la confiance, c'est la liberté accordée pour faire des bêtises" Join WCG
"Contrairement à l'intelligence, la connerie n'a pas de limite"
"Un ami, c'est quelqu'un qui vous connaît bien et qui vous aime quand même"
Certaines personnes portent un pyjama Superman. Superman porte un pyjama Chuck Norris
Le site des Rapaces de Reims RHR
Le nouveau forum du RHR
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Bonsoir à tous,
Ma réponse dernière ne s'est pas publiée. j'en fait donc une autre
Merci pour toutes vos interventions.
Bibou 0007 j'ai bien supprimé le fichier svchost.exe, mais j'ai fait une réparation aussitôt aprés avec le CD wxp SP1. Cela a permis de récupérer le fichier svchost.exe (une recherche montre qu'il est bien dans "system 32")et le menu démarrer. Mais malheureusement, maintenant quand je touche le clavier il se fige
et la souris aussi. Entre temps j'ai installé SP2...ce qui n'a rien changer.
Il doit manquer un autre fichier ? Puis-je lancer une autre réparation part dessus SP2 avec le CD SP1 ? Je ne crois pas. J'ai pas de CD SP2. Je suis mal parti...
JB
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Med365 merci de ton intervention.
Oui le fichier svchost.exe est bien dans les processus. JB
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team sécurité
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re!!
salut et de rien wildbof
Bernhardt on va essayer car la ça va pas être de la tarte
fait une réstauration system avant le passage au sp2
ensuite une fois la restauration effectué applique le patch proposé par avast !
http://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kb(...)
tien moi au courant de la suite!
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Windows--
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Wildbof a écrit :
pour info sous xp on en est au sp3
Ah bon ? C'est plus une bêta ? Désolé de pas l'avoir dit plus tôt ( mais sur quelle planête je vis !? )
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OK Bibou 007. Je fais ça après une restau sur le point réalisé juste après la réparation. Avant j'ai plus rien. A+ JB.
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Bonjour Bibou007,
Alors j'ai fait la restau avant passage à SP2, puis la manip d'Avast qui s'est déroulée sans PB, inscription dans le registre effectuée.
Malheureusement, le disfonctionnement subsiste. Quand je touche au clavier,
le clavier et la souris se figent.
Je pense que, sauf si vous avez une autre idée à essayer, on va en rester là car
vous avez autre chose à faire que de tenter de renflouer cette cause perdue...
C'est la réparation qui a dû échouer (réparation faite à partir de "installer"
et non de "R")en arrachant un fichier ou un autre.
Merci à vous tous pour tout ce temps donné. Salutations, JB
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team sécurité
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je vais quand même réfléchir et chercher pour ton soucis!!
je te tien au courant
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bibou0007 a écrit :
je vais quand même réfléchir et chercher pour ton soucis!!
je te tien au courant
OK. Sympa. JB
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Pardon, je reviens parce que je viens de faire un essai avec une souris USB.
Quand je touche au clavier la souris USB ne se fige pas ! Alors que l'autre
sur le port classique, oui. Je n'ai pas de clavier USB sinon j'aurais fait l'essai. Peut-être que la souris usb est une indication intéressante ?
JB
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team sécurité
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ok je fait des recherches!! merci de l info
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team sécurité
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as tu essayer avec un clavier usb as tu pu t en procurer un?
car ca serais juste un problème de pilote maintenant
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Bonjour,
Oui, j'avais pensé mettre un clavier USB comme pour la souris. Mais j'en ai pas
sous la main. Ca m'embête d'en acheter un parce que j'en ai dèjà 3...et si ça marche pas...
Mais je vais voir de m'en faire prêter un.
Ce serait un pilote ? Un pilote de quoi ? Dans le gestionnaire de périph on ne voit rien d'anormal pour le clavier ni pour la souris. Les ports ?
Je reviens dès que j'ai fait l'essai. Salutations, JB.
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Hello ! Erreur ! Je viens de retourner dans le gestionnaire de périph, et là je vois que le pilote du clavier est désinstallé !!! Je l'avais pas vu , c'est incroyable. Donc c'est teminé. Merci à tous encore une fois.
Salutations, JB.
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