Maj de ZoneAlarm puis écran bleu

Bonjour à tous,

J'ai utilisé la version gratuite de ZoneAlarm pendant plusieurs mois sans trop de problèmes. Tout d'un coup à chaque démarrage de mon système, il s'affiche le message suivant :"Une importante mise à jour de sécurité est disponible (version 7.0) Voulez-vous plus d'information ?"
Vous êtes invité à choisir la mise à jour immédiatement ou à la différer.
Après plusieurs refus, j'ai fini par accepter la maj. Au redémarrage du PC : un écran bleu : erreur 0x0000001E
J'ai pensé à faire un démarrage sans échec suivi d'une désinstallation de ZoneAlarm.
Pour m'assurer qu'il y avait bien relation de cause à effet, j'ai reinstallé la version 7.0 de ZoneAlarm : zlsSetup_70_337_000_fr. Ecran bleu à nouveau au redémarrage, etc.
Alors je soumets ce cas aux membres de ce forum. Quelqu'un a-t'il déjà vécu cette mésaventure ? Quelle solution peut être recommandée ?
Merci pour votre aide.
Pour mémoire, mon PC tourne sous Windows 2000 Pro, Internet Explorer 7.0, Livebox et wifi. Pour le moment je n'ai pas de pare-feu.

Interprétation des paramètres
En général, l'adresse d'exception identifie le pilote ou la fonction qui a provoqué le problème. Prenez toujours note de cette adresse et de la date du pilote ou de l'image qui contient cette adresse.

Le premier paramètre est un code d'erreur Windows NT et tous les codes d'erreur sont définis dans le fichier Ntstatus.h (qui se trouve également dans le Kit de développement logiciel (SDK) de Windows NT 4.0). Le premier paramètre signale le type d'erreur.

Le deuxième paramètre est également important car il indique dans quel module de code l'erreur a eu lieu. Cela permet souvent de pointer vers un pilote ou matériel spécifique défectueux, qui sera généralement répertorié sur la troisième ligne de l'écran d'arrêt.

Les deux derniers paramètres varient en fonction de l'exception qui s'est produite. En général, une description des paramètres est fournie avec le nom du code d'erreur dans le fichier Ntstatus.h.

Si aucun paramètre n'est associé au code d'erreur, le code 0x00000000 est mentionné.

Par exemple, dans le message d'erreur d'arrêt suivant, une violation d'accès (0xC0000005) s'est produite dans le module Srv.sys, qui est le service serveur de mode noyau :
STOP: 0x0000001E (0xC0000005, 0xFCA733B9, 0x00000000, 0x00000000)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0xC0000005 from 0xFCA733B9 (0x0, 0x0)Address FCA733B9 has base at FCA70000 - SRV.SYS
Notez qu'aucun paramètre n'est associé à ce code d'erreur.
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Résolution d'un message d'erreur d'arrêt « 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED »
1. Essayez de remplacer le pilote identifié dans le message d'erreur d'arrêt par une copie valide à partir de votre média d'installation ou par une version mise à jour fournie par le fabricant.
2. Désactivez le pilote identifié dans le message d'erreur d'arrêt ou tout pilote récemment installé.
3. Vérifiez que tout nouveau matériel ou logiciel est installé correctement. Déconnectez le nouveau matériel ou remplacez-le pour voir si cela résout le problème.
4. Si vous avez un pilote vidéo qui n'était pas fourni avec le système d'exploitation, essayez d'utiliser plutôt le pilote VGA standard ou un pilote compatible avec le système d'exploitation.
5. Consultez la liste de compatibilité matérielle Microsoft sur le site Web à l'adresse suivante afin de vérifier que tout votre matériel et vos pilotes sont compatibles avec le système d'exploitation (en anglais) :
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)