stp aidez-moi : fichiers disparus !

Bonjour à tous
je suis nouvelle :-)et j'ai un gros problème avec mon ordi.Un pote à moi m'a dit qu'un virus s'est infiltré dans mon ordi. En fait, tous mes logiciels, fichiers ont été effacés.Et à chaque fois que je redemarre mon ordinateur, ces fichiers (que j'ai repris alors) sont encore effacés ! Il m'a conseillé de remettre mon ordinateur à zéro, sachant que je ne sais pas comment faire !Pourriez-vous m'aider? Comment remettre mon ordinateur à zéro? Quels logiciels prendre contre ces virus?:-(
Un grand merci à tous !!

bonsoir,

Si tu as un antivirus supprime le et installe AVAST gratuit ici :

http://www.avast.com/fre/download-avast-home.html

Fait un scan en ligne pour désinfecter l'Ordi :

http://onecare.live.com/site/fr-FR/default.htm