incompetance de Bitdefender

Bien le bonjour a tout le monde

Mon problème est le suivant :
Depuis presque 2 mois ma suite complète Bitdefender se plante et me demande un redémarrage, j’ai donc fini par contacter par mail le service SAV puis leur service « client insatisfait ».
Il m’ont fait faire de multiples opérations (toujours sans aucun succès), désinstallation de certains logiciels, (sois disant incompatible), mais leur incapacité à résoudre mon problème ne fait plus aucun doute
Que j’utilise mon pc ou qu’il soit en veille la suite BITDEFENDER plante sans aucun motif et ceci a mainte reprises, a leur dire il réfléchissent a mon problème mais ils ne savent Que réfléchir sans résultat.
Leur dernier « conseil » pour que leur logiciel ne se plante plus, et que je puisse utiliser mon pc était de diminuer mon niveau de sécurité en désactivant certaines fonctions, chose que j’ai refusé de faire ; j’ai paye pour une suite complète de sécurité…

Alors je viens vers vous pour m’apporter vos solutions afin de régler mon problème, avec mes remerciements par avance

Bonjour!

Comme vous ne l'avez pas mentionné:
1ère chose à faire dans ces cas là.
Débranché ou arrêter le routeur.

Désintaller Bitdefender(si on vous le demande, virer tout)/redémarrer Windows/ nettoyer et faites un ménage du registre à l'aide de par exemple ccleaner(nettoyeur+registre))
Réinstaller Bitdefender/ "rebranchez-vous/faites un scan et les mises à jour.

A+