Bonjour,
Suivant les conseils de l'O.I.,j'ai acheté au mois de novembre dernier une imprimante Canon Pixma MP810. Du point de vue de la qualité des travaux réalisés par cette machine, je ne regrette pas du tout cet achat.
Par contre, j'ai pour la deuxième fois un problème avec une cartouche. La première fois c'était avec la magenta, cette fois ci avec une des deux noires. Il s'agit des cartouches livrées avec l'appareil. Le problème s'est déroulé selon le même scénario : l'imprimante ne reconnait pas une cartouche (erreur U150) et refuse d'imprimer. On arrive au début à la faire repartir en retirant la cartouche et en le remettant en place mais le phénomène devient de plus en plus fréquent, jusqu'à un refus définitif de reconnaître la cartouche. J'ai déjà été obligé de changer la magenta, je vais devoir changé la noire.
J'ai trois questions à poser :
1) D'autres utilisateurs de cette imprimante ont-ils le même problème ?
2) Pensez vous que les cartouches livrées avec l'imprimante puissent être de plus mauvaises qualité que celle que l'on achète ensuite ?
3) Le problème peut il venir de la tête de lecture ou d'une autre partie de l'imprimante ?
Merci pour vos réponses et vos conseils.
Bonjour j'ai moi même ce probleme avec la cartouche cyan mais il est intervenu 1an 1/2 après l'achat de mon imprimante
en fait j'ai toujours mis des cartouches canon et le mois dernier j'ai mis une cartouche carrefour car moins cher et les problemes ont commencé maintenant je suis complètement bloqué car l'imprimante ne reconnait pas "la" cartouche bleu et donc ne peut pas du tout imprimer
c une galere car j'ai une petite entreprise et je dois edité des devis et des facture tout les jours et mon logo et bleu .....
si vous avez trouvé la solution merci de me la donner mais je crois que c le service apres vente
merci