grrrrrrrrrrrrrrrrrrrr!!!! norton (résolu)

Bonjour a tous
Voila l'histoire s'arrete la
je vous met en copie le resultat
http://forum.telecharger.01net.com/ordinateurindividuel/logiciels/utilitaires(...)

bien a vous tous pour les participations et de vos lectures.
en vous remerciant par avance

lecristal

Hello,
Déplacement du sujet dans la catégorie Logiciels (c'est plus approprié).
A+

Salut
Norton est un vrai pot de colle, j'ai eu pas mal de problème pour le désinstaller chez un copain, au point que je suis allé dans la base de registre (à sauvegarder avant toute manip) et supprimer toutes les clés une par une de tout ce qui resemble à Norton et symantec.
A+

Bonjour
merçi pour la reponse
mais j'ai deja fait cela
et j'ai fait une copie de la base de registre avant les manipulations
mais chez sale bete resiste
je n'ai pas les moyens de retirer cette sale bete
cela fait trois jours que je fais cela
mais elle tiens bon

avez vous d'autres moyens???

merçi pour vos reponses

bien a vous

lecristal

Hello

Le désinstallateur de Norton est vraiment plus que nécessaire pour désinstaller à peu près correctement norton...
http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/docid/2006050909471013

bonjour ou plutot bonsoir
je vous met en copie la lettre de symantec pour faire faire la déinstallation de norton anti virus et autre
Pour l'instant je lance les invitations
je n'ai pas le temps de le tester ce soir
bien le bonsoir du soir

bisous aux filles (la mienne n'est pas jalouse, mais ne lui dite pas "chut pas si fort, elle pourrait vous entendre"
copie mail
Cher Monsieur,[caché)

Merci d’avoir contacté le Support Technique de Symantec

D’après votre message du 23/5/07, (message recu le 26 mai 2007)
je comprends que vous souhaitez savoir
comment supprimer NIS06 (norton internet security 2006)

Avez-vous utilisé l'outil de désinstallation Norton? (voir no.5
ci-dessous).Si cela ne résout pas l'erreur, il faudrait passer à la
désinstallation manuelle :


1) Pour désinstaller le produit manuellement:

a. Allez dans DEMARRER-PANNEAU DE CONFIGURATION et double-cliquez sur
AJOUT ET SUPPRESSION DE PROGRAMMES B. Cliquez sur le nom du programme
que vous voulez supprimer c. Cliquez sur SUPPRIMER et suivez la
procédure de désinstallation. d. Redémarrez l'ordinateur

2) Supprimez les dossiers Symantec :

Poste de travail-disque local-program files-Norton

Poste de travail-disque local-program files-Symantec

Poste de travail-disque local-program files-fichiers communs-Symantec
Shared

Poste de travail-disque local-documents and settings-all
users-application data-Symantec


3) Supprimez les clefs de registre :

ATTENTION : Il est conseillé de faire une copie de sauvegarde du
registre avant toute manipulation. Vous trouverez les instructions dans
le document suivant :

'Comment faire une copie de sauvegarde du registre de Windows' ID:
20000920162147924 > URL: http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/2000092(...)


a. Allez dans DEMARRER-EXECUTER et tapez REGEDIT et cliquez sur OK

b. Supprimez les clefs suivantes :

HKEYCURRENT USER-SOFTWARE-SYMANTEC

HKEYLOCALMACHINE-SOFTWARE-SYMANTEC


HKEYLOCALMACHINE-SOFTWARE-MICROSOFT-WINDOWS-CURRENTVERSION-UNINSTALL-SYM
SETUP


4) Supprimez les fichiers temporaires :

Allez dans DEMARRER-EXECUTER et tapez %TEMP% et cliquez OK.
Supprimez tout et videz la corbeille par la suite.


5) Exécuter les outils de désinstallation Norton :

'Comment utiliser l’outil de désinstallation Norton' ID:
20050414110429924 > URL:

http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/2005041(...)


Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.




Veuillez noter que vous avez choisi un support par email. Nous nous
efforçons de répondre le plus clairement possible à vos attentes. Si,
cependant, vous avez des difficultés à suivre les instructions,
n´hésitez pas à demander l´aide directe d´un technicien sur notre chat
(uniquement pour les programmes Norton AntiVirus, Norton Internet
Security , Norton 360 et Liveupdate)

L´accès au support par chat ainsi que les autres moyens de nous
contacter vous sont précisés ci-dessous.

Web URL: http://www.symantec.com/fr/fr/home_homeoffice/support/selectproduct_ts.jsp



Votre numéro de référence est le suivant: (caché)

Sincères salutations,

Bassem Natour
Technical Support Technician
Symantec Service Centre

Site Symantec France:
http://www.symantec.fr/

Site du support technique Symantec:
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/home_homeoffice/index.html

Symantec Security Response (virus):
http://www.symantec.fr/region/fr/avcenter/index.html

"Au cas où vous auriez toujours des questions concernant votre problème,
veuillez ne pas modifier la ligne 'sujet' de votre message."

Original Message Follows:
------------------------

Ben vous voyer les réponses sont clairs et plus rapides pource genre de probleme

OUi oui
j'ai deja effectuer cette manip
mais pas la peine
cha
marche pas

merçi pour cette reponse

bien a toi

lecristal

Mouai, Norton me parait quand même plus collant que ca, et il y a surement des dossiers dans

C:\Documents and settings\nomdel'user\Applications Data
C:\Documents and settings\nomdel'user\Local Settings\Applications Data

En plus de All users... M'enfin bon, moi je crois que le désinstallateur de symantec est un passage obligé...

Mouais encore moi
bien le bonjour du jour
ben non les gas
pas encore de nouvelles pour la déinstallation de norton
s'est vrai
je n'arrive pas
cha colle encore cette bestiole
et pas encore de nouvelle de norton
chez pas quoi faire

des suggestions???

merçi encore pour vos posts
bien a vous

lecristal

Quand tu dis ca colle encore c'est à dire ?

Réinstalles Norton dans le même dossier et tout puis quitte tous les programmes, déconnectes toi de tout réseau, ne laisse RIEN d'ouvert et lance le désintallateur.
Ensuite rédémarre.

@+

Bonjour,
je vais essayer ton post
de plus j'ai reçu un email de norton
ils veulent que je leur telephone pour avoir plus de precision
merçi pour les posts

bien a vous

lecristal

Salut

Je trouve que te demander d'appeler leur SAV (numéro surtaxé j'imagine) est quand même un peu abuser, ils disent assurer le soutient par mail alors ils doivent le faire.

Essaye de faire ce que je t'ai di et si ca ne marche toujours pas on tentera de trouver autre chose.

@+

Bonjour

je te remercie pour ton message
je vais faire cela
bien a toi

lecristal

OK

@+

Bonjour

Le langage SMS me pousse pas à répondre

Pour olival1

Bonjour,

Quel langage sms (OK..@+...? )c'est ça...? Et répondre à qui...?
Tu es sur le sujet initié par lecristal

@+

Quel langage SMS ? OK ? Je ne vois pas quoi répondre à part signaler le fait que j'ai bien lu sn message et que j'attend ses réponses et la un OK suffit... surtout en réponse à "je vais faire cela" sachant très bien que lecristal va répondre...

Enfin bon...

@+

Salut med365,

Je pense également que "OK" et "@ +" ne sont pas du langage sms...Simplement des abréviations courantes utilisées et compréhensibles par le plus grand nombre....
En tous les cas c'est ce qu'il me semble...

Bonne soiréé et @+

Bonjour a tous
koi koi koi
ben non
moi parle pas le sms
moi pas kausé cela
moi dire les choses vrais
mais chez vrai
toi pas répondre a mon message
moi pas avancé
enfin pas encore
toi pas faire avancé les choses pour ce pot de colle de norton
----
j'ai toujours le problème
je n'arrive pas a m'en défaire
une chose bizarre
norton s'installe bien que je débranche mon disque dur en reseau
mais une fois que je le rebranche
l'icône sur le bureau ne fonctionne plus
il recherche la dans l'attente d'une solution fonction, et me dire que le programme n'est pas installer

je suis toujours dans l'attente d'une solution
de plus, j'ai essayer de poser un autre anti virus
ben non marche pas
cha bloque
Ils ne disent qu'ils manquent un fichier dans windows
aaaaaaaaaaaahhhh
un peut être une piste

bon sur ses bonne paroles
je vous souhaite une bonne journée
et bienvenue pour vos réponses collectives
lecristal

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Uninstall

Bonjour a tous

âpres prés de deux semaines
ben oui
je ne fais pas les choses en grand
j'ai réussi a dé-installer norton
et
ben oui aussi
a le réinstaller
ben faut mettre le temps aussi
on dit toujours plus chez bon mieux chez

ahhhh
comme je dit toujours
ne pas oublié de faire une copie du registre


je viens de trouver une astuce chez Michel
http://bvrve.club.fr/Astuces_Michel/winxp.php#Depannage
pour retirer les logiciels récalcitrants
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Uninstall

IL ne faut pas oublié de faire les mêmes manipulations décrites si dessous
pour pouvoir faire
ben les bonnes manip

Bon une chose de faite

Allez bien le bonsoir a tous

Bisous aux filles
et poignets de mains aux garçons

lecristal

Salut

Je suis vraiment content pour toi ! C'est toujours très énervant quand un prog ne veut pas se désinstaller...

Bon soir à toi, et @+ !