Désinstallations du logiciel Norton Internet Security 2006

Dèsinstallations du logiciel Norton Internet Security 2006


Bonjour a tous.

Avant toute chose, préférer le logiciel de Symantec, pour la désinstallation complète.

Au besoin, il faut le faire plusieurs fois de suite et Redémarrez l'ordinateur.
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/2005041(...)

Si désinstallation ne fonctionne pas (malgré votre persévérance), préférer le mode manuel.

1) Pour désinstaller le produit manuellement:
a. Allez dans DEMARRER-PANNEAU DE CONFIGURATION et double-cliquez sur
AJOUT ET SUPPRESSION DE PROGRAMMES.
b. Cliquez sur le nom du programme que vous voulez supprimer.

c. Cliquez sur SUPPRIMER et suivez la procédure de dés installation.

d. Redémarrez l'ordinateur.

2) Supprimez les dossiers Symantec :

Poste de travail/disque local/program files/Norton.
Poste de travail/disque local/program files/Symantec.
Poste de travail/disque local/program files/fichiers communs/Symantec Shared.
Poste de travail/disque local/documents and settings/all users/application data/Symantec.

3) Supprimez les clefs de registre :

ATTENTION : Il est conseillé (très fortement conseillé) de faire une copie de sauvegarde du registre avant toute manipulation.

Vous trouverez les instructions dans le document suivant :

http://support.microsoft.com/kb/322755/fr

Base de registre :

a. Allez dans DEMARRER-EXECUTER et tapez REGEDIT et cliquez sur OK.
b. Supprimez les clefs suivantes :
HKEYCURRENT USER/SOFTWARE/SYMANTEC.
HKEYLOCAL MACHINE/SOFTWARE/SYMANTEC.
HKEYLOCAL MACHINE/SOFTWARE/MICROSOFT/WINDOWS/CURRENTVERSION/UNINSTALL/SYM/SETUP.
HKEY LOCAL/MACHINE/ SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Uninstall.
HKEY LOCAL MACHINE/SYSTEME/ControlSet001/Services (si besoin).
HKEY LOCAL MACHINE/SYSTEME/ControlSet002/Services (si besoin).
HKEY LOCAL MACHINE/SYSTEME/CurrentControlSet/ Services (si besoin).
HKEY USERS/S-1-5-21-2357652746-1542921011-3677291197-1005-Software-Symantec (si besoin).
HKEY CLASSES ROOT/Symantec.AdBlocker.IEContextMenu et suivant (si besoin).

Redémarrez l'ordinateur.

Pour plus de persévérance :

4) Supprimez les fichiers temporaires :

Allez dans DEMARRER-EXECUTER et tapez %TEMP% et cliquez OK.
Supprimez tout et videz la corbeille par la suite.

Regarder aussi dans :

C:\Documents and settings\votre nom\Applications Data.
C:\Documents and settings\ votre nom\Local Settings\Applications Data.
C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes.
C:\Documents and Settings\votre nom\Cookies.
C:\Documents and Settings\votre nom\Local Settings\Historique.
C:\Documents and Settings\votre nom\Local Settings\Temporary Internet Files.
C:\Documents and Settings\votre nom\Recent.
C:\WINDOWS\Temp.
C:\WINDOWS\Prefetch.

Un bon nettoyage s’impose ensuite :
(ATTENTION : Il est conseillé (très fortement conseillé) de faire une copie de sauvegarde du registre avant toute manipulation.)

C CLEANER.
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs(...)
Catégorie Nettoyer et le service Erreurs.
Dans le service Erreur, toujours faire, chercher les erreurs, réparer les erreurs sélectionner et sauvegarder les erreurs sur OUI.

REGSEEKER.
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/systeme/fiches/29399.html
Nettoyer le registre sur le panneau gauche, sélectionner le tout, et enregistrer (automatique) dans le back up.

Bon nettoyage 

Apres vous pouvez :
Enfin incérer votre disque Symantec et suivre les instructions sur l’écran.
Bien à vous.
Je remercie les personnes qui m’ont aidé.

Information recueillis auprès
De Symantec :
http://www.symantec.com/fr/fr/index.jsp
De Michel :
http://bvrve.club.fr/Astuces_Michel/winxp.php#Depannage
Lindilane et de med365
http://forum.telecharger.01net
Et de ma persévérance (enfin je n’ai pas de mérite).

lecristal

Salut

Super tu devrais le proposer comme tutoriel !

Mais ceci m'intrigues : tu dis de supprimer ces clés :


Pourtant elles ne sont pas spécifiques à Norton et servent même aux services et logiciels de windows !tu veux surement dire de supprimer les valeurs correspondantes à Symantec et Norton dans ces clés non ?

Bonne initiative en tout cas, @+ !

Bonjour med365
Oui la demande a ete faite
elle devrait passer par une bonne revision
mais sur le principe cela devrait etre bon

oui tu as raison
s'est est vraiment specifique
et il est vrai que j'ai juste supprimer les valeurs
s'est pour cela que je met bien a la fin (si besoin)




je te remerie pour ton message
allez passer une bonne journée


bien a vous
lecristal

Salut



Tu devrais quand même le préciser la ou ce sont les valeurs qui sont à effacer, car tu dis d'éffacer les clés ! Ce qui conduira à de gros problèmes...

Passe une bonne journée

@+

Bonjour,
en faite, il ne faut pas toucher a cela
et toujours cela
cela peut faire beaucoup de dégats
donc pas touche
sinon écran bleu
je l'ai fait car c'etait mon pC
et j'en avais marre de ramer dur pour la déinstallation
j'ai regardé dans beaucoup de clés ou valeurs dans windows
cela ne regarde que moi
j'ai voulu aller jusqu'au bout des choses

ses clés la ne sont pas a y toucher
"HKEY LOCAL MACHINE/SYSTEME/ControlSet001/Services (si besoin).
HKEY LOCAL MACHINE/SYSTEME/ControlSet002/Services (si besoin).
HKEY LOCAL MACHINE/SYSTEME/CurrentControlSet/ Services (si besoin).
HKEY USERS/S-1-5-21-2357652746-1542921011-3677291197-1005-Software-Symantec (si besoin).
HKEY CLASSES ROOT/Symantec.AdBlocker.IEContextMenu et suivant (si besoin). """

je vous ecris pour que les choses soit claires et net.
Bon c'etait le récit de mon periple
mais les choses fonctionnent bien maintenant

je vais fermer le tropic
car les solutions sont la
et surtout n'oublié pas de faire une sauvegarde obligatoire de la base de registre

bien a vous

et merçi a tous de vous commentaires
cela m'a bien aider et vous aidera aussi

bisous aux filles

lecristal