Bonjour, j'utilise depuis des années ZoneAlarm et ayant reçu un avis de mise à jour du programme je l'installe. Je redémarre. Je n'ai plus l'icone près de l'horloge, pour le courrier les POP ne répondent plus, plus aucun accès aux sites web... bref internet semble bloqué.
En allant dans démarrer >>> tous les programmes >>> ZoneLabs et si je clique sur zonealarm j'ai le message suivant:
"Windows ne parvient pas à accéder au périférique, au chemin d'accès, ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément."
Je suis le seul utilisateur de l'ordinateur, que faire? En attendant j'ai donc désinstallé ZA et activé le pare-feu de windows.
Merci pour l'aide.

La dernière mise à jour de ZoneAlarm pose en effet quelques problèmes avec certains utilisateurs

La solution se trouve ici :
http://forum.zonelabs.org/zonelabs/board/message?board.id=inst&message.id(...)

Je traduis, au cas où tu ne comprennes pas l'anglais :

Au lieu d'utiliser la fonction de mise à jour de ZoneAlarm, veuillez essayer ce qui suit.

Tout d'abord, veuillez téléchager la dernière version de Zone Alarm, enregistrez-là sur votre Bureau, mais NE L'INSTALLEZ SURTOUT PAS, tant que vous n'avez pas suivi complètement les instructions qui suivent.

ZoneAlarm (Version Gratuite)
http://www.zonelabs.com/zadownload

ZoneAlarm avec Antivirus
http://www.zonelabs.com/zaavdownload

ZoneAlarm Pro
http://www.zonelabs.com/zapdownload

ZoneAlarm Security Suite
http://www.zonelabs.com/zasuitedownload

2.) Une fois que vous avez téléchargé la dernière version de ZoneAlarm, déconnectez-vous d'Internet, arrêtez tous les programmes en arrière-plan, cela inclu les antivirus, les programmes de sécurité, etc. Gardez juste ce qu'il faut pour lancer Windows.

3.) Vous devez peut être vouloir essayer une désinstallation propre de votre programme suivit d'une réinstallation.

Pour faire une désinstallation propre...

Cliquez sur Démarrer -> Tous les programmes -> Zone Labs

Faites un CLIC DROIT
sur "Désinstaller ZoneLabs Security", et cliquez sur "Propriétés". En dessous de la zone "Cible", vous devriez voir la ligne suivante (la lettre du lecteur peut être différente du votre):

"C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zauninstexe"

Modifiez-le en :

"C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zauninst.exe" /clean
(il y a un espace entre "zauninst.exe" et "/clean")

Cliquez sur OK pour enregistrer la nouvelle ligne de commande.

4.) Maintenant lancez ZoneAlarm, cliquez sur la partie "Présentation", puis sur l'onglet "Préférences", dans la zone "Général", décochez la case "Charger ZoneAlarm au démarrage". Vous recevrez un message vous demandant de confirmer votre choix, répondez simplement Oui.
Si vous n'arrivez pas à accéder à ZoneAlarm, vous pouvez l'empêcher de se lancer avec ce logiciel :
http://www.clubic.com/telecharger-fiche12492-starter.html


5.) Cliquez sur Démarrer -> Tous les programmes -> Zone Labs -> Désinstaller Zone Labs Security. Cliquez sur OK pour lancer le désinstalleur, et sur OK pour toutes les alertes de sécurité qui peuvent s'afficher. Répondez "Oui" lorsque l'on vous demande si vous voulez supprimer tous les fichiers et Oui pour tous les autres messages, cela aura pour effet d'autoriser TrueVector à se fermer. Redémarrez. Après avoir redémarrez votre ordinateur, cherchez les dossiers suivants et supprimez les si vous les trouvez :

- supprimez manuellement le dossier "Internet Logs" (sous le dossier Windowss)

- supprimez manuellement le dossier "Zone Labs" (dans le dossier "Program Files")

- supprimez manuellement le dossier "Zone Labs" (dans le dossier \Windows\System32)

- Videz votre dossier temporaire (qui se trouve dans C:\Documents and
Settings\VOTRE NOM D'UTILISATEUR\Local Settings\Temp)

- Videz le dossier "Prefetch" (qui se trouve dans le dossier Windows)

- Videz la corbeille.

- Redémarrez maintenant.

6.) N'OUBLIEZ PAS D'EMPÊCHER TOUS LES PROGRAMMES DE DEMARRER (en les fermant) COMME JE L'AI MENTIONNE A L'ETAPE 2.

7.) Maintenant, revenez à votre Bureau où se trouve la version de ZoneAlarm que vous avez récupéré au début. Installez-la.

8.) Veuillez Laisser ZoneAlarm configurer mes paramètres de vos programmes. Pourquoi ? Il y a de bonne chance que quand vous avez configuré manuellement les paramètres des programmes, quelque chose n'ait pas été bien configuré, ce qui a donc causé des problèmes majeurs avec votre installation de ZoneAlarm. Plus tard, si vous décidez que vous ne voulez pas un programme spécifique dans votre Panneau de configuration de ZoneAlarm, alors supprimez-le. Si c'est nécessaire, vous aurez une alerte à propos d'autoriser ce programem ou non. C'est à vous de choisir. J'ai toujours fait comme ça et je n'ai jamais eu de problème en laissant ZoneAlarm configurer mes paramètres.

9.) Une fois que tout est terminé, il faut redémarrer votre ordinateur et se reconnecter à Internet, assurez-vous que tous les programmes sont activés (cela inclu ZoneAlarm et ceux que vous avez désactivé avant).

ok ET MERCI j'enregistre la réponse et je vais suivre ce mode d'emploi.
Effectivement cette dernière version m---e !
Provisoirement j'avais remis l'ancienne.

Fais ce qui est écrit et dis nous si ça marche

A+

J'ai imprimé sur 3 pages ces directives que j'ai suivies à la lettre; mais hélas! j ai encore la même fenêtre d'erreur...
Dans la désinstallation et explorateur de windows je n'ai pas trouvé de dossiers "Zone Labs" dans Program Files ni dans Windows\System32 : sans doute supprimés par la désinstallation. Je n'ai pas trouvé de dossier Local Settings\Temp ; mais dans Panneau de Config >>> Options internet j'ai vidé les cookies, fichiers temporaires, historique etc.
Bref je reviens à la version précédente en espérant que Zone Labs sortira une version corrigée ?

je rentre

t'as qu'à prendre kerio
http://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-kerio-personal-firewall.html

je sors

......j'y pense, est-ce que Kério est en français ?
et que veut dire:
"L'utilisation de Kerio Personal FireWall est illimitée dans le temps pour une utilisation personelle, mais certaines fonctionnalités sont désactivées au bout de 30 jours"

Qu'est-ce qui est désactivé?

Kerio est en fancais.
Ce qui est désactivé apres 30 jours, ce sont des truc comme l'anti-popup ou autre, mais des choses peu importantes.
Le principal reste
@+

Bonjour
j'ai exactement le même problème que sambotte avec zone alarm (version gratuite). J'ai désinstallé la nouvelle version, mais je n'ai pas conservé la précédente, qui marchait très bien . Quelqu'un peut-il me dire où je peux la récupérer ?

kerio pose moins de problemes que zone A AMHA

bonjour,

j'ai eu le même message lors de l amise à jour de zone alarm gratuite
ne sachant pas où se trouvait le pb, j'ai remis l'ancienne version
merci pour les instructions

bonjour,
ce lien c'est l'ancienne version de zone alarm
http://download.zonelabs.com/bin/free/3301_fr/zlsSetup_61_737_000_fr.exe

salut à tous, je voudrais vous exposer mon problème :

J'ai un ordi tout neuf, avec XP SP2. J'ai Kaspersky comme anti-virus, et j'avais installé ZA version 6-5-725 !
Je pouvais surfer sur IE, mais je ne pouvais plus accéder à mes mails via Outlook Express qui me disait que la connexion était interrompue !

J'ai lu et apliqué les consignes de ce forum, qui expliquaient comment désinstaller ZA, et j'ai nettoyé le registre avec JV 16, puis j'ai ré-installé ZA ancienne version 6-1-737 ... mais j'ai toujours le même problème !
Que faire ??

Bonjour à tous,

Je repose la question, car j'avais résolu mon problème ci-dessus en réinstallant une version plus ancienne de ZA.
récemment, ZA m'a poposé la mise à jour pour version 65.737.000 que j'ai effetcuée
J'avais alors le problème suivant : le pare-feu de Windows XP SP 2 ne prend pas en charge la surveillance de cette version (il indique "non surveillé")
Bon, j'avais laissé courir ...

Mais voilà qu'hier, ZA a fait une mise à jour automatique sans rien me demander ... et maintenant, je ne peux à nouveau plus lire ni envoyer de mails, Outlook Expresse me dit qu'il attend la connexion, puis au bout d'une minute, me dit que la connexion a été interrompue ! (alors que je peux surfer sans pb)

Que faire ?? Merci de m'aider !

Bonsoir à tous,

Apparemment, mon problème s'est résolu tout seul, ZA a refait une mise à jour automatique 2 jours plus tard : le pare-feu de Windows est maintenant désactivé automatiquement, mais surveille ZA ; et je peux envoyer / recevoir des mails (bien que le débit soit un peu lent ...)

Zone Alarm est une vraie passoire, que ce soit AV ou pare-feu. Kerio est une une bien meilleure alternative. Réfère-toi à l'article de l'OI qu'est paru y'a pas longtemps "Bien configurer son pare-feu sans tout bloquer".