OE6 : pb ouverture PJ word et Excel [RESOLU]

smb le 24 septembre 2009 à 11h26

Bonjour,
sur mon portable, équipé de Win Xp pro, j'ai des problème pour ouvrir les pièces jointes reçues dans Outlook Express 6 (notamment WORD & EXCEL).

Une boite de dialogue s'ouvre, dans son titre, on peut lire :
C:\Document&Setting\MonCompteUtilisateur\Local Setting\Tempory Internet Files\Content.IE5\4HMJKHUJ\NomDuDocumentAOuvrir
Et le message de la boîte indique :

Windows ne trouve pas : C:\Document&Setting\MonCompteUtilisateur\Local Setting\Tempory Internet Files\Content.IE5\4HMJKHUJ\NomDuDocumentAOuvrir. Vérifiez que vous avez entré le nom correctement et essayez à nouveau.

N'est-il pas curieux que le message fasse alusion à IE5 ? (J'ai IE7 sur mon portable, et ouvrir une PJ word ne devrait pas m'orienter vers la toile !! :??:

Je clique sur OK. Une installation d'Office2003 semble se mettre en route. le message suivant apparaît :

Impossible de trouver le fichier d'Installation SKU011.CAB requis.

Word (ou Excel) s'ouvre.
Je retourne dans OE6 : et là, je peux ouvrir toutes mes PJ Word (ou Excel) sans souci.

J'imagine, que tout cela créé du désordre dans mon portable.
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème.
Un très grand merci

-->Message édité par smb le 13/10/2009 14:17:08<--

répondre

Helger le 25 septembre 2009 à 22h34

Hello.

Pour Office, il suffit de mettre le CD d'intal dans le lecteur de CD (Si c'est comme ceci qu'Office a été installé).

Pour OE, si tu enregistres le fichier, c'est idem ?
Sinon, vide le cache de IE et dis-nous.

-------
Hypocrite lecteur, mon semblable, mon frère
Nous avons dit souvent d'impérissables choses
Une suite de petites volontés fait un gros résultat

[:fbc:4]

répondre

smb le 26 septembre 2009 à 11h57

Bonjour Helger,
ça faisait longtemps.

Pour OE : oui, c'est idem quand j'enregistre.
Comment est-ce qu'on vide le cache de IE ?

a+ et merci

répondre

Paulux1 le 27 septembre 2009 à 10h13

Bonjour,

http://www.faqoe.com/

répondre

Helger le 28 septembre 2009 à 17h33

Hello.

Via les "Propriétés" de IE (Onglet "Général", section "Historique de navigation".

-------
Hypocrite lecteur, mon semblable, mon frère
Nous avons dit souvent d'impérissables choses
Une suite de petites volontés fait un gros résultat

[:fbc:4]

répondre

smb le 13 octobre 2009 à 14h09

Bonjour,
J'ai finalement résolu le problème
D'une part j'ai fait un nettoyage avec CCleaner
D'autre part, j'ai trouvé une explication concernant SKU011.CAB, ici http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1744295-sku011-cab?page=3#p595742(...) qui explique :

Démarrer/Exécuter. Taper Regedit + OK
Suivre jusqu'à HKEY_LOCAL_MACHINE -> Software -> Microsoft -> Office -> 11.0 -> Delivery
Là on va trouver un répertoire du genre 90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9
Sélectionner ce répertoire.
Dans la partie droite de l'écran, clic droit sur CDCache.
Et mettre la valeur à 0.

RESULTAT = problème RESOLU.
Ne sachant plus si j'ai redémarré le PC entre l'une et l'autre opération je ne saurai dire si c'est CCleaner ou l'intervention dans le Registre qui a résolu le problème.

Merci pour votre aide

-->Message édité par smb le 13/10/2009 14:15:58<--

répondre