microsoft word

depuis quelque temps j'ai a l'ouverture de word les messages suivants :

Microsoft word a rencontré un probleme et doit fermer
envoyer rapport d'erreurs ne pas envoyer

je clique ne pas nenvoyer et j'ai :

M Word recupere vos données
échec lors du dernier demarrage de word
souhaitez vous redemarrer en mode sans échec

je clique OUI
et j'ouvre word avec des fonctionnalités desactivées
j'ai essayé plusieurs versions de word 2000, XP pro 2002 et 2003
toujours le meme probleme
d'ou ça vient?
que dois-je faire pour y remedier?

Bonjour,

Tout d'abord quelle version as-tu de Windows ?

jai XP familial

Hello.
La belle collection.
Toutes à toi ?

Je passe mon chemin.

non, mais je m'en suis fait preter plusieurs pour essayer de trouver d' ou vient le probleme
tu ne crois pas que je suis riche pour engraisser un peu plus m,. bill gates.
Tu as raison de passer ton chemin tu ne m'a rien apporté heureusement qu il y a des gens plus compatissants que toi

Re,

As-tu le SP2 d'installé, toutes les mises à jour de Microsoft ?

Anti-virus également ?

oui j'ai SP2 installé et KALSPERSKY a jour
l' informaticien que j'ai fait venir chez moi n'a rien pu faire et prétend qu'il y a conflit avec un autre logiciel
ce qui me semble curieux c'est que je n'ai pas ce probleme avec les autres logiciels de la suite office

Coucou c'est moi.
Ben voyons. J'explique : quand je vois ce genre de messages, ça sent le piratage à plein nez.
Et genre traquer les pirates via les forums, ... .
De plus les forums risquent à aider les demandeurs.
OK ?

Bon, vu l'explication. Question : tu n'as que Word de la suite Office ?
Quand tu as testé les différentes version, tu les as installées par dessus ?

Ensuite, vu ton message à l'ouverture de Word, cela peut bien venir du fichier "Normal.dot" qui est endommagé. Il se trouve dans "C:\Documents and Settings\Utilisateur\Application Data\Microsoft\Modèles".
Renomme le en "Normal.sove" et essaie de redémarrer Word.

Si cela perciste, on verra pour désinstaller Word dans sa totale.

jai fait ce que tu mas dit mais dans MICROSOFT je n'ai pas de dossier normal dot
jai lancé une recherche de dossier mais il na pas trouvé de dossier normal dot ???

Hello.
Autant pour moi.
C'est un répertoire caché.
Via les "Options des dossiers..." et l'onglet "affichage", coche "Afficher les fichiers et les dossiers cachés".
Tu devrais ensuite le trouver.

A te lire,

je crois que ma reponse precedente n'est pas passée je disais qu'e effectivement avant que l'informaticien ne passe javais un message d'erreur avec normal dot
(normal dot a ete modifié)
je ne l'ai plus cest tout ce qu'il a reussi a faire
a chaque fois j'ai desinstallé completement la suite office (word-excel powerpoint)
cest quoi normal.dot ? a quoi il sert?

c' ou OPTIONS DE DOSSIERS ? dans panneau de configuration?

Hello.
Décidément.
Normal.dot est LE fichier modèle de départ de Word.
Si celui-ci est corrompu, Word tente de le regénérer.

Ce qui est très étonnant, c'est que tu n'en aies aucun.

Donc, je te propose cette solution.
Supprimer la suite Office dans sa totale.
(Et via l'explorateur, vérifier si il ne reste pas des traces de la suite Office.).
Ensuite, nettoyer la bdr, avec RegCleaner par exemple.
En enfin, réinstaller la dite suite en finalisant avec les services Packs.

A te lire,

jai trouve options de dossiers mais rien de plus n apparait
ce que tu me proposes en dernier depasse mes capacités
bdr = ????
regCleaner = ????
ce que je comprends cest qu' en installant word normal. dot devrait apparaitre normalement et en bon état

Bonsoir,

bdr = base de registre

RegCleaner est un utilitaire qui permets justement de pouvoir nettoyer la 'bdr', voici l'adresse d'où tu peux le télécharger : http://www.01net.com/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/4894(...)

et un petit tutoriel pour t'expliquer son fonctionnement : http://www.softastuces.com/tuto/maint/regcleaner/index.php

à +

bonjour,

ce n'est pas pour faire avancer le "schilimi...", mais "helger" et "rayon", par leurs interventions soutenues ont apporté une belle démonstration de ce que devrait être ce forum ! (il y a malheureusement peu de réponses aux questions posées)

Théoriquement oui.
Mais tu sais, avec les logiciels Microsoft, il faut s'attendre à tout.
quand je te dis de tout déinstaller, c'est suite à tes mélanges de versions. Repartir sur une seule propre et nette et préférable.
Si souci,

Ne t'en fais pas, le forum de l'OI est jeune, très jeune. Il faut lui laisser le temps de grandir.

chers amis merci de vos reponses je cherchais desesperement a vous joindre et j'oubliais tout simplement de m'identifer mon ordi me fait perdre la tete
voila les dernieres nouvelles : j'ai fait tout ce que vous mávez dit : jai telecharger regcleaner jai fait du nettoyage jai desinstallé une fois de plus office jai reinstallé et toujours le meme resultat
je crois que je vais devenir dingue je perds mon temps et la patience mais je suis tenace et je ne perds pas l'espoir de trouver quelqu'un qui me dépanne

Hello.
Hum, tu as utilisé RegCleaner avant la désintallation ou après ?
Après désinstallation, as-tu pensé à supprimer les fichiers communs de la suite Office présents dans le profil de l'utilisateur.
As-tu pensé à effectuer un nettoyage de disque via l'utilitaire du même nom suite à la désinstallation ?

A te lire,

j ai utilise regcleaner avant et apres la desinstallation
non je nai pas pensé a supprimer les fichiers communs
non je n'ai pas fait de nettoyage de disque avec l' utilitaire

Bonjour,



Fais-le au cas ou

helger dit :
as-tu pensé à supprimer les fichiers communs de la suite Office présents dans le profil de l'utilisateur.

où je trouve le profil de l'utilisateur?

je viens de constater une bizarrerie : word s'ouvre normalement quand j'utilise mon OCR (abbyy finereader)
peut etre ça donne des lumières à certains d'entre vous
merci de vos suggestions

apres l'install, as tu fait la maj de office ?
si non -> http://office.microsoft.com/fr-ch/officeupdate/default.aspx

si ça plante toujours aprés, demarrer - executer - winword \a (ne pas oublier l'expace avant le \)

bonjour

Je termine ma thèse, ouf...!

Oui mais je n'arrive pas insérer en "haut de page" le nom du chapitre pour chacun des chapitres de mon doc et sélectionner les pages où je ne veux pas que cela apparaisse. Quand je le fais, c'est tout le doc qui a le même titre ! Ai-je formaté mon doc ? Dans le paramétrage de cette fonction sur Word, il n'y as pas d'indication pour sélectionner des champs pour chaque zone du texte...

Autre question : comment puis-je créer ma table des matières avec Word ?

Si vous avez des tuyaux pour ces 2 questions alors là vous sortirez de l'impasse.

Merci.

Adeser