Musique achetée impossible à lire

Bonjour,

Je viens de commander 2 fichiers audio sur le site de virginmega.
Je suis la procedure, je paie, je vais dans ma boite mail pour recuperer les liens de telechargement, je telecharge les fichiers.
Je les ouvre avec WMP version 10 comme preconise par le site, et là on me dis que je n'ai pas les licences.
J'envoi donc un message a la hotline pour exposer mon probleme, reponse rapide sous 24h00 pour me donner 2 nouveaux liens.
Je telecharge et au momant de l'ouverture rien.

Donc depuis vendredi 14 Fevrier je poste un mail par jour a la hotline, qui ne me reponds plus depuis.

J'ai donc 2 fichiers wma illisibles sur mon disque dur.

Quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci

Eric

**EDIT : voir ci-dessous les premiers messages de la conversation**

Hello,
Qu'est-ce que tu veux qu'on te réponde ?
- C'est un coup de gueule ? Dans ce cas tu n'as pas lu le sujet épinglé en tête de rubrique et nommé A lire avant de poster un coup de gueule. Si c'est le cas je serais tenté de le modifier pour supprimer les mentions de la société incriminée.
- C'est une demande d'assistance ? dans ce cas tu n'as pas posté dans la bonne catégorie et ce sujet serait mieux dans la rubrique Logiciels.
Merci de préciser ton intention et si besoin, je déplacerai le sujet au bon endroit.
A+

Merci,

C'est vrai c'est plus une demande d'assistance.

C'est mon premier post sur ce forum, fidel de longue date de l'OI.

Eric

Bien. Dans ce cas je transfère en cat Logiciels et j'édite un chouia, avec ton accord, pour que ça fasse moins coup de gueule et plus demande d'aide.