Problème Freebox/FreeHD

walof le 20 septembre 2008 à 17h35

Salut à tous,

J'ai récemment connecté le boîtier HD à ma freebox mais depuis cette opération celle ci se déconnecte régulièrement (parfois la connexion dure 3 minutes, d'autres fois 20 minutes). J'ai donc débranché le boîtier HD mais le problème persiste : l'heure disparait du cadran de la Freebox et le chenillard tourne sans résultat... Help Please ! :-°

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orygol le 23 septembre 2008 à 21h07

bonsoir

peut être en tentant un hard reboot: débranche le boitier hd, débranche-rebranche 5 fois de suite la box, attends la synchro, rebranche le boitier hd, et au pire 5 fois de suite aussi.... c'est pas garanti mais c'est à tenter...

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unital le 29 septembre 2008 à 18h39

walof a écrit :

Salut
Essai avec une autre alim avec le même ampérage que la box ou alors essaye de voir avec un de tes voisins si il a pas une box...
si tout marche correctement cherche pas c'est l'alim qui a un coup dans l'os passe directement à la hotline.
tu leur dit que tu as fait un test avec une autre box + hard reboot vérifie en cas s'il ya un condo dans ta prise tel etc etc... histoire que la hotline te fasse pas tourner en rond n'oublie pas de prendre tes identifiants de la hotline que tu as sur l'interface free

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Association de défense du consommateur face aux FAI

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Jack_Spot le 28 mars 2009 à 19h23

unital a écrit :

salut
essai avec une autre alim avec le même ampérage que la box ou alors essaye de voir avec un de tes voisins si il a pas une box...
si tout marche correctement cherche pas c'est l'alim qui a un coup dans l'os passe directement à la hotline.
tu leur dit que tu as fait un test avec une autre box + hard reboot vérifie en cas s'il ya un condo dans ta prise tel etc etc... histoire que la hotline te fasse pas tourner en rond n'oublie pas de prendre tes identifiants de la hotline que tu as sur l'interface free

Bonsoir,
Echanger une freebox avec un voisin est impossible selon Free car elle sont personnalisées en usine et débloquées à la première connexion si free a fait le nécessaire(je te passe le détail... j'ai attendu 72 heures après une relance par télépphone !!).
Pour le rest je n'ai pas d'idée !
Bon courrage.

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unital le 31 mars 2009 à 14h37

jack_spot a écrit :

bonsoir,
echanger une freebox avec un voisin est impossible selon free car elle sont personnalisées en usine et débloquées à la première connexion si free a fait le nécessaire(je te passe le détail... j'ai attendu 72 heures après une relance par télépphone !!).
pour le rest je n'ai pas d'idée !
bon courrage.

j'ai pas dit d'échanger la box mais de tester sa box chez le voisin, la box ira jusqu'au rectangle clignotant(ndlr : authentification adresse M@C)
c'est un test croisé point barre ! ça gagne du temps avec la hotline!
Pas besoin non plus de déterrer un topic de + 6 mois

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Association de défense du consommateur face aux FAI

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