probleme de connection

bonjour je suis chez neuf avec une ligne qui peut aller jusqu a 18 megas et mon abonnement est un 18 megas donc les pages internet devraient s ouvrir tres rapidement mais la ce n est pas le cas quand je fais le test de debit je n ai que 3 ou 4 megas ma ligne telephonique de chez moi au boitier france telecom vient d etre refaite par un electricien ca le fait aussi bien avec internet explorer que mozilla je suis en degroupage total le 1er jour ou j ai eu neuf les pages souvraient tres vite mais quelque jour apres les pages sont tres longues a s ouvrir je suis relie en wifi et ma carte mere a le wifi integre merci de m aider

j ai oublie de preciser que mon antivirus est kaspersky et que quand je branche azureus il me dit qu il a bloque des attaques dos generic land
meme quand je desactive kaspersky les pages sont longues a s ouvrir