migration tele2 - neufbox

je suis abonné chez télé2 avec la box et je paie 34,90€, j'ai décidé de migrer
chez sfr/neufbox. après un test d'élligibilité de mon n° fixe, il s'avère que d"après degrouptest je peux bénéficier de l'offre triple play chez sfr. Donc je
les appelle aucun problème sauf que je viens de recevoir un courrier comme quoi
je ne peux bénéficier de cette offre à 29,90 les services techniques ne peuvent parait"il activer ma ligne...j'ai des doutes car j'ai appelé degrouptest et pour eux il n'y aucun problème. j'habite les mathes 17570.
si quelqu'un rencontre un problème identique????

Hello.

Tu es à combien du DSLAM ?
Est-ce que le Neuf t'a proposé un autre abonnement ou aucun ?

A te lire,