Installation Livebox Inventel

ibc le 02 novembre 2007 à 07h38

Résolu merci

Bonjour
Voila notre problème :
Il est impossible de Continuer l'installation de la live box Inventel. Un message d'erreur s'affiche :"installation déjà en cours".

On suit pourtant scrupuleusement la procédure ! (je n'en suis pas à ma première installation).
Voici les problèmes qu'il y a eu avant :
Suppression de l'anti virus Kaspersky 5 (périmé) et remplacement par celui de Orange je pense qu'il y a eu un délai entre les deux pendant lequel l'ordi n'était pas protégé.
Internet explorer a perdu des fichiers ,!?! Réinstallation....
Une fois IE et l'anti virus réinstallés, la live box ne communiquait plus avec l'ordi et le lien vers la configuration de celle-ci (dans Démarrer Programme....) ne fonctionnait plus ....
D'où cette nouvelle installation après suppression propre du logiciel associé à la live box ......
N'y aurait-il pas un moyen de BERNER l'ordi ?...
C'est avec Windows Me
Voila si quelqu'un peut nous aider !! Pour moi ça sent le virus ? Non ?

Merci

-->Message édité par ibc le 29/11/2007 11:47:36<--

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wxc59 le 02 novembre 2007 à 14h09

salut
as tu passé un coup de ccleaner pour enlever TOUTE trace d'Orange?
Si il y a encore des traces ,çà marquera toujours"installation en cours"
donc un coup de ccleaner,et chercher les erreurs.
il ne faut plus aucune trace.

http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs(...)
http://www.pcentraide.com/index.php?showtopic=3847 (tuto a lire)

-->Message édité par wxc59 le 02/11/2007 14:12:02<--

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ibc le 02 novembre 2007 à 14h13

J'ai passé Easycleaner, il a supprimé des traces de Inventel, on croyait que ça pourrait marcher, ben non ...

on va essayer CCleaner
Merci

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marvelous02 le 02 novembre 2007 à 21h08

salut, desinstalle tout ce qui est orange, antivirus compris. Va dans poste de travail et supprime les dossiers orange ainsi que les fichiers et programmes associés (si tu as mis la clé wifi par exemple). ensuite debranche ta livebox et reboot ton pc. Reinstalle le cd de ta live et suit la procedure. (rien de brancher avant la demande) Tes identifiants doivent etre demander. Si l'installation s'execute sans demande de ses identifiants, c'est qu'un fichier traine quelque part. amicalement

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mon site à moi (maj : 09/04/09)

commençons par le plus simple et n'oublions pas d'informer ceux qui nous répondent !!

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ibc le 05 novembre 2007 à 11h56

Ok merci pour tes infos on va essayer dès que mon collègue qui a sa bécane en panne sera rentré de week-end !!
Amicalement

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ibc le 07 novembre 2007 à 08h14

Merci problème résolu

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wxc59 le 07 novembre 2007 à 10h27

ibc a écrit :

Merci problème résolu