Perte tonalité

Bonjour,

Situation :

Dans mon installation j'ai un fax, un téléphone et un pc avec internet bas débit et 2 prises pour connecter le tout.
Nota : J'ai changé mon modem à l'issu des premiers tests.

Problème :

1er cas:
lorsque mon fax est branché sur une prise, avec le téléphone branché dessus.
Je connecte le modem sur l'autre prise et il n'y a pas de tonalité (j'ai changé plusieurs fois de cable)

2eme cas:
lorsque mon fax est branché sur une prise, avec le modem branché dessus. j'arrive a me connecter sur internet.
le téléphone est branché sur l'autre prise et il a la tonalité. sauf que si quelqu'un m'envoie un fax et que je décroche le téléphone. le fax ne prend pas la main (alors que dans le 1er cas, il le fait)

Contrainte :
il faut que je branche le fax et le téléphone ensemble (comme dans le 1er cas)

Question :
Existe-t-il plusieurs type de cablage pour les modems car certains fonctionne et d'autre non ?
l'empilage des prises téléphones causes parfois des soucis, est-ce que le cablage ou la qualité des prises est la causes ?

Comment puis-je résoudre mon problème ?

Merci de m'avoir lu

Dans l'attente d'une réponse, je vous remerci de nouveau par avance.

salut, regarde dans tes prises si tu as un condensateur! si c'est le cas, retire le ! amicalement