Hello.
De plus en plus de membres viennent poster leurs déboires avec leur FAI. C’est louable quand on est à bout mais quelque peu hors charte.
Pour rappel, la charte et son article 13 :
Tout message, qui met en cause nommément une entreprise ou un de ses responsables au motif que le membre du forum n’est pas satisfait de la prestation de cette entreprise, sera effacé. Le « posteur » sera prévenu par message privé et, en cas de récidive, sera banni du forum sans sommation.
Il ne peut être toléré que chacun expose, souvent de manière discourtoise, ses problèmes personnels –
autres que purement techniques - alors même que l’entreprise visée ne peut répondre. Pour ce genre de « lettres ouvertes » ou de « coups de gueule » qui peuvent par ailleurs être fondés, les membres peuvent contacter la rédaction de l'Ordinateur Individuel par courrier électronique à
redaction@ordinateur-individuel.presse.fr
Afin de permettre le meilleur support tout en restant dans la charte, prière de ne mentionner votre FAI que et uniquement par ces trois lettres (FAI) et non Orange, SFR, Neuf, Free, Alice et j’en passe. Si vous voulez le mentionner, faites-le à travers le mail que vous enverrez à la rédaction de l’Ordinateur Individuel.
En cas de non respect ou de non connaissance de la charte, un rappel vous sera fait pour que vous éditiez votre message afin de corriger votre post (Remplacement de Neuf par FAI, par exemple.). Au cas où le message ne serait pas corrigé, nous serons au regret de le supprimer.
Vous comprendrez que si un FAI se retourne contre ce forum et contre vous (
non seulement il en a la possibilité juridique, mais en plus cela s'est déjà produit : voir par exemple les poursuites intentées par Free contre plusieurs internautes s'étant plaints sur des forums), il y aura certainement injection de fermeture sans compter les frais qui vont s’en suivre jusqu’à la maison mère, la conséquence pouvant être la fermeture des trois forums de support informatique (l’OI, MH et TC).
Merci de votre compréhension.