Mot de passe [résolu]

Voilà, j'ai une amie qui avait protégé son ordinateur (ACER) avec un mot de passe ,plus la reconnaissance digitale.
A bout de quelques temps ,la reconnaissance digitale l'agacée plus qu'autre chose, vue son fonctionnement aléatoire.Donc elle a décidé de supprimé ce gadget.Malheuresement pour elle lorsqu'elle a redémarré son pc,impossible d'ouvrir sa session windows vista car elle ne se souvenait plus de son mot de passe.Elle m'a alors demandé de l'aide,mais mes maigres compétences n'ont pas eu raison de son soucis.Elle a alors fait appel a un professionnel qui en une heures et pour 24€ a réussi a supprimer l'accés par mot de passe sans perdre aucune des données personelles de mon amie.J'en déduit qu'il n'a pas réinstallé le PC ,puisqu'il n'a rien perdu.
Donc ma curiosité me pousse à me demander comment il a bien pu faire.
Si quelqu'un a une idée...

salut,
il a lancé un logiciel de décryptage de mot de passe, il a noté soigneusement le résultat, puis il est entré dans la session de ton amie, enfin il a supprmé celui-ci (le mot de passe, pas ton amie)
@+

Merci!