ZoneAlarm : Tutorial

SOMMAIRE :


I) Où le télécharger

II) Installation

III) Autoriser des programmes à accéder à Internet

IV) Que faire si je ne connais pas le programme qui veut se connecter ??

V) Configuration optimale du logiciel

VI) Verrouillage Internet automatique

VII) Surveillance de l'antivirus

VIII) Protections des e-mails

IX) Mises à jour

X) Installation sur les systèmes serveurs

XI) Désinstallation intégrale de ZoneAlarm

------------------------

Ce tutorial est sous license Creative Commons :


Selon les conditions suivantes :
>> Paternité. Vous devez citer le nom de l'auteur original.

>> Pas de modification. Sauf autorisation, vous n'avez pas le droit, de modifier, transformer ou d'adapter ce tuto

Cette autorisation a été accordée aux sites suivants :
http://blackedecker.jexiste.fr/epc/forum/index.php?showtopic=165
...

I) Où le télécharger

Vous pouvez télécharger ZoneAlarm depuis le site suivant :
http://www.zonelabs.com/store/content/company/products/znalm/freeDownload.jsp?dc=34std&ctry=FR&lang=fr
Il faut cliquer sur le lien Téléchargez la version GRATUITE de ZoneAlarm®

II) Installation

Après avoir télécharger le fichier zlsSetup_65_731_000_fr.exe, lancez-le en double-cliquant dessus.
Cette fenêtre devrait alors apparaître :



Vous pouvez alors choisir le dossier dans lequel ZoneAlarm sera installé. Si vous n'en éprouvez pas l'extrême nécessité, je vous conseille de laisser le chemin par défaut.

Pour continuer, cliquez sur le bouton Suite


Voici la fenêtre que vous devriez voir :




Remplissez le formulaire en tapant les informations demandées dans les zones de texte appropriées.

Vous avez le choix de cocher, ou non, deux cases en dessous. Personnellement, j'ai toujours installé ZoneAlarm en laissant ces cases cochées, donc je vous conseille de m'imiter

Une fois que votre décision est prise, cliquez sur le bouton Suite >

Ensuite, une fenêtre avec l'accord de licence apparaît :




Cochez la case J'accepte les conditions de l'accord de license précédent. et cliquez sur le bouton Suite >.


L'installation de ZoneAlarm commence alors.
A la fin de cette installation, il vous sera posé quelques questions sur le pc à protéger.



Voici quelques indications pour vous aider à répondre :
Dans la zone Comment vous connectez-vous à Internet ? :

Modem ==> Votre pc est directement relié à un modem pour une liaison bas débit

DSL ==> Votre pc est directement relié à un modem ADSL

Modem câble ==> Votre pc est directement relié à un modem spécial car vous avez Internet via le cable (Numericable, ...)

Sans fil/Réseau local ==> Votre pc est relié à Internet en Wifi à un routeur ou un autre pc

T1/Réseau local ==> Votre pc est relié à Internet par un cable sur un routeur/box (Livebox, Freebox, Neufbox, ...)

Dans la zone Quel est le type d'ordinateur que ZoneAlarm devra protéger ? :

PC familial ==> Vous avez crée plusieurs sessions sur votre pc et il est utilisé par toute la famille (bref un pc familial, quoi )

PC (un seul utilisateur) ==> Votre ordinateur ne comporte qu'une session et/ou est utilisé par une seule personne

Portable ==> Il s'agit d'un ordinateur portable !

Réseau ==> Votre PC est relié à un réseau (Choisir cette option si votre pc est un PC familial / un seul utilisateur et qu'il est relié à un réseau )

Dans la zone PC est-il connecté à d'autres ordinateurs par un réseau ?

Non ==> Aucun réseau chez vous : vous êtes directement relié au modem

Oui (domicile) ==> Le pc est relié à un réseau et il est utilisé à votre domicile

Oui (entreprise) ==> Le pc est relié à un réseau et vous vous trouvez en Entreprise (N'installez pas de firewall sans en avoir parlé à votre administrateur réseau )

Je ne pense pas qu'il y ait des problèmes pour répondre à la question suivante.

Après avoir répondu, cliquez sur Suite >

Un message vous demandera de redémarrer votre ordinateur. Faites-le

Une fois l'ordinateur redémarré, ZoneAlarm va vous "poser quelques questions" pour s'adapter à vos besoins.


Voici la fenêtre qui devrait apparaître :



Là, vous avez deux choix :
- Sélectionnez ZoneAlarm Pro ==> Essayer ZoneAlarm Pro gratuitement et ce pendant 15 jours
ou
- Sélectionnez ZoneAlarm ==> Utiliser la version gratuite de ZoneAlarm.

Comme vous l'avez surement compris, il faut donc choisir l'option Sélectionnez ZoneAlarm et cliquer sur le bouton Suivant.


Dans l'écran suivant :



Cliquer sur le bouton Terminer.

Un autre assistant se lance alors :



Cliquez sur le bouton Suivant.
À l'étape suivante, vous serez confronté à cet écran :




Choisissez l'option Oui (recommandé) et cliquez sur Suivant.


Au prochain écran, cliquez sur Terminé



Nb : Pendant l'assistant, votre connexion Internet sera bloquée par ZoneAlarm ; Ne vous inquietez pas, c'est normal :D


Pour finir, ZoneAlarm va vous proposer de visionner un tutorial. Faites-le : il vous sera ensuite plus facile de suivre les explications de ce tutorial

Cliquez sur le bouton Terminer pour continuer.

III) Autoriser des programmes à accéder à Internet

Maintenant que le programme est installé, il va falloir lui dire "d'autoriser" les programmes que nous utilisons à nous connecter à Internet.

Deux solutions s'offrent à nous :

Lancer le programme en question, et dès que celui-ci demande l'accès à inernet, ZoneAlarm affichera un message de ce type (ici, pour le logiciel MSN Messenger) :

Cochez la case Conserver ce paramètre et cliquez sur Autoriser.
Maintenant, votre programme fait partie des programmes sûrs de ZoneAlarm, mais ce n'est pas la seule chose à faire : ZoneAlarm devrait, en effet, vous afficher une autre alerte :



Là encore, cochez la case Conserver ce paramètre et cliquez sur Autoriser.

Maintenant, le programme peut se connecter à Internet.

Passons à la deuxième méthode.

Double cliquez sur l'icône de ZoneAlarm dans la barre d'état ( ). La fenêtre de ZoneAlarm s'affiche alors :



Cliquez sur Contrôle des programmes, puis allez dans l'onglet Programmes.
Voilà ce que vous devriez voir (tout ces programmes ne sont pas présents d'office) :



Cliquez sur le bouton Ajouter pour ajouter un programme.
Recherchez ensuite l'exécutable du programme (le fichier qui se termine par .exe ). Une fois que vous l'avez trouvez, double cliquez sur lui.

Dans mon exemple, il s'agit d'Internet Explorer. D'ailleurs, vous pouvez voir qu'il y a des "?" violets sur le ligne Internet Explorer :



Vous avez sans doute remarqué que lorsque l'on clique sur ces "?", un menu déroulant s'affichait.
Le plus simple pour autoriser ce programme, c'est de cliquez sur tous les points d'interrogation et de cliquez sur Autoriser.

Ce qui devrait vous donner ça :



Ensuite, vous pouvez lancer votre programme et il n'aura aucun soucis pour se connecter à Internet

IV) Que faire si je ne connais pas le programme qui veut se connecter ??

Si vous ne connaissez pas le programme, une simple recherche avec Google peut vous dépanner : il suffit de faire une recherche sur le nom de l'exécutable (écrit en face de Application dans les alertes de ZoneAlarm).

Si vous ne trouvez vraiment pas, n'hésitez pas à demander

Par exemple, sur l'image suivante, le nom à taper sur Google sera DUC20.exe

V) Configuration optimale du logiciel

Pour pouvoir surfer en toute sécurité tout en évitant les problèmes de connexion avec les logiciels, je vous conseille vivement de configurer ZoneAlarm comme le montre les images ci-dessous :

VI) Verrouillage Internet automatique

Lorsque l'on laisse allumer son ordinateur et que l'on est connecté en permanence, il peut être intéressant de bloquer le traffic internet : ainsi, plus rien ne peut entrer ni sortir du pc.

Bien sûr, si vous laissez votre pc allumé et qu'il réalise une activité sur Internet (utilisation de eMule, projet Seti, ....), cette fonction n'est pas à utiliser

Pour y accéder, lancez ZoneAlarm depuis son icône dans la barre des tâches ( ) , puis cliquez sur Contrôle des programmes, puis sur l'onglet Général.

Vous devriez alors voir cette fenêtre :



Cochez la case Activé et cliquez sur le bouton Personnaliser.
Voilà ce qui devrait apparaître :



Configurez comme vous le voulez puis, cliquez sur le bouton OK.


Réduisez ZoneAlarm puis testez pour voir si votre configuration vous plaît

VII) Surveillance de l'antivirus

ZoneAlarm propose une fonction qui peut s'avérer utile si notre antivirus ne dispose pas d'une fonction de Mise à jour automatique, ou si vous l'avez désactivée.
Lorsqu'il existera des nouvelles définitions de virus et que votre antivirus ne les aura pas téléchargée, ZoneAlarm vous le signalera.

Pour Activer cette fonction, lancez ZoneAlarm et cliquez sur Surveillance de l'antivirus.
Configurez ensuite comme cela :



Le nom de l'antivirus n'est pas forcément le même que sur la capture

Il est possible que votre antivirus ne soit pas détecté par ZoneAlarm, dans ce cas, vérifiez s'il n'existe pas une Mise à jour à télécharger sur le site de l'éditeur.
Si la mise à jour n'existe pas, alors c'est dommage pour vous : ça ne fonctionnera pas

VIII) Protections des e-mails

ZoneAlarm dispose d'une fonction qui permet de bloquer les fichiers vbs dans les e-mails.
A vous de voir si cela vous semble utile ou non

Quoi qu'il en soit, vous pouvez activer l'option en faisant la manipulation suivante :

Lancez ZoneAlarm. Cliquez sur Protection des e-mails et cochez la case Activé

IX) Mises à jour

Il arrive que ZoneLabs, l'éditeur de ZoneAlarm fasse une mise à jour de ZoneAlarm.
Si vous avez configuré le logiciel pour télécharger les mises à jour automatiquement, voilà ce qui devrait apparaître si une MAJ est disponible :



Cliquez alors sur le bouton OK pour mettre ZoneAlarm à jour maintenant.
Une fenêtre de votre navigateur par défaut devrait alors s'ouvrir vers une page de ce type :



Cliquez sur le lien Mettre à jour maintenant. Cela aura pour effet de lancer le téléchargement de ZoneAlarm (et oui, encore une fois ).
Une fois le téléchargement terminé, exécutez le fichier.

L'installation de ZoneAlarm commence alors.

Nb : il n'y a pas besoin de fermer ZoneAlarm

Continuez l'installation jusqu'à voir cet écran :



Cliquez alors sur Mise à jour puis sur le bouton Suite >.
Ensuite, cochez la case J'accepte les conditions de l'accord de license précédent. et cliquez sur Suite >.
L'installation va alors se poursuivre et vous serez confronté à cet écran de sécurité :




Cliquez sur Oui et ZoneAlarm se fermera de manière à ce que l'installation puisse continuer.
Une fois l'installation terminée, ZoneAlarm vous demandera de remplir le même questionnaire que lors de la précédente installation (voir le troisième chapitre du tuto).
Exécutez-vous et reportez-vous au deuxième chapitre (plus haut) pour terminer l'installation

A la fin de l'installation, un message vous invitera à redémarrer. Faites-le en cliquant sur le bouton OK



Après avoir redémarré, ZoneAlarm vous proposera de voir (plutôt de re-voir ) le tutorial vidéo : faites le si vous voulez


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Configurer ZoneAlarm pour qu'il vous prévienne des Mises à jour


Pour configurer ZoneAlarm pour vérifier automatiquement si des mises à jour sont disponibles, il suffit de lancer ZoneAlarm (d'afficher l'interface principale), de cliquer sur Présentation, puis, dans l'onglet Préférences de cocher la case Automatiquement

X) Installation sur les systèmes serveurs

Si vous voulez installer ZoneAlarm sur Windows 2003, NT4, ou sur certaines versions de Windows 2000, vous devriez voir apparaitre ce message au début de l'installation :



Cliquez sur Oui pour continuer l'installation

XI) Désinstallation intégrale de ZoneAlarm

Voilà, après avoir installé et testé ZoneAlarm, il est possible qu'il ne vous convienne pas du tout. Dans ce cas, vous voulez certainement le désinstaller.
Voici le pas à pas pour le désinstaller en ne laissant plus de traces

Tout d'abord, on va commencer par fermer ZoneAlarm : faites un clic droit sur son icône dans la barre des tâches et cliquez sur Fermer ZoneAlarm.



Répondez Oui à la question qui suivra :



Patientez quelques secondes le temps que le programme se ferme.

Nb : Il se peut que cette fenêtre apparaisse



Dans ce cas là, patientez quelques instants pour que la fenêtre disparaisse.

Dès que l'icône de ZoneAlarm ( ) aura disparue, on va pouvoir "attaquer la désinstallation" en utilisant le programme de désinstallation fourni.
Pour cela, cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, ZoneLabs, Désinstaller ZoneLabs Security.

Le programme de désinstallation devrait alors se lancer et vous verrez cette fenêtre :



Cliquez sur le bouton Désinstaller.

vous verrez alors des fenêtres de ce type apparaître :



Ne touchez à rien et laissez l'ordinateur faire
Au bout de quelques secondes, le programme de désinstallation vous confirmera que la désinstallation s'est bien passé.



Cliquez sur OK.
Le programme de désinstallation va maintenant vous demander de redémarrer :



Cliquez sur OK.

Une fois l'ordinateur redémarré (surtout pas avant ), nous allons pouvoir commencer et finir le nettoyage des résidus éventuels de ZoneAlarm.

Tout d'abord, on va configurer Windows pour qu'il nous laisse voir les fichiers et dossiers cachés :

Sous Windows 95, 98, 98SE : Dans le Poste de travail, cliquez sur Affichage -> Options... (sous Windows 98/98SE, cela sera Options des dossiers...). Dans la fenêtre qui s'affiche, dans l'onglet Affichage, cochez le bouton radio Afficher tous les fichiers et cliquez sur Appliquer puis sur OK.

Sous Windows ME, XP, 2000, 2003: Dans le Poste de travail, cliquez sur Outils -> Options des dossiers.... Dans la fenêtre qui s'affiche, dans l'onglet Affichage, cochez le bouton radio Afficher les fichiers et dossiers cachés, décochez la case Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation et cliquez sur Appliquer puis sur OK.

Fermez la fenêtre du Poste de travail.
Cliquez sur Démarrer -> Rechercher.
Si vous êtes sous 2000 ou ultérieur, il faut configurer la recherche comme sur l'image suivante :



Faites une recherche sur les fichiers suivants (tapez exactement ce qui suis) - supprimez les fichiers trouvés uniquement s'ils sont dans le dossier \Windows ou l'un de ses sous-dossiers, dans le dossier \Temp, ou dans le dossier Prefetch:

vsconfig.xml
vsdata.dll
vsdata95.vxd
vsdatant.sys
vsmon.*
vsmonapi.dll
vsnetutils.dll
vspubapi.dll
zaplus.*
zapro.*
zllictbl.dat
zlparser.dll
zonealarm.exe
zoneband.dll

vsutil.dll

Dans le cas du fichiers vsutil.dll, il faut vérifier qu'il appartienne bien à ZoneAlarm. Pour cela, faites un clic droit >> Propriétés dessus. Cliquez sur l'onglet Version et cherchez le mot "ZoneLabs", comme sur l'image ci-dessous :



S'il ne s'agit pas d'un fichier de ZoneAlarm, n'y touchez pas

Fermez la fenêtre de recherche et videz la corbeille si elle ne l'est pas déjà

Redémarrez votre ordinateur.

Note : Si vous recevez un message d'erreur en essayant de supprimer l'un des fichiers mentionné précédemment, il faut essayer de le supprimer en mode sans échec.
Pour savoir comment démarrer en mode sans échec, je vous invite à visiter cette page :

Comment démarrer Windows 95/98/Me en Mode sans échec

Comment démarrer Windows XP en mode sans échec

Pour finir, je vous conseille de faire un petit nettoyage du Registre avec Jv16 Powertools, dont vous pouvez trouver le "Pas à pas" ici :
http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/questions_techniques_diverses/maintenance/jv16_pas_a_pas-321180/messages-1.html


Après tout ça, votre Pc ne devrait plus contenir de trace de ZoneAlarm


Source : http://nh2.nohold.net/noHoldCust25/Prod_1/Articles55646/CompleteUninstallNonN(...)

Réservé

Réservé (on sait jamais )

chapeau fbc,magnifique tuto,et admirablement clair.pour debuter avec za:top.

nb:si tu as besoin de cette place pour poursuivre sur ton tuto,un mp et je
supprime mon post.encore bravo.

Juste une question fbc, mais d'abord félicitations pour ton tuto, il est super-bien fait; ma question : j'ai actuellement Sygate personal pro (version payante) que je dois renouveler fin décembre. A la vue de ton tuto, j'hésite maintenant, car je me dis que si tu as pris autant de temps à décrire ce pare-feu, c'est que tu l'utilises, et donc que tu le trouves efficace. Cependant, lorsque j'ai acheté mon PC en mai 2003 (il y a donc plus de 2 ans 1/2) on ne m'en a dit que du mal ... aurait-il évolué à ce point, et si tu connais un peu Sygate, peux-tu me dire lequel des deux tu préconiserais s'ils étaient tous les deux gratuits ? Merci d'avance pour ton aide, et encore bravo pour le tuto.

bonsoir fbc
tres bien ce tuto! mais moi je l'ai en anglais, ou avoir le fichier français ?
merci

Super fbc,
on en demande encore. Continue dans cette voie. Merci encore.

Bravo.Toutefois lors du téléchargement de Z.A la démo est passée très vite et je n'ai pas eu le temps de lire. Peut-on revenir en arrière et comment?D'autre part, peut-on cocher les 4 cases de z.alarm et de mon anti virus avast avec les v verts pour les autoriser complètement ou non? Doit-on également mettre le curseur sur niveau élevé après plusieurs connections comme préconnisé à gauche de la page dans l'index contrôle des programme? Remerciements

Désinstalle la version de ZoneAlarm que tu as et télécharge celle que j'indique dans ce tutorial

Pour la configuration de Avast!, essaie et regarde si ça marche

Tu ne peux pas mettre le curseur sur le niveau élevé dans la version Gratuite de ZoneAlarm

Bonjour,
et merci pour ce tuto ultra clair...
Je choisi donc d installer ce par feu...Par contre j ai 2 questions et je suis tout sauf un expert informatique
J ai une freebox avec le free player(cad que je peux regarder sur ma télé des videos qui sont dans mon pc). Je n ai pas configuré ma freebox en routeur, ni WIFI, je suis en usb.
1-Quand je coche au debut de l installation, je choisi dsl ou routeur/box ?
2-Est ce que je vai continuer a pouvoir utiliser freeplayer une fois zone alarm installé? Est ce que zone alarm me demandera si je l autorise a passer ?

Merci de ton ou de votre aide...

Salut voila mon probleme c'est que je n'arrive pas a partager ma connexion a cause de zonealarm. sachant qu'un ordinateur (le seveur) a une adresse ip fixe 192.162.0.1 et que le client a une adresse ip 192.168.0.2
suivant un tutorial proposé par guti ici:
http://forum.telecharger.com/index.php?forum=microhebdo&category=8&pa(...)

Dans ton cas, je pense qu'il faut utiliser la version pro de ZoneAlarm :

Tuto ici :
http://www.zebulon.fr/articles/configurationZA_1.php

Sinon, tu peux toujours jouer avec les options de cette fenêtre :



Tu peux obtenir cette fenêtre dans l'onglet "Pare-feu" puis en cliquant sur le bouton "Avancé"

bravo fbc,tous les tutos d'av et autres logs secu devraient
comporter le moyen de les desinstaller,tellement c'est galere.
tu l'as fait...chapeau c'est du A à Z.

Merci

C'est vrai que la plupart du temps, l'outil de désinstallation du logiciel ne suffit pas : il reste toujours des traces.
Heureusement, il existe souvent un "mode d'emploi" pour éradiquer le logiciel

bonsoir et merci pour ce tuto et ce lien http://www.zebulon.fr/articles/configurationZA_1.php qui rend bien service.

Je voudrai savoir dans ZoneAmlarm par quel moyen peut-on nettoyer les lignes de commande plus rapidement que de les faire actuellement une par une
(moins j'en fais mieux j'me porte ) qui se trouve dans : contrôle de programme ==> onglet composants. A la longue il a des lignes qui ne servent plus à rien si on désinstalle un prog! j'en ai fais l'experience avec norton il y a un mois, j'ai encore les doigts en convalescence :lol:

merci d'avance

tu peux essayer de chercher dans la base de registre pour voir s'il n'y a pas des clés qui correspond à cette liste de programmes

Merci FBC je vais fouiner un peu dans la base

Une petite astuce pour ceux qui veulent effacer les lignes sans se tromper vous faite contrôle de programme ==> onglet composant clic droit sur le fichier puis propriété. Normalement si il apparait une erreur du style "windows n'a pas trouvé bla bla bla" c'est que la dll n'existe plus!

maintenant est-ce bien utile de les effacer je pose la question

Je trouve pas ça super utile : tu risques de te planter (faut il supprimer une valeur ou tout simplement la modifier) et finalement, ça t'apportera rien

bonjour
Merci beaucoup pour la procédure d'installation et de désinstallation de ZA.Ce pas à pas est clair et je viens d'installer la dernière version gratuite .Je crains toujours les désinstallations mais là tout c'est bien passé

Merci pour la critique

La désinstallation de ZoneAlarm n'a rien de compliqué si on lit bien tout ce que j'ai écrit. Et comme je le conseille dans le tuto, il faut faire un nettoyage de registre avec jv16 pour virer les dernières traces de ZA

Bonjour
J'au téléchargé la version gratuite de ZoneAlarm il y a 2jours et j'ai suivi les conseils que vous donner dans votre topic, j'ai des alertes qui s'affichent,l'icone est dans la barre des taches,et une petite fenetre s'affiche sur l'écran avec un bouton stop,une iconeZA 1 cadenas ouvert,mais si je veux modifier à nouveaux les paramétres de controle des programmes, comment fait'on? je ne peut avoir accés à la fenetre Présentation,j'ai beau cliquer sur ma souris bouton droit ou gauche,sur les icones barre de tache et sur la fenetre sur l'écran je n'ai rien.Cela est'il normal?y a t'il un probléme?peut'on m'aider merci

Lis bien ce qui est écrit pour le contrôle des programmes :
http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/questions_techniques_diverses/s(...)

Il faut cliquer sur les petits "?" dans la ligne du programme concerné

J'ai pas mal de problèmes avec ZA. (voir mon topic " j'ai besoin de votre aide au sujet de zone alarm")
Malgré tout ce que IL-MAFOSIO a pu m'apporter (et que je remercie à nouveau ici) je suis sur le statut quo, car peu expérimenté pour "toucher" à des programmes, je n'ose expérimenter la dernière phase proposée, de peur de mettre en péril mon système d'exploitation. C'est je crois le lot des néophytes en informatique.
Si tu pouvais trouver , au fond d'un tiroir une formule magique je t'en serais reconnaissant.
Que IL-MAFIOSO sache que je ne mets, ici, nullement en doute ses compétences , bien au contraire, car il a bien suivi mon dossier avec pas mal de patience.

Si j'ai bien compris, tu veux désinstaller ZoneAlarm mais le désinstalleur ne marche pas ?

Si c'est ça, il faut faire ce que j'indique dans la partie XI de ce tutoriel :
http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/questions_techniques_diverses/s(...)

Il faut que tu fasses ces manipulations en mode sans échec.

PS : Ce que tu dois faire commence à partir de

J'ai suivi les indications que tu m'as données mais arrivé après "suppression de composants intallés", le message suivant s'est affiché:
Zone alam uninstaller a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru .Veuillez signaler ce problème à Microsoft.
J'avais déjà fait ce genre de transmission, mais Microsoft n' rien pu me donner comme explications.
J'ai donc rétabli provisoirement ZA dans sa formule "actuelle".(à noter que je suis consulté pour tout connexion qui arrive, ce qui semble démontrer, que bien que ZA ne soit pas "correctement" installée, qu'elle fait son travail.)
PS -J'aimerai savoir comment procéder pour que ZA se place au démarrage dans la bande bas à droite et près de l'horloge, ce qui m'éviterait d'ouvrir "zone labs sécurity" à chaque ouverture.

Télécharge la dernière version de ZoneAlarm et installe-la par-dessus

Cela aussi je l'avais déjà fait et l'ai refait ce jour, mais après le message "service truevector de zone labs" auquel j'ai répondu oui qu'il s'agissait d'une mise à jour, celui ci-après s'est affiché:
"Zone Alarm 3301.french a rencontré un problème et doit fermer .Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru. Veuillez signaler ce problème à Microsoft"

S'il faut désinstaller manuellement, étant donné mes compétences peu avancées en informatique, une aide "musclée" me sera nécessaire.

voici à toutes fins utiles rapport Hiajckthis:
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:13:22, on 24/03/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\ahead\Nero\InCD\InCDsrv.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Comptes et Budgets\WinSysTray.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe
C:\PROGRA~1\MESSAG~1\StartMessager.exe
C:\Program Files\ahead\Nero\InCD\InCD.exe
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb08.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
C:\WINDOWS\TWAIN_32\D66U\D066UUTY.EXE
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Program Files\Pinnacle\Shared Files\InstantCDDVD\PCLETray.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\wkcalrem.exe
C:\Program Files\ScanWizard 5\ScannerFinder.exe
C:\Program Files\Wanadoo\Synchronisation Wanadoo\Voxsync.exe
C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\Program Files\Wanadoo\EspaceWanadoo.exe
C:\Program Files\Wanadoo\ComComp.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\Toaster.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\Inactivity.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\PollingModule.exe
C:\WINDOWS\System32\ALERTM~1\ALERTM~1.EXE
C:\Program Files\Wanadoo\Watch.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\DOCUME~1\RENDES~1\LOCALS~1\Temp\Répertoire temporaire 1 pour hijackthis.zip\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.wanadoo.fr/go/page_recherche/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.wanadoo.fr
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL
O2 - BHO: Yahoo! Companion BHO - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_6_2_0.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll (file missing)
O2 - BHO: Toolbar Wanadoo - {4E7BD74F-2B8D-469E-8FB0-B921F5DBF922} - C:\PROGRA~1\WANADO~1\WANADO~1.DLL
O2 - BHO: AltaVista Toolbar - {4E7BD74F-2B8D-469E-92EA-EC65A294AE31} - C:\WINDOWS\DOWNLO~1\CONFLICT.1\ALTAVI~1.DLL
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - (no file)
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_6_2_0.dll
O3 - Toolbar: AltaVista Toolbar - {4E7BD74F-2B8D-469E-92EA-EC65A294AE31} - C:\WINDOWS\DOWNLO~1\CONFLICT.1\ALTAVI~1.DLL
O3 - Toolbar: Toolbar Wanadoo - {4E7BD74F-2B8D-469E-8FB0-B921F5DBF922} - C:\PROGRA~1\WANADO~1\WANADO~1.DLL
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [SiSUSBRG] C:\WINDOWS\SiSUSBrg.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RunCptsBud] C:\Program Files\Comptes et Budgets\WinSysTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RestoreIT!] "C:\Program Files\Phoenix Technologies Ltd\RecoverPro_XP\VBPTASK.EXE" VBStart
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] C:\WINDOWS\system32\PSDrvCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Works Update Detection] C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Works Portfolio] C:\Program Files\Microsoft Works\WksSb.exe /AllUsers
O4 - HKLM\..\Run: [MessagerStarter Wanadoo] C:\PROGRA~1\MESSAG~1\StartMessager.exe Messager Wanadoo
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Program Files\ahead\Nero\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [hpfsched] C:\WINDOWS\hpfsched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb08.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [fenaffiche] C:\Program Files\FenAffiche\FenUnika.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DeviceDiscovery] C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
O4 - HKLM\..\Run: [D066UUtility] C:\WINDOWS\TWAIN_32\D66U\D066UUTY.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [adiras] adiras.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [PhotoShow Deluxe Media Manager] C:\PROGRA~1\SIMPLE~1\PHOTOS~1\data\Xtras\mssysmgr.exe
O4 - HKCU\..\Run: [InstantTray] C:\Program Files\Pinnacle\Shared Files\InstantCDDVD\PCLETray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = ?
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O4 - Global Startup: Rappels du Calendrier Microsoft Works.lnk = ?
O4 - Global Startup: Scanner Finder.lnk = C:\Program Files\ScanWizard 5\ScannerFinder.exe
O4 - Global Startup: Synchronisation Wanadoo.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: &Traduire à partir de l'anglais - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html
O8 - Extra context menu item: Add to WebSite-Watcher - C:\Documents and Settings\René Despierre\Application Data\aignes\WebSite-Watcher\config\settings\wswie.htm
O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Recherche &Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Recherche AltaVista - file://C:\Program Files\ALTAVISTA Toolbar\Cache\SelectedContextSearch.htm
O8 - Extra context menu item: Rechercher avec Voila - file://C:\Program Files\WANADOO_TOOLBAR\Cache\SelectedContextSearch.htm
O8 - Extra context menu item: Traduction - file://C:\Program Files\ALTAVISTA Toolbar\Cache\SelectedContextTranslation.htm
O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {31E68DE2-5548-4B23-88F0-C51E6A0F695E} (Microsoft PID Sniffer) - https://support.microsoft.com/OAS/ActiveX/odc.cab
O16 - DPF: {4E7BD74F-2B8D-469E-92EA-EC65A294AE31} (AltaVista Toolbar) - http://toolbar.altavista.com/static/toolbar/altavista.cab?r=1141211125
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_s(...)
O16 - DPF: {8EDAD21C-3584-4E66-A8AB-EB0E5584767D} - http://toolbar.google.com/data/GoogleActivate.cab
O16 - DPF: {EB387D2F-E27B-4D36-979E-847D1036C65D} (QDiagHUpdateObj Class) - http://h30043.www3.hp.com/hpdj/fr/check/qdiagh.cab?326
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{F89EF52E-9AB5-4339-B61A-945C4657A952}: NameServer = 80.10.246.130 80.10.246.3
O18 - Protocol: asp - {8D32BA61-D15B-11D4-894B-000000000000} - C:\Program Files\Comptes et Budgets\hsppp.dll
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O18 - Protocol: zip - {8D32BA61-D15B-11D4-894B-000000000000} - C:\Program Files\Comptes et Budgets\hsppp.dll
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - C-Dilla Ltd - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Nero AG - C:\Program Files\ahead\Nero\InCD\InCDsrv.exe

PS: Il me vient une autre idée:
Si j'ouvrais zone alarm dans le disque local C, que je sélectionnais tous les fichiers qui s'y trouvent et que je les effaçais, cela aurait-il une chance de marcher ?

Il m'est venu une idée: Si j'allais dans le disque dur, que je sélectionnais Zone Alarm, que je l'ouvrais pour annuler tout ce qui s'y trouve, cela pourrait-il marcher.
N'arrivant pas à résoudre mon problème je cherche.. je cherche..en espèrant trouver la pierre "philosophale" permettant de le résoudre.