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Un PC qui aime peu la discussion... (Résolu)

User Name le 17 juillet 2006 à 18h09
Bonjour,
Depuis que je l'ai acheté, mon PC tout neuf redémarre brusquement après le lancement d'une activité de visioconférence en ligne. Deux exemples flagrants:
1) Lorsque je démarre une webcam avec un contact, le PC redémarre tout de suite
2) Lorsque j'appelle quelqu'un sur Skype, ça sonne deux secondes, un bruit bizarre surgit du logiciel et puis, redémarrage!
Pire! L'ordinateur n'affiche aucun message d'erreur donnant la cause de ce problème.
Que faire pour empêcher ces redémarrages? :chepa:

-->Message édité par User Name le 29/07/2006 21:29:09<--
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jadre le 18 juillet 2006 à 08h45
bonjour
si il est toujours sous garanti tu le ramène
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ce que je sais,je le sais si je ne sais pas je le demande.
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User Name le 20 juillet 2006 à 12h17
jadre a écrit :
bonjour
si il est toujours sous garanti tu le ramène

Merci, mais n'y a-t'il pas quand meme de solution moins sévere? :sweat:
Au fait, je crois avoir identifié le probleme:
Lorsque j'essaye d'appeller un ami informaticien en Skype Out, le PC redémarre aussi des qu'il décroche. Il m'a alors dit, qu'il se pourrait que ce soit un probleme de driver, lié soit a la carte son, soit a la webcam. J'ai essayé de le rappeller apres avoir débranché la webcam, meme probleme. C'est évident qu'il s'agit d'un probleme de driver de la carte son, parce qu'aussi, lorsque j'essaye d'enregistrer la musique d'un jeu avec le logiciel Super MP3 Recorder Pro, le PC redémarre lorsque je clique sur le bouton d'enregistrement, j'ai tord?
Je sais que ma carte son est une SigmaTel, mais je ne sais pas laquelle exactement. Est-il possible de connaitre son nom (entier) grace a Everest Free Edition que j'ai installé? :|
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jadre le 20 juillet 2006 à 12h50
avec Everest Free Edition.oui
mais la cela sent le spyware à plein tube
aucun rapport avec le driver son,ton redémarrage.
la carte son c'est le chip set intégré à la carte mère,ou une carte que tu à rajouté ?
-->Message édité par jadre le 20/07/2006 12:50:39<--
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User Name le 20 juillet 2006 à 15h12
Je crois que c'est une carte. Ne t'en fais pas, j'ai déja vérifié avec Ad-Aware SE Personal et Spybot - Search & Destroy, il n'y a meme pas le moindre cookie malsain dans mon systeme. J'ai aussi essayé une analyse avec BitDefender Professional Plus 8, rien non-plus. Je suis tres a cheval sur la sécurité de mes ordinateurs, surtout les neufs. Peux-tu m'expliquer dans quelle section aller avec Everest Free Edition trouver le nom de ma carte son?
-->Message édité par User Name le 20/07/2006 15:18:03<--
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jadre le 20 juillet 2006 à 15h16
multimédia ,et audio pci/pnp
la version de everest free pour moi c'est 2.01.347
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User Name le 29 juillet 2006 à 11h55
Eh ben, on dirait que Everest Free Edition et le Device Manager intégré à Windows se contredisent. Le premier me dit que c'est un composant de la carte mère de marque Intel, l'autre me dit que c'est une carte son de marque SigmaTel (c'est à lui que je me suis fié au début du topic). Je suis perdu, qui croire? :chepa:
http://img141.imageshack.us/img141/1502/everestaudioti3.png
http://img157.imageshack.us/img157/9246/devicemanageraudiolq6.png
-->Message édité par User Name le 29/07/2006 11:56:48<--
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jadre le 29 juillet 2006 à 12h52
bonjour
à tu regardé dans le pc ,si toutes fois ,il n'y aurait pas de la poussière
sur les ventilos et grille d'aération,cela pourrait être aussi une cause ?
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User Name le 29 juillet 2006 à 16h08
Tu veux que je le passe au lavage de voitures? :D
Blague a part, je t'assure, il est tout neuf et je passe dessus le plumeau tous les jours, pas le moindre grain de poussiere.
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jadre le 29 juillet 2006 à 16h10
le plumeau,le pc en marche ?
c'est une cause un mauvais refroidissement
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User Name le 29 juillet 2006 à 16h15
Non non, le plumeau c'est quand le PC est éteint.
Ne t'en fais pas pour la tempiotte, je surveille tout le temps avec Everest, c'est dans les normes.
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jadre le 29 juillet 2006 à 16h17
c'est bien,mais ton problème n'est toujours pas rèsolut
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User Name le 29 juillet 2006 à 17h05
Je suis certain qu'il s'agit d'un probleme de driver de la carte son, puisque c'est toujours lors d'une opération audio que le PC redémarre. Mais pour pouvoir le mettre a jour, il faudrait bien avoir le nom et la marque de mon matériel. Encore une fois, Everest me dit que c'est un composant d'Intel tandis que le Device Manager me dit que c'est une carte son séparé de marque SigmaTel. Quelqu'un s'y connait? :|
http://img141.imageshack.us/img141/1502/everestaudioti3.png
http://img157.imageshack.us/img157/9246/devicemanageraudiolq6.png
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jadre le 29 juillet 2006 à 17h07
à tu fait l'essais avec un cd de musique ?
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User Name le 29 juillet 2006 à 17h12
Bonne idée! Je vais essayer, a tout de suite!
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jadre le 29 juillet 2006 à 17h15
ok
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User Name le 29 juillet 2006 à 17h27
Ben, rien d'anormal lorsque je lis un CD-Audio dessus, mais lorsque j'ai essayé d'enregistrer la musique avec un logiciel, redémarrage.
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jadre le 29 juillet 2006 à 17h29
une alim pas assez forte ,cela peut le faire aussi ?
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User Name le 29 juillet 2006 à 17h32
Je ne crois pas que ce soit ca, j'ai un onduleur.
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jadre le 29 juillet 2006 à 17h44
oui mais cela na rien à voir avec l'onduleur ,c'est l'alim du pc
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User Name le 29 juillet 2006 à 19h38
Oui, mais je ne crois pas que ce soit ça. :chepa:
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jadre le 29 juillet 2006 à 19h42
ce qui me surprend ,le problème vient ,lorsque que tu veut enregistrer
et uniquement à ce moment la ?la web cam elle est alimentée par le pc ?
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User Name le 29 juillet 2006 à 20h29
Bon ben j'ai fait deux manipulations qui m'ont permis de réussir un essai avec Skype. Premièrement, j'ai éloigné mon PC du mur pour qu'il se refroidisse un peu mieux (j'ai trouvé ça sur Google). Ensuite, dans msconfig, j'ai réactivé au démarrage Intel Audio Studio que j'avais moi-même désactivé lorsque j'ai reçu l'ordinateur neuf. Un petit inconvénient cependant, le logiciel d'enregistrement ne marche plus, mais je vais le réinstaller. Je vais à présent tenter une webcam sur Windows Live Messenger pour voir si le problème est détinitivement résolu.
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jadre le 29 juillet 2006 à 20h31
il était à combien du mur le pc ?
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User Name le 29 juillet 2006 à 21h25
Ok, c'est résolu. Comme je le pensais, ca n'a rien a voir avec la température de l'ordinateur. C'est tout simplement le logiciel Intel Audio Studio, qui, pour une raison qui m'échappe, devait nécéssairement démarrer avec Windows pour me permettre ces opérations.
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jadre le 30 juillet 2006 à 09h17
bonjour
oui mais pourquoi ses redémarrage,mystère ?
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User Name le 08 aout 2008 à 16h26
J'ai oublié de préciser qu'il avait suffi de désactiver Intel Audio Studio au démarrage de Windows avec msconfig pour que tout remarche normalement, c'était lui le coupable des plantages! :D

A l'heure qu'il est, le PC en question a été entièrement remplacé hormis la carte mère et le processeur qui le seront le mois prochain! :)
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