Message d'erreur Epson... - FORUMS MH.

Bonjour à tous,

J'ai une imprimante multifonction Epson Stylus CX6400 depuis 4 ans. Elle a toujours fonctionnée correctement avec encres d'origine la première fois et ensuite avec encres compatibles, sous Windows XP SP2.
Lundi dernier, j'ai fait quelques impressions, texte, photos sur papier photo et textes avec dessins et photos sur papier normal et même photocopies. Tout s'est passée sans problème.

Mardi, à la mise en route de l'appareil, un bruit bizarre se fait entendre comme si la courroie d'entraînement du chariot patinait, le va-et-vient ne s'effectue pas pour le positionner en état de marche.

Un message d'erreur s'affiche sur le petit écran:
Erreur imprimante. Consultez votre documentation ou contactez votre support technique, si nécessaire.

Sur la documentation:
Erreur imprimante. Consultez votre documentation ou contactez votre support technique, si nécessaire.

Une erreur se produit au niveau du module imprimante.

Mettez le combiné multifonction hors tension puis de nouveau sous tension. Si le message d'erreur s'affiche toujours, contactez votre revendeur.

Consulté le support technique Epson, par mail, voici la réponse:
"Une erreur non repertoriée s'est produit sur votre appareil. Cela signifie qu'il s'agit d'un problème matériel et non logiciel.....Mettez le combiné hors tension puis sous tension...ne povant pas apporte plus de support....passez par un centre de maintenance." ?????

Ma question: Qulqu'un a eu ce problème? Le scaner fonctionne correctement.
Ma recherche sur le forum n'a pas répondu au problème.

Cordialement.

Bonjour,j'ai la meme,mais pas encore de probléme a ce jour
j'ai trouve une manip que j'ai garder,mais sans m'en servir,tu peut essayer,pour voir

1. eteignez votre imprimante
2. appuyez en meme temps sur copie n/b, copie couleur et le bouton stop ou annulé (ou ok selon les modèles) et maintenez ces boutons appuyés
3. allumez votre imprimante (tout en maintenant les boutons du 2), ne relachez pas tant que la lumière de votre imprimante clignote, un message s'affiche alors sur l'écran lcd (init.EEPROM )
4. relachez tous les boutons un nouveau message : push power sw
5. appuyez sur copie couleur une fois
6. eteignez l'imprimante
7. allumez là à nouveau
Bonne chance
A+

Jypalou,

J'ai bien testé la manip et cela ne résout pas le problème. Pour moi, il s'agit d'un problème mécanique, j'ai trouvé un bout de plastique avec une forme qui a dû casser et qui entraînait le chariot ??

Bref, hier j'ai acheté une autre imprimante, la DX8450 (89€), multifonction, lecture de cartes aussi, car si je donne à réparer la CX, la réparation coûtera sûrement plus cher.

J'ai tardé à répondre car pris dans le bricolage je n'ai pas allumé l'ordi.

Merci pour ta participation

Bonjour,c'est sur au prix ou sont les imprimantes,ça ne vaut pas le coup de faire réparer
A+

J'ai utilisé ce mode opératoire pour débuger mon imprimante Epson Stylus CX6400. Ca a resolu mon problème. Dommage, j'avais déjà commandé une autre imprimante car le SAV de EPSON m'avait dit qu'elle était morte. Serait-ce que le soft plante l'imprimante à quelque chose comme 5 ans ? Le reset de l'EEPROM résoud ce pb

Regarde dans tes messages privés, je viens de t'envoyer un.
Cordialement

Bonjour,

J'ai moi aussi une Stylus CX 6400 qui grâce à votre blog est maintenant débloqué, c'était une panne électronique, et pas mécanique.

Merci à vous, le SAV epson m'a dit aussi, que mon imprimante était HS.

J'ai donc effectué les manipulations que vous avez conseillé, cela est positif.

Ne pas commander une autre imprimante avant d'avoir fait au moins 5 ou 6 fois les manipulations.

Bonjour à tous,

Je viens aussi de rencontrer ce problème, solutionné grâce aux conseils de Jypalou.

Merci beaucoup

Bonjour,bien content que cette manip fonctionne
A+

Génial, super, merci.
Je la croyais KO définitivement et la manip magique a bien fonctionné.
Retour à la normale.
Encore MERCI JYPALOU

Super ! 2 ans après, la prière magique a encore ressuscité une imprimante défunte. Merci à toi et honte à Epson, même pas capable de donner ce tuyau dans le manuel de référence!

Merci à celles et ceux qui ont apporté la solution à ce problème EPSON, les inernautes solidaires plus forts que l'industriel, c'est une belle leçon.

Un grand merci à Jypalou le 1er août 2010.

Il faut élever un monument à cet informaticien !

Ma CX6400 refonctionne ! J'étais à 2 doigts de racheter une 3 en 1.

Epson et ses revendeurs doivent connaître l'astuce, mais vendre un produit neuf est tellement plus rentable !

Je vous signale que j'utilise des cartouches à 15 euros les 10 achetées chez Amazone et ce, depuis 3 à 4 ans.

Gégépépé de Tours.

Bonjour,content que la manip est fonctionnée,un heureux de plus
Pour info,je ne suis pas informaticien.
A+

je narrive pa c bien le bouton du 2 et non les parske jné qun moi lol

Bonsoir,les boutons du 2 c'est les bouton du paragraphe 2
copie n/b, copie couleur et le bouton stop ou annulé (ou ok selon les modèles)
A+

+1
Merci !

bonjour,
quand tu écris

3. allumez votre imprimante (tout en maintenant les boutons du 2), ne relachez pas tant que la lumière de votre imprimante clignote, un message s'affiche alors sur l'écran lcd (init.EEPROM )
il s'agit des lumières vertes ou aussi du point d'exclamation rouge ??
le message init.EEPROM ne s'affiche qu'une fois que je relache les boutons et le message suivant 'push power sw' quand j'appuie sur copie couleur, et au final, une redémarré, j'ai toujours le point d'exclamation rouge....
Merci de ton aide

Bonjour,tente de refaire la manip plusieurs fois,dés fois celà fonctionne.Au cas ou celà ne fonctionne toujours pas,peut-être un probléme matériel.
Je ne peux t'en dire plus car la mienne est HS, supports du chariot en plastique coupé.
A+

salut a tous merci pour la manip
moi j'ai eu a faire une manip un peu différente a partir du point 2

1. eteignez votre imprimante
2. appuyez en meme temps sur copie n/b, copie couleur et le bouton arreter et maintenez ces boutons appuyés
3. allumez votre imprimante j'ai maintenu les boutons du 2 mais pas de message au bout de 30 s donc j'ai relaché les boutons, un message s'affiche alors sur l'écran lcd (init.EEPROM )j'ai rappuyé sur les 3 boutons puis relaché un nouveau message est apparu : push power sw
4. j'ai éteint l'imprimante (en fait j'ai oublié d'appuyer sur copie couleur)
5.j'ai rallumé et ç'est reparti

voila peut etre que ça débloquera certains

benett

vivre l'entraide et bonne journée

Suite à un problème sur mon imprimante EPSON Stylus CX6400 avec le même message "Erreur imprimante. Consultez votre documentation ou contactez votre support technique, si nécessaire" je viens de tester la procédure indiquée pour la "débloquer" :
et mon imprimante à nouveau fonctionne !

Merci beaucoup à Jypalou

Mais où trouve-t-on cette procédure ?

Bravo à vous, mon imprimanta vielle de 6 ans marche à nouveau grace à votre manip, alors qu'elle était HS pour Epson... Sur mon imprimante les 3 boutons à considérer sont copie n/b, copie couleur et un bouton qui est marqué "Arrêter" Merci encore.

J'ai eu la même expérience à ceci près que j'ai pensé à appuyer sur la copie couleur. Il y a donc des variantes et elles marchent.
Ma CX 6400 fonctionne à nouveau.

Merci pour le tuyau. Cébocom

MERCI MERCI MERCI MILLE FOIS !!!!!!!!!!!!
Ca marche !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'étais prête à en racheter une autre !!!!!!!!!
Je suis toujours ravie de trouver ce genre de trucs que les réparateurs ne nous indiquent jamais, bien sûr !

Je propose de décorer Jypalou de l'imprimante d'Or

Pas coyab! Pour nous aussi ça vient de marcher nickel! Mais alors... obsolescence programmée???...
En tout cas, un grand, grand merci à Jypalou!

Bravo, chapeau Jypalou !!! Magnifique ! Ma vieille CX6400 (mais peu utilisée) bloquée en erreur dès la mise sous tension dans toutes les fonctions, avec obligation de passer au support EPSON, remarche à merveille grâce à cette procédure.
Sans doute un blocage programmé par le constructeur.

Il est à noter que les cartouches bloquent aussi avant terme et peuvent être encore un peu utilisées, s'il reste effectivement de l'encre, en réinitialisant la cartouche avec un "chip resetter" acheté sur le net.

Grand merci Jypalou.

Merci, j'étais à deux doigts d'acheter une autre imprimante, et ça m'embêter car je venais d'acheter des cartouches de rechange et au prix ou elles sont. Pour mon appareil j'ai appuyé sur, en plus de copie n/b et copie couleur, sur celui de arrêter.
Merci encore

Je viens de constater que la fonction scanner ne marchait plus !!! C'est grave ??? y a t'il une manip à faire ???

Mille merci pour la manip !! En effet mon imprimante refonctionne à nouveau !! Super !!

Merci,
P pour l'info sur les problème d'imprimante epson stylus cx6400

Grâce à vos conseils je vais garder mon imprimante qui pour l'instant me satisfait. Le bouton stop pour moi est rouge avec un triangle nommé arrêt, j'ai du appuyer une fois ou deux sur le bouton couleur pour avoir les deux messages.

Y a t il une manoeuvre spécifique pour le scanner ??? j'ai réussi à faire repartir mon imprimante mais le scan ne marche plus
Merci d'avance
Bonne année à tous et à toutes, on les aura les méchants !

Bonjour, avez vous une idée de la procédure sur une epson Stylus SX610FW.
Merci beaucoup.

Bonjour,quel est ton probléme au juste?
Tu peux tenter une réinitialisation d'usine:
http://translate.google.fr/translate?hl=fr&sl=en&u=http://www.epson.c(...)
A+

Bonsoir je rencontre moi aussi un problème sur mon imprimante Epson DX8450.
Lorsque je veux mettre l'imprimante en fonction j'ai ce message d'erreur qui apparaît : Erreur d'impression. Mettez l'imprimante hors tension puis sous tension avec le bouton Marche. Reportez-vous à la doc
Je n'ai plus la doc et j'ai essayé votre technique avec les boutons que j'ai mais rien ne veut fonctionner j'ai toujours le même message!
Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci pour le dépannage de mon imprimante Epson Stylus cx6400 les conseils sur le forum m'ont permis de dépanner superrrrrrrrrrrr

Bonjour,

Si la méthode de Jypalou, ne fonctionne pas, il reste encore deux pistes:

- Appuyer sur le bouton Stop/Reset (triangle dans un rond rouge) pendant 20 secondes.
- Vérifier qu'il n'y ait pas un bout de papier bloquant le mécanisme dans l'imprimante.

Source:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2012/09/resoudre-le-message-erreur-imprimante.html

Un grand merci Gypalou pour ta solution ! Ca marche avec ma cx 6400 !